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Francis Santos

假日電子郵件行銷秘訣大公開

Dec 19 2011, 02:41 AM by

對於很多企業組織來說,計畫假日電子郵件行銷活動已經是例行公事,就像每年的感恩節晚餐一定要去奶奶家吃,或是一定要在客廳跟大家一起裝飾聖誕樹一樣。2011年的黑色星期五本身就是一大盛事,不少公司行號也利用電子郵件來行銷。

美國電子郵件服務提供業者 Responsys 最近發表了一篇文章;文中提到在為期五天的感恩節周末中,促銷郵件的相關活動明顯增加。這個調查中我覺得最有趣的地方,是它特別提出行銷人員如何向沒有反應的消費者宣傳活動。根據這家公司的研究發現,54%的零售商會寄送促銷郵件給所有的訂閱者,不管其中有多少人根本沒參加過任何活動。文章中更提到,那些持續向不會開啟郵件的訂閱者推銷的零售商,只會讓郵件被丟到垃圾郵件匣並從此不見天日的機會大為增加。

這份由 Responsys 調查整理出的資料,說明了不管你的主旨欄多強大或內容多吸引人,想要在這個假節期間成功行銷,絕對不是不斷地用促銷訊息轟炸訂戶就可以達成的。因此,接下來就為你獻上幾個正確打造假期電子報行銷的小秘訣。
讓他們覺得值回票價
如你所見,很多行銷人員視節慶假期為絕佳機會。畢竟,這時候的消費者通常處於完全啟動的購物模式,而他們買禮物的任務無異給商家最佳藉口,趁勢將任何他們可能需要的東西推銷出去。只要你能以價值證明這是合理的,增加推銷頻率也不是一件錯事。你可以學習 Groupon 的概念,每天寄一封新的優惠訊息給訂閱者。這會是一個刺激消費者參與的有效方法,他們到最後甚至可能會整個假期都在期待收到你的促銷郵件。
伸出援手
每天或每周提供一項優惠太難了嗎?如果是這樣的話,你還是可以藉著讓訂戶覺得你很有用,來為你的假期電子郵件行銷計畫增添影響力。方法之一是在消費者執行採購任務時伸出援手。既然有這麼多人要為來年大採購,那麼訂閱者一定會喜歡一張列出最受歡迎的送禮點子清單,或是到哪裡購物可以省錢的小秘訣。這種貼心的舉動,會讓訂閱者在準備好要花錢的時候,馬上想到你的品牌。
鼓勵行動
如果你打算要做假期郵件行銷的話,那就把油門加滿,大方催落去。

不要只把優惠放在那。積極促銷,並鼓勵訂閱者行動。不管是能省錢、免費下載或免運費,你一定要讓訂閱者知道,假如他們動作不夠快,就搶不到好康。你是否有在購物過程中主導一切會造成很大的不同;他們可能照著你的期望行動並讓你嘗到成功的果實,反之他們很可能什麼都不做。

幾乎所有電子郵件行銷者都會在假期增加寄發郵件的頻率,希望消費者可以上鉤。有人成功的同時,也會有被留在角落苦思哪裡做錯的失敗者。消費者的信件匣裡塞滿了你的競爭對手,所以要不就拿出你的拿手絕活,不然就等著坐在角落啜泣吧。

文章分類 技巧與資源

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