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Hal Licino

馬克札克柏格對網路行銷人員的兩個提點

Sep 17 2012, 01:37 AM by

馬克‧扎克柏格是社群媒體時代的 Rodney Dangerfield。不管他做了什麼,他都「不受人尊重」(don’t get no respect)。當然這其中一大部分的原因是這位仁兄總是堅持穿得像個去逛大賣場的青少年,並且老是以高中學長般招搖的態度履行他的執行長義務(更不用說他是唯一一個會拒付服務生小費的億萬富翁),但我們也很難不承認他的確架出了世界首位的社群網路。所以當扎克柏格在談社群網路建立的基礎架構和動力時,光是為了從他的巨型社群機器中找出獲利新招,也絕對值得網路行銷業者一聽。
史上最大的閒晃集散地
在一部名為〈馬克札克柏格創業學校2011〉(Mark Zuckerberg At Startup School 2011)的影片中,Z 先生本人揭露兩個關鍵因素,應該會引起許多仍抓破腦袋想在這個有十億用戶、人類史上最大閒置休息室中做出一番事業的行銷人員很大的興趣。第一個頓悟,是一個社群網路人應該擁有多少朋友才算是網站的常態性使用者的判定標準。看起來一個人只要想辦法連接到十個其他人,就會到達歇止的 Grodzins 角度,而這個人就一定會從此常駐此網站。從行銷的立場來看,這個引爆點非常關鍵,因為它為如何定義社群使用者,以及開始長程投入需要的連結數,提供統計數據化的衡量方法。
社群網路觸及幾乎所有擁有可支配收入的人
第二個因素比較飄忽,而且在一些統計數據的事實之外,可能還有關於社群媒體的誇大言論,畢竟扎克柏格曾聲稱 Facebook 已經「征服全球」。不是像歷史年代中一群有勇無謀的船員駕著船橫跨海洋,試著描繪出未知的海岸線;社群媒體時代的征服全球意味著它已經整合來自這個星球上所有人與人之間的連結。當然這數字只由那些真正在社群網路上活躍的人所組成,但這數字已經逼近全球人口總數,而這些人的確擁有一定的可支配收入,這顯然值得所有品牌行銷業者的注意。
包含六度分離理論的公共空間
當一個網路行銷業者透過 Facebook(公平起見,還有 LinkedIn、Pinterest、Twitter、微博,和一點點 Google+)上「被征服的世界」和顧客接觸的時候,他們可以在某種程度上肯定自己的品牌已經進入一個所有想像得到的六度分離理論(到 Kevin Bacon 以及更多)都覆蓋到的公共空間之中。對網路行銷業者而言,全球「有意義」的人口的極限就連結在這個社群網路的蜘蛛網上,而他們需要做的只有在社群媒體網路中某處成功引起強烈的病毒化傳播效應,以有效率地吸引到地球讓每一個口袋裡有美金/歐元/日圓的人類。

當然,還是有以為電腦是個下方接著反常的極扁平打字機的電視,還有幾十億在第三世界國家的人口至今沒有打過電話,但這些數字都正一天一天減少。以前所未有的程度,從財團企業家到看天吃飯的農夫,全球人口現在都被社群網路連結起來。透過馬克‧札克柏格的內行見解,網路行銷業者現在瞭解能引發習慣行為最小程度的社群投入的動力,還有另人瞠目結舌、即將以神速稱霸全世界的社群媒體普及率。光是這兩點,就應該為他贏得一個脫「帽T」致敬。

 

文章分類 社群媒體

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