Uma reunião recente da Adobe Quarterly Digital Intelligence ofereceu algumas estátisticas extremamente interessantes sobre o que a audiência de seus estudos tem a dizer sobre suas maiores prioridade digitais para este ano. Aparentemente, algumas tecnologias que foram incrivelmente elogiadas como Convergence mal estão recebendo sinais de interesse por grandes nomes do marketing online, enquanto algumas questões mais básicas como marketing de conteúdo, targeting e personalização parecem ser prioridades mais expressivas dentro do balanço de 2014.

Mais de 800 marqueteiros B2C & B2B participaram da pesquisa

496 marqueteiros B2C e 319 marqueteiros online B2B foram questionados sobre quais eram suas opiniões à respeito dos aspectos mais e menos importantes de suas campanhas digitais e chegaram a resultados estonteantes. Estudos do público alvo e personalização de conteúdo foi o fator mais importante para marqueteiros B2C, com uma pontuação total de 34%, enquanto o marketing de conteúdo capturou a atenção e foco da maioria dos marqueteiros B2C, em uma média de 44%. As prioridades subsequentes de marqueteiros B2C foram otimização de taxa de converão, em 33%, engajamento em mídias socias a 32%, otimização móvel em 31%, gerenciamento de campanhas em canais múltiplos a 29%, e, por fim, marketing de conteúdo, colocado bem abaixo de suas contrapartes B2B em 16 pontos no total, chegando a somente 28%.

Marqueteiros B2C discordam profundamente de marqueteiros B2B

Rqueteiros B2B parecem ter prioridade consideravelmente diferentes para suas campanhas este ano, já que sua pontuação mais alta, em 26%, foi um empate entre otimização de conteúdo e engajamento em mídias sociais. Logo depois, vem outro empate, mas dessa vez entre otimização de taxas de conversão e criação de marcas e marketing viral, a 23%. Depois temos estudos de público e personalização a 22%, e gerenciamento de campanhas de canais múltiplos em 21%. Todo marqueteiro online está consciente da profunda divisão entre o marketing B2C e o B2B, mas para esses primeiros participantes da pesquisa apresentarem uma discordância tão expressiva em tantos itens de prioridades digitias é, de certa forma, surpreendente. Afinal de contas, tudo se trata de marketing, não é?

Marqueteiros B2B apreciam automatização de markint 263% a mais do que B2B

Algumas das diferenças se tornam absurdamente proniciadas quando visualizamos questões digitais de menor importância. A que mais se destaca é a variação entre como marqueteiros B2B e B2C encaram automação de marketing. Este item, na verdade, encontrou-se empatado com gerenciamento de campanhas em multicanais em 21% no lado B2B, mas parece que não apresenta muita utilidade para marqueteiros B2C, já que somente 8% o marcaram como uma prioridade digital em 2014. A razão de mais de duas vezes e meia de marqueteiros B2B estarem enamorados por automação de marketing em contraste com seus colegas de B2C é efetivamente um mistério, mas as estatísticas não mentem. Poderia-se chegar à várias conclusões sobre como a automação de marketing é um fator mais importante no mundo B2B de marketing online do que na arena B2C, mas seria um desafio descobrir de quem é a responsabilidade por essa enorme separação de 263% entre os dois!

Análise de ROI em mídias sociais permanece como o elefante na sala

O elefante na sala de mídias sociais sempre foi o prospecto de analisar com precisão e certeza como as atividades e despesas enfrentadas por marketeiros digitais ao engajar seus seguidores em mídias sociais resulta em um ROI claramente definido. Enquanto o ROI derivado de marketing por e-mail é facilmente determinável, o ROI de mídias sociais é mais uma arte arcana do que uma ciência. Portanto, qundo o estudo da Adobe mostra que apenas 11% de marqueteiros B2C e meros 9% de B2B consideram análise de mídias sociais como uma prioridade digital este ano, essas estatísticas podem ser imediatamente interpretadas não como um golpe na importância de ROI em mídias sociais, mas sim como uma infeliz inadequação de qualquer ferramenta de análise que tenha sido criada até agora.

Convergência é um ponto focal dessa década, com a extensa expectativa de que televisão, computação, e aparelhos móveis estão se tornando uma só unidade que pode prover uma experiência integral e extensiva para o usuário. Parece que isto ainda não é uma prioridade digital devido ao fato de apenas 2% e 1% de marqueteiros B2C e B2B, respectivamente, a colocaram como prioridade. Em um estudo que demonstra uma divergência considerável entre B2C e B2B, pelo menos em relação a este tópico eles concordaram.

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