Aqui está a versão em português brasileiro, localizada para o público do Brasil: Constant Contact vs Mailchimp vs Benchmark Email: A Melhor Escolha para o Seu Caso de Uso de Email Marketing em 2025
Índice
- Visão Geral: Constant Contact vs. Mailchimp
- O que é a Constant Contact?
- O que é o Mailchimp?
- O que é a Benchmark Email?
- Comparação de Preços
- Comparação do Editor de Emails
- Comparação de Engajamento de Público
- Comparação de Ferramentas de Otimização
- Comparação de Marketing Automation
- Prós e Contras
- Veredito Final
Tenho usado a Constant Contact e o Mailchimp por mais de duas semanas — criando campanhas de email, gerenciando listas de contatos e otimizando o engajamento. Veja como elas se comparam:
Constant Contact é uma plataforma completa de marketing digital desenvolvida para empresas em crescimento.
Ela oferece ferramentas de email marketing, SMS marketing, anúncios em redes sociais e engajamento com clientes. Quando falamos especificamente de email marketing, a Constant Contact disponibiliza um editor intuitivo de arrastar e soltar, com mais de 200 templates para criar campanhas rapidamente. Também inclui recursos essenciais como gerenciamento de contatos, segmentação, gestão de eventos, formulários e landing pages. No entanto, não oferece o mesmo nível de automação e recursos omnichannel que o Mailchimp.
Por outro lado, o Mailchimp é uma plataforma de marketing automation criada para casos de uso mais complexos, especialmente para equipes maiores com estratégias mais elaboradas.
Além de email e gerenciamento de contatos, o Mailchimp conta com relatórios e análises robustas, integrações com lojas virtuais, Customer Journeys avançadas com múltiplos pontos de entrada, um criador de sites completo com hospedagem gratuita e até um domínio personalizado gratuito.
Ambas as plataformas oferecem um conjunto amplo de funcionalidades, mas podem parecer complexas demais se você só quer enviar campanhas de email simples — além de ficarem caras conforme o volume de envios aumenta. Por isso, também incluímos a Benchmark Email nesta comparação.
Benchmark Email é uma plataforma dedicada de email marketing, focada em simplicidade e no que realmente importa. É ideal para profissionais de marketing e equipes com rotina corrida que querem colocar o email marketing para funcionar de forma rápida e eficiente, sem complicação desnecessária. A Benchmark Email oferece um dos editores de email mais intuitivos do mercado, um conjunto moderno de templates e um Assistente de IA para ajudar a aprimorar e refinar seu conteúdo.
Neste artigo, comparo Constant Contact vs Mailchimp vs Benchmark Email nas seguintes categorias:
- Preços
- Editor de Emails
- Gerenciamento de Contatos
Análises e Relatórios - Recursos Avançados
Continue lendo para ver como cada plataforma se sai nas categorias mais importantes para quem trabalha com email marketing.
Constant Contact vs Mailchimp vs Benchmark Email: Resumo da Comparação
| Constant Contact | Mailchimp | Benchmark Email |
|---|---|---|
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| Preço | ||
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Teste grátis de 14 dias em todos os planos. Planos pagos a partir de $12/mês para 500 contatos. O plano Lite custa $430/mês para até 50.000 contatos e 500.000 emails enviados. |
Oferece plano gratuito com 1.000 emails por mês para até 500 contatos. Planos pagos a partir de $13/mês para 500 contatos e 5.000 emails. O plano Essentials custa $385/mês para 50.000 contatos e 500.000 emails. |
Plano gratuito com 2.500 emails para até 500 contatos. Planos pagos a partir de $37/mês para 2.500 contatos, chegando a $499/mês para 100.000 contatos com 1.000.000 de envios. Preços simples e transparentes, com acesso completo aos recursos em todos os planos. |
| Editor de Emails | ||
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Editor simples e intuitivo com mais de 200 templates, diversos blocos de conteúdo e ajuste de tom com IA. |
Editor avançado com alto nível de personalização e vários blocos de conteúdo + incorporação de serviços como Instagram, Yelp e Playable. |
Editor intuitivo com blocos de conteúdo essenciais, Assistente de IA, editor de imagens e personalização completa. |
| Gerenciamento de Contatos | ||
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Segmentação avançada com base em listas, tags e regras complexas. |
Painéis avançados com tags e segmentos; segmentação completa disponível nos planos superiores. |
Painéis simplificados e segmentação baseada em listas, com filtros avançados e ações em massa. |
| Análises e Relatórios | ||
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Relatórios básicos sobre desempenho das campanhas de email e engajamento do público. Exibe tendências com base no desempenho anterior e na média do setor. |
Relatórios avançados com personalização, acompanhamento de receita, mapas de clique e integração com o Google Analytics. |
Relatórios internos simples e completos, incluindo desempenho de campanhas, engajamento de contatos e análise de cliques. |
| Recursos Avançados | ||
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Fluxos de automação básicos com email e SMS, divisões condicionais e lógica de ramificação. Oferece formulários, anúncios de geração de leads no Facebook e Instagram e criador de landing pages com arrastar e soltar. |
Customer Journeys avançadas com múltiplos gatilhos, caminhos ramificados, mais de 100 templates e geração de conteúdo com IA. Formulários, landing pages, pesquisas e criador de sites completo. |
🎯 Foco apenas nos recursos essenciais de email marketing; sem automações avançadas ou ferramentas complexas de geração de leads. Entrega exatamente o que a maioria dos profissionais de email marketing precisa, sem complicação extra. |
| Usado por | ||
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Infosys, Cornell University, Panasonic Corp, Fujitsu Ltd. |
Arkade, AnnexCore, DailyMode Studio, Glovo, Ontraport |
Toyota, Audi, Courtyard Marriott, Canterbury Gardens, Office Depot |
| Ideal para | ||
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Profissionais experientes que preferem fazer tudo por conta própria e querem gerenciar todo o marketing em uma única plataforma |
Grandes equipes de marketing com forte necessidade de automação e estratégias omnichannel complexas |
Profissionais de marketing com rotina corrida que querem uma ferramenta de email marketing simples e eficiente, sem recursos desnecessários |
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Teste grátis por 14 dias (cartão de crédito obrigatório) |
Teste grátis para sempre (sem cartão de crédito) |
Teste grátis para sempre (sem cartão de crédito) |
O que é a Constant Contact?
“Kit Completo de Marketing Digital” 
Originalmente chamada Roving Software, a Constant Contact foi criada em 1995 por Randy Parker, com o objetivo de equilibrar o jogo entre pequenas empresas e seus concorrentes maiores. Desde então, ajudou a tornar o marketing digital mais acessível e econômico para pequenas empresas.
A Constant Contact oferece email marketing, SMS marketing, automação, anúncios em redes sociais, formulários de captação de leads, pesquisas e landing pages. No quesito email marketing, seu construtor de emails intuitivo com arrastar e soltar, mais de 200 templates personalizáveis e ferramentas de relatórios ajudam os usuários a criar e gerenciar campanhas envolventes. A Constant Contact também inclui gerenciamento de contatos, segmentação e integrações com plataformas como Facebook e Instagram para aumentar o engajamento do público e o crescimento do negócio.
A Constant Contact é ideal para profissionais de marketing DIY que acumulam várias funções, organizações sem fins lucrativos e empresas que precisam de uma plataforma de marketing digital completa.
O que é o Mailchimp?
"Potência de marketing tudo-em-um" 
O Mailchimp foi fundado em 2001 por Ben Chesnut e Dan Kurzius como uma alternativa aos softwares de email caros e complexos daquela época. Ele ofereceu às pequenas empresas acesso às mesmas ferramentas de marketing digital que seus concorrentes maiores já utilizavam.
O Mailchimp oferece templates personalizáveis e um editor com arrastar e soltar para criar campanhas de email direcionadas. Ele suporta segmentação de público com listas, tags e regras, além de fluxos de automação. Os usuários também podem criar landing pages, formulários e sites completos sem necessidade de programação. Relatórios detalhados e análises acompanham o desempenho e o engajamento. O Mailchimp se integra a plataformas como Shopify, WooCommerce e Magento para sincronizar dados de clientes, acompanhar compras e enviar recomendações de produtos e emails promocionais.
O Mailchimp é ideal para grandes equipes de marketing que precisam de automação avançada e estratégias omnichannel complexas.
O que é o Benchmark Email?
"Tudo o que você precisa para enviar ótimos emails, nada do que não precisa" 
O Benchmark Email foi criado por Curt e Denise Keller em 2004 para ajudar os profissionais de marketing a simplificar sua jornada. É uma plataforma de email marketing poderosa, mas extremamente fácil de usar.
O Benchmark Email oferece um editor intuitivo com arrastar e soltar e templates personalizáveis para criar emails atraentes sem precisar de conhecimento em programação. Ele combina facilidade de uso, templates modernos e um assistente de IA para gerar imagens e aprimorar textos. Também oferece segmentação de contatos simples e intuitiva com base em informações de contato, atividade, tags, associação a listas e eventos de email, permitindo enviar conteúdos personalizados. Relatórios detalhados analytics acompanham métricas de desempenho como taxa de abertura e de cliques para ajudar a otimizar suas campanhas.
O Benchmark Email é ideal para pequenas e médias empresas B2C e profissionais de marketing generalistas que buscam uma plataforma simples, mas poderosa, sem recursos desnecessários.
Constant Contact vs Mailchimp vs Benchmark Email: Preços
| Constant Contact | Mailchimp | Benchmark Email |
|---|---|---|
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Tiered pricing model with three plans that scale by contact count and user seats. |
Free plan plus subscriptions with scalable features, generous team seats, and a pay-as-you-go option. |
Free plan and straightforward contact-based pricing with full feature access at all levels and no locked tiers. |
Constant Contact offers three pricing plans based on the number of contacts.
You can try Constant Contact for 14 days, after which you'll have to opt for a paid subscription. You can choose between three pricing plans: Lite, Standard, and Premium.
The Lite plan starts at $12/month for 500 contacts and caps out at $430/month for 50,000 contacts and 10x that monthly email sends (so 500,000), but is available only for 1 user. It offers basic email & SMS marketing, event forms, social media marketing, and a single automation template.
The Standard plan starts at $35/month for 500 contacts and allows up to 12x of monthly email sends. It includes access for 3 users and provides all marketing and audience engagement tools, including email scheduling and A/B testing. However, it does not support custom automation paths or advanced Ads features, which are available in the Premium plan only.
| Contatos | Lite (10x envios mensais, 1 usuário) |
Standard (12x envios mensais, 3 usuários) |
Premium (24x envios mensais, usuários ilimitados) |
|---|---|---|---|
| 500 contatos | $12/mês | $35/mês | $80/mês |
| 2.500 contatos | $50/mês | $75/mês | $150/mês |
| 5.000 contatos | $80/mês | $110/mês | $200/mês |
| 20.000 contatos | $230/mês | $260/mês | $375/mês |
| 40.000 contatos | $370/mês | $400/mês | $515/mês |
| 50.000 contatos | $430/mês | $460/mês | $575/mês |
A Constant Contact permite que você escolha entre os três níveis de preços, independentemente do número de contatos, embora os planos atualmente tenham um limite máximo de 50.000 contatos.
O Mailchimp é mais acessível e oferece mais recursos em planos mais básicos do que a Constant Contact.
O plano Free do Mailchimp permite enviar até 1.000 emails por mês para 500 contatos. Ele inclui todas as ferramentas essenciais de email marketing, embora com análises limitadas, templates de email pré-construídos limitados e sem agendamento de emails. Todos os planos permitem criar um site com hospedagem gratuita e um domínio com a marca Mailchimp, sem custo adicional.
Os planos pagos começam com o plano Essentials a $13/mês, que inclui 5.000 envios mensais de email para 500 contatos. Os planos Standard e Premium aumentam os limites de contatos e envios, além de adicionar recursos avançados, como inteligência artificial generativa, relatórios personalizados e agendamento de postagens em redes sociais. Assim como na Constant Contact, o custo total de cada plano depende do número de contatos. No entanto, suas opções de planos ficam mais limitadas à medida que sua lista de emails cresce. Por exemplo, não é possível escolher o plano Essentials se você tiver mais de 50.000 contatos.
| Contatos | Essencial (10 envios mensais, 3 usuários) |
Standard (12 envios mensais, 5 usuários) |
Premium (300 envios mensais, usuários ilimitados) |
|---|---|---|---|
| 500 contatos | $13/mês | $20/mês | $350/mês |
| 2.500 contatos | $45/mês | $60/mês | $350/mês |
| 5.000 contatos | $75/mês | $100/mês | $350/mês |
| 20.000 contatos | $230/mês | $285/mês | $535/mês |
| 40.000 contatos | $340/mês | $410/mês | $750/mês |
| 50.000 contatos | $385/mês | $450/mês | $815/mês |
| 75.000 contatos | Não disponível | $630/mês | $900/mês |
Além disso, o Mailchimp oferece mais vagas para membros da equipe do que o Constant Contact em cada plano equivalente. Ele também disponibiliza a opção “Pague Conforme Usa” (Pay As You Go), que o Constant Contact não oferece.
Há também uma precificação separada apenas para emails transacionais. O valor começa em $20 por bloco, para até 20 blocos. Cada bloco equivale a um crédito para 25.000 emails, e o custo diminui à medida que você compra mais blocos. É possível ainda optar por um endereço de IP dedicado por $29,95/mês para melhorar a entregabilidade e passar nos testes de detecção de spam.
| Contatos | Envios de emails por mês | Benchmark Email Pro (subcontas ilimitadas) |
|---|---|---|
| 2.500 | 25.000 | $37/mês |
| 5.000 | 50.000 | $63/mês |
| 10.000 | 100.000 | $93/mês |
| 15.000 | 150.000 | $129/mês |
| 20.000 | 200.000 | $149/mês |
| 25.000 | 250.000 | $179/mês |
| 30.000 | 300.000 | $209/mês |
| 40.000 | 400.000 | $269/mês |
| 50.000 | 500.000 | $299/mês |
| 75.000 | 750.000 | $399/mês |
| 100.000 | 1.000.000 | $499/mês |
Cada plano inclui um usuário por padrão, sendo possível adicionar usuários extras por $15/mês cada.
A cobrança é mensal por padrão, com opção de faturamento anual com desconto (atualmente definido em 20%, sujeito a alterações). Todos os limites — incluindo contatos, envios e domínios — são reiniciados mensalmente, independentemente da frequência de pagamento. O plano Gratuito inclui um domínio autenticado, enquanto o plano Send It permite até dez domínios.
A Benchmark Email oferece os mesmos limites de contatos por um custo muito mais baixo em comparação com os concorrentes, sem bloquear recursos essenciais em planos mais caros. Embora os concorrentes possam oferecer uma variedade maior de recursos, muitos deles são restritos ou indisponíveis em níveis de preço mais baixos. Com a Benchmark Email, você tem acesso a toda a funcionalidade por uma fração do preço.
Vencedora: Benchmark Email leva esta rodada com sua precificação simples e transparente, oferecendo acesso completo a todos os recursos em todos os planos. O Mailchimp oferece mais flexibilidade e recursos extras nos planos mais básicos, enquanto o Constant Contact continua sendo o mais caro e restritivo dos três.
Constant Contact vs Mailchimp vs Benchmark Email: Criador de Emails
| Constant Contact | Mailchimp | Benchmark Email |
|---|---|---|
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⭐ ⭐ ⭐ ⭐ |
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ |
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Criador de emails simples, ideal para iniciantes, com centenas de templates. |
Criador avançado de emails, com ampla personalização e diversas opções de conteúdo. |
Criador intuitivo, com recursos essenciais e opções de personalização incomparáveis. |
Aqui está a tradução localizada e adaptada para o português brasileiro do conteúdo que você enviou, mantendo o tom amigável e claro, e ajustando termos técnicos e de marketing:
O Constant Contact oferece um criador de emails simples com centenas de templates.
Constant Contact oferece um criador de emails simples e intuitivo, com interface de arrastar e soltar, ideal para iniciantes. Você pode começar do zero, converter PDFs ou usar HTML, mas, principalmente, trabalha com templates. São mais de 200 templates disponíveis para você iniciar rapidamente. O editor não possui muitas opções detalhadas de estilo comparado aos concorrentes; no entanto, isso pode ser uma vantagem se você prefere uma experiência mais simples e menos sobrecarregada.
Além dos blocos padrão para texto, imagens e vídeos, o Constant Contact oferece opções avançadas, como blocos de feedback e RSVP para coletar informações do público, além de um bloco de produtos que se conecta diretamente à sua loja online para exibir produtos. Quanto à personalização, é possível adicionar textos e imagens dinâmicas que mudam automaticamente para cada destinatário.
Para garantir que seu email fique perfeito em todos os dispositivos, você pode visualizar emails em modo desktop e mobile, testar usando o email de um contato específico e enviar emails de teste. Além disso, o Constant Contact oferece o Editor Cross Device, permitindo editar emails diretamente no app móvel. No entanto, diferente dos concorrentes, ele não oferece configurações separadas para personalizar a versão móvel dos emails.
O criador de emails do Mailchimp oferece opções avançadas de blocos de conteúdo.
Mailchimp oferece dois tipos de criadores de emails.
O Classic Builder, que inclui todos os blocos de conteúdo padrão, não é mais o criador padrão, mas ainda está disponível para emails criados antes da introdução do New Builder. Você também pode configurá-lo como padrão nas configurações da sua conta. No entanto, ele não consegue competir com o criador do Constant Contact.
O New Builder é mais poderoso que o Constant Contact, oferecendo mais opções de personalização e conteúdo. É possível editar imagens diretamente no editor e acessar controles detalhados para espaçamentos, bordas e cantos dos blocos. Ele inclui todos os blocos do Classic Builder, além de recursos avançados como Creative Assistant, Survey e blocos de Apps. Também possui conteúdo dinâmico, permitindo mostrar conteúdos diferentes para públicos distintos.
O bloco de Apps permite conectar apps e serviços de terceiros ao seu email, como Instagram ou pré-visualizar conteúdo de qualquer página da web diretamente no email.
Também é possível adicionar recomendações de produtos ou vender diretamente pelo email, assim como no Constant Contact.
O Mailchimp oferece mais de 130 templates, mas apenas nos planos pagos. No plano gratuito, você tem acesso apenas a layouts básicos. No New Builder, você pode escolher entre cinco tipos de templates:
- Templates totalmente prontos - use um template predefinido ou o Creative Assistant para trabalhar com os ativos da sua marca,
- Layouts básicos - templates que permitem manipular o conteúdo facilmente e estruturar sua mensagem rapidamente,
- Templates salvos - use um design de email que você salvou anteriormente como template,
- Emails em rascunho - continue um design iniciado, mas ainda não enviado,
- Codifique seu próprio design - importe ou cole seu design customizado em HTML,
- Emails enviados recentemente - use emails enviados recentemente como inspiração para um novo design.
Diferente do Constant Contact, o Mailchimp permite estilizar emails separadamente para desktop e mobile. Porém, não possui pré-visualização exata de tela como a Benchmark Email, oferecendo apenas visualizações gerais de desktop, mobile e inbox. Também não é possível ocultar elementos em mobile ou desktop como na Benchmark Email.
A Benchmark Email oferece recursos essenciais, mas poderosos, com opções de personalização incomparáveis.
Comparado aos outros dois, o criador de emails da Benchmark Email oferece a experiência mais intuitiva.
Ele utiliza um editor proprietário baseado em feedback de usuários, eliminando complexidade desnecessária e oferecendo exatamente o que você precisa para criar emails eficazes.
Formas de criar emails na Benchmark Email:
- Templates - use um dos templates predefinidos e personalizáveis,
- Rascunhos - continue de onde parou,
- Meus Emails - reaproveite emails anteriores em novas campanhas,
- Layouts - comece com uma estrutura simples,
- Do zero - crie um email totalmente novo usando o editor drag-and-drop.
O núcleo do editor da Benchmark Email, como nos concorrentes, são os blocos de conteúdo. A Benchmark Email oferece 11 blocos essenciais — tudo o que você realmente usará: colunas, texto, título, imagem, botão, divisor, menu, HTML, vídeo, redes sociais e timer. Cada bloco é totalmente editável com configurações detalhadas para atender às necessidades do seu design.
Você pode organizar seu email usando blocos de construção (não confundir com blocos de conteúdo). Todas as seções, exceto o rodapé, podem ser rearranjadas com setas intuitivas de arrastar e soltar. Também é possível personalizar seções individualmente ou aplicar estilos globais como cores de texto, fontes, cor de fundo e estilos de links.
A Benchmark Email permite aplicar estilos globais a todas as seções ou personalizar cada seção individualmente.
Ao estilizar seu email, você pode escolher entre 27 esquemas de cores pré-definidos ou configurar uma cor de fundo personalizada. Também é possível usar o Brand Kit para adicionar logos e cores do seu site diretamente ao criador de emails em poucos cliques.
Embora a Benchmark Email não ofereça integração direta de produtos como alguns concorrentes, seu bloco de imagem permite exibir produtos sem integrações e criar carrosséis adicionando várias imagens.
Para recursos avançados, há personalização simples com tags dinâmicas em textos, além de um editor de imagens integrado com efeitos, stickers, texto e mais.
O editor também oferece assistência por IA para melhorar textos, títulos, imagens e botões. O assistente de texto ajuda a refinar conteúdos, enquanto o de imagem gera imagens completas. Em comparação, o Mailchimp ainda está em beta e só gera imagens, e o Constant Contact oferece ajustes básicos de tom.
Para garantir design perfeito em todos os dispositivos, a Benchmark Email inclui pré-visualizações para desktop, tablet e mobile, com largura exata de tela, modo escuro e claro, além de enviar testes para diferentes caixas de entrada. É possível ocultar elementos em desktop ou mobile e editar cada versão separadamente, algo que Constant Contact não oferece e Mailchimp só parcialmente.
Por fim, a Benchmark Email inclui o recurso Email Audit, que analisa seu email e avisa sobre elementos essenciais faltantes, garantindo que sua campanha esteja otimizada para entrega.
Vencedora: Benchmark Email assume a liderança nesta categoria. Seu criador de emails é simples e intuitivo, oferecendo tudo o que você precisa para criar qualquer tipo de email, sem sobrecarregar com recursos desnecessários. Ele conta com opções flexíveis de personalização, editor de imagens integrado e assistente de IA para aprimorar seu conteúdo e seus visuais. A Benchmark Email também se destaca pelos modos avançados de pré-visualização e pela possibilidade de editar separadamente as versões para desktop e mobile. Se você busca o criador de emails mais completo e fácil de usar, a Benchmark Email é a escolha certa para você.
Constant Contact vs Mailchimp vs Benchmark Email: Gerenciamento de Contatos
| Constant Contact | Mailchimp | Benchmark Email |
|---|---|---|
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⭐ ⭐ ⭐ ⭐ |
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ |
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ |
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Painéis separados com listas, tags e ferramentas avançadas de segmentação. |
Painéis avançados com tags e segmentos; segmentação completa disponível nos planos superiores. |
Painéis simplificados com segmentação baseada em listas e ações em massa fáceis de executar. |
```html
O Constant Contact separa contatos em listas, tags e segmentos, oferecendo todos os recursos essenciais para segmentação.
O Constant Contact conta com um sistema de gerenciamento de contatos que organiza contatos, listas, segmentos e tags em painéis dedicados.
No painel de Contatos, você pode visualizar todos os seus contatos, filtrá-los por status de inscrição e encontrá-los facilmente pela busca. Também é possível adicionar contatos individualmente ou em massa, além de exportar os dados.
No painel de Tags, você pode criar e gerenciar até 500 tags personalizadas, que ajudam a definir relações entre contatos que, à primeira vista, não têm conexão. As tags também podem ser usadas em filtros e regras de segmentação.
No painel de Listas, é possível organizar contatos em listas específicas, adicionar ou remover contatos e aplicar tags.
Cada painel também oferece seus próprios relatórios e insights para acompanhar o engajamento do seu público.
O recurso de Segmentos permite agrupar contatos em públicos personalizados. Você pode aplicar lógica AND e OR para combinar múltiplas condições, filtrando contatos com base em:
- tags,
- dados do contato,
- atividade do contato,
- participação em listas,
- e atividade de eCommerce.
Esses segmentos podem ser utilizados em campanhas de email marketing, automações e jornadas do cliente, garantindo que o conteúdo certo chegue ao público certo.
```
O Mailchimp organiza contatos com tags e segmentos, mas limita os recursos avançados de segmentação aos planos mais caros.
Mailchimp organiza sua lista de contatos na aba Audience.
O painel Audience oferece uma visão geral com insights importantes, enquanto painéis separados para Tags, Segmentos, Pesquisas (Surveys), Preferências do Assinante e Inbox permitem um gerenciamento mais detalhado dos contatos. Esses painéis funcionam de forma semelhante aos do Constant Contact, com a diferença do painel exclusivo Inbox, que reúne todas as conversas individuais (1:1) com o seu público.
Quando o assunto é segmentação, o Mailchimp permite segmentar contatos usando uma lógica simples, selecionando critérios como tags, dados do contato, atividade e origem de aquisição. É possível combinar até cinco condições; no entanto, não é permitido misturar lógica AND e OR dentro do mesmo segmento — é preciso escolher uma ou outra. O Mailchimp também oferece segmentos pré-configurados para facilitar o processo.
A segmentação do Mailchimp, assim como a do Constant Contact, também funciona com dados de eCommerce. Ao conectar sua loja online, você pode filtrar contatos com base no comportamento de compra, loja, produto, valor gasto e outros dados de eCommerce.
Mas isso é apenas o começo.
O recurso de Segmentação Avançada oferece filtros de público mais complexos e flexíveis. Ele permite combinar condições ilimitadas usando tanto lógica AND quanto OR, além de aninhar condições dentro de outras. Isso possibilita criar segmentos dinâmicos que agrupam contatos com critérios bastante diferentes dentro do mesmo público. No entanto, a Segmentação Avançada está disponível apenas nos planos Standard e Premium.
A Benchmark Email evita complexidade com painéis simples e segmentação baseada em listas.
Benchmark Email adota uma abordagem um pouco diferente para o gerenciamento de contatos — e é a mais simples entre as três plataformas.
Há um painel principal de Contatos, que exibe todos os contatos, além de painéis adicionais de Listas e Tags para organizar públicos segmentados.
No painel de Contatos, você pode realizar ações em massa, como enviar email, adicionar contatos a uma lista estática, remover contatos, adicionar ou remover tags e excluir contatos. Também é possível filtrar contatos com base em diversos critérios e criar novas listas personalizadas diretamente a partir desses filtros.
Cada contato também conta com uma visualização de perfil individual, onde você pode acompanhar toda a atividade detalhada daquele contato.
Você pode usar Listas de forma semelhante aos segmentos em plataformas concorrentes. As listas podem ser criadas com base em dados do contato, atividade, tags, participação em listas e interações com emails. Assim como os concorrentes, a Benchmark Email permite aplicar múltiplas condições dentro de uma única lista, utilizando lógica AND e OR para criar públicos altamente segmentados.
Vencedora: Benchmark Email oferece a experiência de gerenciamento de contatos mais simples e intuitiva, com uma estrutura de painéis clara, segmentação flexível baseada em listas e ações em massa poderosas. Embora a Constant Contact e o Mailchimp ofereçam sistemas tradicionais robustos, a Benchmark Email entrega as mesmas ferramentas essenciais sem complexidade desnecessária ou restrições de recursos.
Constant Contact vs Mailchimp vs Benchmark Email: Análises e Relatórios
| Constant Contact | Mailchimp | Benchmark Email |
|---|---|---|
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Oferece relatórios simples sobre campanhas de email e engajamento da audiência. |
Oferece relatórios avançados sobre campanhas, receita e integração com Google Analytics. |
Relatórios simples, mas completos, com insights sobre desempenho, contatos e engajamento. |
O Constant Contact possui um painel interativo para campanhas de email.
O painel de relatórios do Constant Contact gera métricas valiosas sobre seus emails, contatos e desempenho de eCommerce.
O painel de Emails oferece uma visão geral de todos os emails enviados dentro de um período selecionado, com métricas detalhadas sobre envios, entregas, aberturas, cliques, rejeições, descadastramentos e conversões. Você também pode comparar os resultados com um período anterior, ano ou intervalo de datas personalizado.
A seção Tendências mostra suas taxas médias de abertura e cliques no período selecionado, assim como comparações com a média do seu setor (se configurado nas definições da conta).
O Constant Contact também inclui uma visualização em tabela de todas as campanhas de email enviadas. É possível buscar uma campanha específica pelo nome e ordenar todas as campanhas por data de envio ou taxa de cliques. Você pode selecionar até cinco campanhas e comparar suas métricas em um gráfico — clicando no rótulo de uma métrica você pode ocultá-la do gráfico.
Selecionar uma campanha específica abre métricas detalhadas sobre o engajamento do público, incluindo:
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- Enviados - total de contatos que receberam o email
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- Entregues - emails entregues com sucesso
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- Abertos - contatos que abriram o email
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- Cliques - contatos que clicaram nos links do email
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- Rejeitados - emails que retornaram (bounce)
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- Descadastrados - contatos que optaram por não receber futuros emails
-
- Conversões e Vendas - (se o eCommerce estiver conectado) porcentagem de emails que geraram compras e receita total obtida
O relatório também detalha o desempenho por dispositivo, mostrando a porcentagem de aberturas e cliques em mobile vs. desktop. Além disso, você pode ver suas campanhas e links com melhor e pior desempenho, baseados em taxa de abertura, taxa de cliques ou total de cliques.
O Mailchimp oferece análises avançadas e diversos tipos de relatórios personalizados.
O Mailchimp oferece várias formas de acessar insights das campanhas, começando pelo painel de Analytics e se estendendo a relatórios totalmente personalizáveis. O painel fornece uma visão geral e permite filtrar por público, tipo de mensagem (email ou SMS), intervalo de datas e até excluir aberturas via Apple Mail Privacy Protection (MPP) para dados mais precisos.
Os relatórios do Mailchimp acompanham mais métricas do que o Constant Contact, incluindo estatísticas padrão como aberturas, cliques e rejeições, além de informações adicionais como:
-
- emails encaminhados
-
- aberturas de emails encaminhados
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- relatórios de abuso
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- última abertura
-
- desempenho em redes sociais
-
- principais localizações geográficas
Diferente do Constant Contact, o Mailchimp oferece uma ferramenta dedicada para criar relatórios. Um deles é o relatório Resumo de Cliques, que mostra o desempenho de cada link individual e oferece um mapa de cliques para destacar visualmente onde os contatos clicaram dentro do email.
Se você conectar sua loja online ao Mailchimp, desbloqueia o rastreamento detalhado de receita: visualize vendas de produtos individuais, receita total da campanha, pedidos e funis de conversão. 
Também é possível integrar o Google Analytics com o Mailchimp para enviar dados de visitantes do site para seus relatórios. Isso permite acompanhar visitas às páginas de campanha, landing pages e websites, além de adicionar rastreamento para campanhas de teste A/B.
Constant Contact vs Mailchimp: Recursos Avançados
O painel de relatórios do Constant Contact gera métricas valiosas sobre seus emails, contatos e desempenho de eCommerce.
Constant Contact vs Mailchimp: Advanced Features
| Constant Contact | Mailchimp |
|---|---|
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Automação simples de email e SMS com testes A/B básicos e criadores de formulários e landing pages diretos e fáceis de usar. |
Jornadas avançadas de clientes, construtor completo de sites, testes A/B poderosos e formulários e landing pages altamente personalizáveis. |
Observação: A Benchmark Email não foi incluída nesta seção de comparação de recursos porque, propositalmente, foca nos recursos essenciais, atendendo a profissionais de email marketing generalistas em vez de usuários avançados.
Automação de Marketing: O Constant Contact foca em automação simples de email e SMS, enquanto o Mailchimp oferece Jornadas de Clientes avançadas e personalizáveis.
O Automation Path Builder do Constant Contact combina automação de SMS e email, permitindo alcançar o público certo no momento certo.
Ele oferece templates de automação personalizáveis que podem ser usados como estão ou adaptados para atender às suas necessidades específicas. Alternativamente, você pode criar uma automação do zero, começando com um gatilho que inicia o processo.
Cada caminho de automação consiste em um único gatilho, uma ou mais condições e uma ou mais ações executadas. A condição de atraso aguarda até que o tempo definido se esgote antes de executar a ação, enquanto a divisão condicional cria ramificações Sim/Não dependendo dos critérios definidos para cada contato.
Ao escolher um email para enviar usando o caminho de automação, o Constant Contact permite copiar um email existente ou criar um novo do zero. No entanto, SMSs sempre precisam ser criados do zero.
![O construtor de emails do Constant Contact possui à esquerda blocos de construção para texto, imagens, botões, divisores, espaçadores, vídeos e mais; à direita, uma pré-visualização do email sendo criado.](https://www.benchmarkemail.com/wp-content/uploads/2026/01/c21.png" "4")
Enquanto o Constant Contact oferece uma experiência de automação simplificada, o Mailchimp leva a automação a um nível mais avançado com suas Jornadas de Clientes.
O Mailchimp oferece as Automações Clássicas, que enviam uma série de emails direcionados acionados por datas específicas, eventos ou atividades do contato. Embora ainda disponíveis para usuários que já criaram automações clássicas, elas foram descontinuadas em favor das mais poderosas Jornadas de Clientes.
Na superfície, as Jornadas de Clientes parecem semelhantes aos caminhos de automação do Constant Contact, mas são muito mais poderosas e personalizáveis.
Cada jornada pode ter múltiplos pontos de início, e cada ponto pode ser configurado com filtros que determinam quais contatos são elegíveis para a jornada.
![O construtor de emails do Constant Contact possui à esquerda blocos de construção para texto, imagens, botões, divisores, espaçadores, vídeos e mais; à direita, uma pré-visualização do email sendo criado.](https://www.benchmarkemail.com/wp-content/uploads/2026/01/c22.png" "4")
Cada Jornada de Cliente consiste em um ou mais pontos da jornada, tais como:
- Se/Então (If/Else) - divide os contatos em ramificações com base em até 5 condições escolhidas
- Divisão por porcentagem - divide contatos em dois caminhos da jornada com base na porcentagem definida
- Aguardar gatilho - pausa a jornada para o contato até que a condição especificada seja atendida
- Enviar email - envia um email para o contato
- Adicionar/Remover tag - adiciona ou remove uma tag do contato
Captação de Leads: Tanto o Constant Contact quanto o Mailchimp oferecem construtores de formulários e landing pages, mas o Mailchimp também inclui um construtor completo de sites.
O Constant Contact oferece cinco tipos de formulários de captação de leads que podem ser incorporados ao seu site:
- inline,
- pop-up,
- banner,
- flyout,
- e plugin de formulário para WordPress.
Também oferece Facebook e Instagram Lead Ads, permitindo criar formulários que segmentam o público com base em interesses, idade, localização e mais. Basta definir um orçamento que o Facebook faz o trabalho para alcançar o público certo.
Os formulários do Constant Contact são totalmente personalizáveis. É possível definir título e descrição do formulário e adicionar quantos campos personalizados desejar. Além disso, é possível exibir o formulário em um tempo determinado ou quando o visitante estiver prestes a sair da aba.
Para melhorar a acessibilidade, você pode escolher exibir o formulário apenas em desktop, apenas em dispositivos móveis ou em ambos.
Os formulários exigem que você altere o código HTML da página, mas alguns usuários não conseguem fazer isso. Por isso, o Constant Contact oferece landing pages de cadastro com URLs que podem ser incorporadas em botões e links.
As landing pages oferecem hospedagem gratuita e um editor drag-and-drop para criá-las. Diferente dos formulários comuns, elas suportam imagens, vídeos, tabelas e outros conteúdos de página.
O construtor de formulários do Mailchimp oferece muito mais opções de personalização do que o Constant Contact. Ele também inclui mais tipos de formulários e páginas, como:
- formulário de cadastro,
- página de confirmação,
- formulário de descadastro,
- email de despedida,
- formulário de atualização de perfil,
- e formulário para encaminhar para um amigo.
É possível adicionar campos personalizados e personalizar cor de fundo, imagem do cabeçalho, dimensões e outros estilos. Os formulários também oferecem tradução automática, permitindo definir idioma padrão, textos do formulário e até direção do texto.
O Mailchimp também permite criar landing pages independentes para apresentar ofertas promocionais, pesquisas, formulários de cadastro ou qualquer outra informação para seu público.
O construtor de landing pages tem controles, blocos de conteúdo e personalizações semelhantes ao designer de emails. Ele também oferece templates pré-construídos como ponto de partida para seus designs.
O Mailchimp permite personalizar a URL da landing page e a pré-visualização do conteúdo quando incorporada em redes sociais. Também é possível definir o público associado à landing page e filtrá-lo por tags personalizadas.
Além das landing pages independentes, o Mailchimp permite criar um site completo com editor drag-and-drop. Não há limite de páginas e você pode personalizar animações para cada página ao rolar a visita do usuário.
Constant Contact vs Mailchimp: Recursos Avançados
Aqui está a tradução localizada para português brasileiro do conteúdo que você enviou, mantendo o tom amigável, claro e adaptado para o público brasileiro:
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Testes A/B: Ambas as plataformas oferecem testes A/B, mas o Mailchimp suporta mais variáveis, múltiplas variações e critérios de vitória personalizáveis.
Constant Contact oferece testes básicos em emails para ajudar a melhorar suas taxas de abertura.
Ele fornece um mecanismo de recomendação que gera duas linhas de assunto com base no conteúdo do seu email, no seu setor e na opinião de especialistas. Em seguida, essas linhas de assunto são testadas em uma parte da sua lista de contatos. Por fim, o email com a linha de assunto vencedora é automaticamente enviado para o restante da lista de contatos.
Enquanto o teste está ativo durante a duração definida, o Constant Contact fornece métricas de engajamento em tempo real para cada linha de assunto. Ele também mostra o desempenho geral da linha de assunto vencedora quando o teste é concluído.
Mailchimp oferece mais variáveis de teste A/B do que o Constant Contact, como linha de assunto, nome do remetente, conteúdo do email e horário de envio. Também permite testar até três variações de cada variável, enquanto o Constant Contact permite apenas duas.
Além disso, o Mailchimp permite escolher qual métrica determina a combinação vencedora. Por exemplo, você pode deixar o Mailchimp selecionar automaticamente o vencedor com base na taxa de cliques, taxa de abertura ou receita total, ou selecionar manualmente o vencedor após revisar as métricas você mesmo.
Vencedor: Mailchimp leva esta rodada graças aos seus relatórios e análises de alto nível. Ele oferece os insights mais detalhados, incluindo relatórios personalizados avançados, desempenho individual de links, mapas de cliques, acompanhamento de receita de eCommerce e integração com o Google Analytics. Constant Contact e Benchmark Email também oferecem boas opções de relatórios, mas o Mailchimp se destaca pela profundidade e flexibilidade de suas análises de dados.
Constant Contact vs Mailchimp vs Benchmark Email: Prós e Contras
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| Prós do Constant Contact | Contras do Constant Contact |
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Construtor de emails simples e intuitivo
Relatórios limitados em comparação aos concorrentes
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| Prós do Mailchimp | Contras da Mailchimp | |
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| Prós do Benchmark Email | Contras do Benchmark Email |
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Constant Contact vs Mailchimp vs Benchmark Email: Veredicto Final
| Constant Contact | Mailchimp | Benchmark Email |
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Mais indicado para: Profissionais de marketing experientes que querem gerenciar todas as ações de marketing em uma única plataforma. |
Mais indicado para: Grandes equipes de marketing que precisam de automações complexas e avançadas. |
Mais indicado para: Profissionais de marketing ocupados que querem uma ferramenta de email marketing simples e eficaz, sem recursos desnecessários. |
O **Mailchimp** é a melhor escolha para grandes equipes de marketing e negócios de eCommerce que precisam de automações avançadas, relatórios detalhados e diversas integrações. O **Constant Contact** é mais indicado para profissionais de marketing DIY e pequenas empresas que querem uma plataforma simples e completa de email e SMS marketing, sem complexidade extra. O **Benchmark Email** é ideal para profissionais ocupados e equipes que buscam uma ferramenta de email marketing rápida, intuitiva e com recursos essenciais, sem funcionalidades desnecessárias.
Resumindo, aqui estão minhas recomendações finais para escolher o melhor software de email marketing:
Use Constant Contact se:
- Você é um profissional de marketing DIY que precisa de diferentes ferramentas de marketing digital em uma única plataforma.
- Quer uma ferramenta simples e intuitiva de campanhas de email, com muitos templates disponíveis.
- Precisa de automação básica de email e SMS.
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Use Mailchimp se:
- Você precisa de automações avançadas ou emails transacionais.
- Gerencia estratégias de marketing complexas e multicanais.
- Faz parte de uma equipe de marketing maior.
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Use Benchmark Email se:
- Quer uma plataforma de email marketing limpa e simples, sem recursos extras que você não vai usar.
- É uma pequena empresa ou profissional de marketing que gerencia grandes listas de contatos.
- Precisa criar emails rapidamente com assistência de IA para textos e imagens.
