Im E-Markt kann es haeufig vorkommen, dass Kunden Ihren Warenkorb auf halben Wege zuruecklassen und auch wenn Sie durch E-Mail Marketing, Social Media Marketing und Newsletter Marketing dazu nutzen koennen, dieses zu verringern. So gibt es allerdings immer noch einige Dinge die Sie beachten sollten und darauf werden wir in diesem Bericht eingehen. Ein vor kurzem veroeffentlichter Bericht in  Grossbritannien mit dem Titel “Verhaltens-E-Mail Studie” hat eine Tatsache festgestellt, was gegen die besten Praktiken geht, welche allgemein anerkannt sind, den Kern des Marketings zu bilden und dass mag schwierig oder als fast unmoeglich zum glauben angesehen werden. Ganze 93% aller grossen Einzelhandelsmarken nutzen nicht den einfachsten und grundlegensten Ausloeser, um Online-Verkaeufe zu sichern: Diese senden keine hinterlassene Warenkorb E-Mails! Wie ist es nur moeglich, dass 7% aller dieser Marken es nur versuchen die 85% von allen Verkaeufen versuchen wiederherzustellen, welche durch das Problem von hinterlassenen Warenkoerben verbluten, wenn es doch fuer jeden erfahrenen Online Vermarkter so aussieht, dass es absolut grundlegend fuer den gesamten E-Handel Paradigma ist?

Oh warum, oh warum hast du mich verlassen?

Es gibt so viele verschiedene Gruende einen Einkaufswagen zurueckzulassen, genauso wie es viele Kunden gibt, die dieses tun. Eine offensichtliche Tatsache sind die Kassenverfahren, die ueberwiegend byzantinisch sind, um nur das Mindeste zu erwaehnen. Wenn Sie tiefgehende Nutzungsprobleme in Ihrer Bezahlungssequenz haben, dann fragen Sie Ihre Kunden nur danach eine Wanderung zu unternehmen. Diese Einfachheit und Benutzerfreundlichkeits-Frage, kommt auch ins Spiel, in dem Text der E-Mail selber. Wenn Ihr Kunde durch mehrere Absaetze von grauen Schritzuegen lesen muss, waehrend Sie langsam zu dem Punkt einer ganz langen E-Mail kommen, dann versagen Sie beiden gegenueber, Ihnen und Ihrer Marke. Ihre E-Mail zum Warenkorb-Verzicht sollte kurz sein und sofort zu dem Punkt kommend, ohne leichtsinnig zu sein. “Ihr Wagen steht immer noch zur Verfuegung,” “Klicken Sie hier, um zu Ihren Warenkorb zurueckzugelangen,” “Haben Sie nicht gefunden, wonach Sie gesucht haben,” oder so einen Spruch, der als ein Banner fuer Ihre Schlagzeile zum Warenkorb-Verzicht dienen kann, es ganz deutlich dem Kunden zu machen, dass Sie dort weitermachen koennen, wo Sie aufgehoert haben und dieses ohne Moos und ohne Schnickschnack.

Umgehen Sie die Verzicht-Lawine

Einige Kunden koennen so unentschieden sein, dass Sie durch den ganzen Kaufprozess mehrere Male gehen koennen, ohne einmal es ganz durchzuziehen. Wenn Sie diese nun mit einer Lawine von Warenkorb-Verzicht-E-Mails bombadieren, werden Sie Ihre Marke als ein Stalker ansehen und Sie werden schreiend davon laufen. Setzen Sie ein strenges Limit fuer Warenkorb-Verzicht- Emails die Sie an einen bestimmten Kunden verschicken werden und wenn dieses Limit mehr als nur eine E-Mail in einem 30 taegigen Ablauf ist, dann gelangen Sie auf die Seite einer zu grossen Frequenz. Erinnern Sie sich daran, dass es einige Kunden gibt, die einfach nicht den Kauf abschliessen, ganz egal was Sie tun werden, aber zu weit zu gehen ist mit Sicherheit immer ein grosser Fehler.

Verbannen Sie die allgemeine Warenkorb-Verzicht E-Mail

Viel zu viele Marken erstellen eine einzige Haupt-Warenkorb-Verzicht-Email und dann senden Sie dann aus, an alle, die Produkte vor der Kassenzahlung zurueckgelassen haben. Dies ist auch ein sehr ernster Fehler, weil die Technologie den genauen Inhalt des Warenkorbes in eine E-Mail  einzufuegen, in sich selbst wirklich sehr einfach implementierbar ist.  Sie werden feststellen, dass wenn Sie Ihre Kunden daran erinnern, welche Sachen Sie vermissen wuerden, dass diese eine groessere Wahrscheinlichkeit haben zu dem Warenkorb zurueckzugehen und den Kassenprozess beenden.

Werden Sie nicht zu einem bekannten Santa Claus

Vor ein paar Jahren gab es ein High-Tech-Fachhaendler, der Ihnen automatisch einen 5%-igen Rabatt Gutschein gegeben hatte, wenn Sie sofort die E-Mail verlassen hatten und wenn Sie zurueck zu dem gleichen Warenkorb gehen wuerden und Ihn widerrum hinterlassen wuerden, dieses Prozess gab Ihnen ein 10%-igen Rabatt. Dieser Fehler in der Warenkorb-Verzicht-E-Mail Logik, wurde schnell entdeckt und bis zum Maximum ausgenutzt. Tech-Foren waren gefuellt mit den Anweisungen , wie man einen Warenkorb zweimal und eigenwillig hinterlassen kann, um einen 10% Rabatt auf einen Kauf zu empfangen. Waehrend Rabatt-Gutscheine und Coupons einen Zweck in Ihrer Warenkorb-Verzicht-E-Mail Strategie besitzen, so sollten Sie sicher stellen, dass dieses nicht zu einer Lizenz wird, einen Rabatt auf jede Bestellung zu erhalten.

Sie koennen das Endergebnis verbessern und dieses durch den Marken-E-Handel-Standorte, in dem Sie einfach so viele hinterlassene Warenkoerbe wie moeglich durch eine effektive und effiziente E-Mail Marketingg Strategie verbessern koennen. Seien Sie nicht wie die anderen 93% der Marken, die Ihre Verzicht-Programme hinterlassen!
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Author Bio:

by Hal Licino

Hal Licino is a leading blogger on HubPages, one of the Alexa Top 120 websites in the USA. Hal has written 2,500 HubPage articles on a wide range of topics, some of which have attracted upwards of 135,000 page views a day. His blogs are influential to the point where Hal single-handedly forced Apple to retract a national network iPhone TV commercial and has even mythbusted one of the Mythbusters. He has also written for major sites as Tripology, WebTVWire, and TripScoop.