Interne Newsletter: Der Aussenseiter des E-Mail Marketings
July 27, 2015 4 min read
Der interne Newsletter: Seien wir mal ehrlich, denken Sie, dass dies eine wesentliche Unternehmensfunktion besitzt? Oder als etwas, was regelmaessig Ihnen zugesendet wird und als etwas, was von jemanden unternommen wurde, aber Sie sind sich nicht sicher vom wem, in der Marketing-Abteilung? Dieser letztere Ausblick auf interne E-Mails ist nur allzu ueblich. Also, wie koennen wir den Uebergang schaffen, hinweg davon jedermans Zeit zu vergeuden und den internen Newsletter so zu behandeln, was er wirklich ist: Eine riessige Chance.
Schreiben Sie einzigartige interne Newsletter
Fangen wir damit an eine Schluesselfrage zu stellen: “Was ist das ultimative Ziel Ihres internen Newsletters?” Fuer viele kann es motivierend sein und fuer andere kann es informierend sein – unabhaengig von den spezifischen Zielen so sollten Ihre internen Newsletters jedoch als eine Funktion der effektiven unternehmensweiten Kommunikation angesehen werden und als solches, sollte es die Zeit besitzen, die es verdient.
1. Fassen Sie sich kurz
E-Mail Markting Prinzipien sind nicht nur auf die Aufnahmen von E-Mail Kunden beschraenkt, interne E-Mails stehen vor den selben Herausforderungen wie zum Beispiel die Oeffnungsraten zu verbessern, das Engagement und die Leserumwandlungen, die alle als Schluesselmetriken dienen sollten, um die Wirksamkeit der internen E-Mails zu beurteilen.
Als Ausgangspunkt sollten Sie sich auf Einfachheit konzentrieren, bleiben Sie bei Inhalt, der sich darauf ausrichtet praegnant zu sein, anstelle langatmig zu sein und schreiben Sie mit einem natuerlichen Ton, der von einem Abschnitt zum naechsten fliesst.
Ein besonderer Bereich der in Unternehmens-Newslettern ueberprueft werden muss ist die CEO-Einleitung; dieses ist zur Zeit ein Abschnitt, der allgemein darunter leidet zu lang zu sein und die in der Regel zu langweilig ist, weil es voll gepackt ist mit Unternehmenssprache, was bedeuten kann, dass Leser von dieser Anfangssektion noch nicht mal weiterlesen werden.
2. Engage, staerken, aufklaeren
Interne Newsletter sollten nicht als etwas angesehen werden, was nur jede Woche oder jeden Monat ausgesendet wird. Stattdessen sollten Sie es erzielen zu engagieren, zu staerken und aufzuklaeren. Ihre Leser sollten wirklich Ihren Inhalt wertvoll finden und dieses fuer sich und fuer Ihre Arbeitsrolle, anstelle es zu lesen, weil Ihr Chef es Ihnen aufgetragen hat. Also bieten Sie Kollegen einen Grund es zu lesen, lassen Sie es nuetzlich sein und erstellen Sie eine Kopie die eingaengig, engagierend und womoeglich auch eine Freude ist zu lesen.
Also, wie erstellen Sie etwas, was ansonsten ein relativer Standard-Inhalt ist, der engagierend ist? Als Ausgangspunkt koennten Sie ein wenig Humor anwenden, die ein Beweis sind fuer amuesante E-Mail Ketten, die nicht nur die Leser engagieren, sondern die auch ein super hohes Nivel von Umwandlungen erfahren, weit vor allen anderen. Humor ist viel flexibler eine Taktik, als wie sie denken, so dass selbst Industrie oder Unternehmensnachrichten ein paar humorvolle Kommentare vertragen kann oder ein paar gut plazierte Schnappschuesse. Einige Selbst-Abschreibungen koennen insbesondere entschaerfend arbeiten.
Seien Sie allerdings vorsichtig es geschmackvoll und respektvoll zu halten – falls ein jeglicher interner Newsletter auf der Titelseite der Zeitung enden wuerde – es sollte den Ruf des Unternehmens nicht schaden. Erinnern Sie sich daran, dass Newsletter Marketing immer in Verbindung gezogen wird mit dem Ruf Ihres Unternehmens. Aus diesem Grund, seien Sie weise und klug die richtige Ausdrucksweise zu benutzen.
Ein weiterer Weg, um auf einer persoenlichen Ebene zu engagieren (genauso wie die Motivation zu vermitteln und die Anerkennung zu foerdern) ist regelmaessig ein Team oder einen einzelnen Mitarbeiter in dem Anerkennungsabschnitt mit einzubeziehen. Dieser Abschnitt wuerde dann einen kurzen Bericht beinhalten ueber das, was das Team oder die Einzelperson erreicht hat.
3. Sprechen Sie ueber den Ton
Um engagierend zu sein, ist es generell ratsam, dass Newsletter einen Ton verwenden, der ziemlich entspannt und laessig ist. Die Entscheidung zu treffen einen zu formalen Ton zu benutzen kann sich als monoton anfuehlen und sogar als autoritaer erscheinen. Da Newsletter von weniger Einschraenkungen profitieren im Vergleich zu offizieller unternehmensweiter Kommunikation, so besitzen die Autoren die notwendige Freiheit, einen Ton zu gebrauchen den Sie als effektiv ansehen und Inhalte die Ihrer Ansicht nach nuetzlich sind fuer Ihre Leserschaft.
4. Auf E-Mails antworten, die immer haeufiger auf mobilen Geraeten geoeffnet werden
Die Art, auf welche Menschen E-Mails lesen hat sich unwiderruflich in den letzten Jahrzehnten geaendert und heute oeffnet eine wachsende Anzahl von Nutzern Ihre E-Mails auf einer ganzen Reihe von Geraeten, von Smartphones hin zu Tablets. Alle Bereiche der E-Mail Marketing oder Social Media Marketing Strategien muessen darauf reagieren und dem neuen Trend nachgehen. Auf diese Veraenderung in der Leserschaft muss reagiert werden und dies durch den Gebrauch eines zugaengliches E-Mail Design, dass sich dem Bildschirm anpasst, wenn es geoeffnet wird.
Um zu veranschaulichen, wie wichtig dies ist, so nutzen 82% aller Menschen Ihr Handy um Ihre E-Mails abzurufen und 42% aller E-Mail Nutzer loeschen E-Mails die nicht auf einer Handy-freundlichen Weise geoeffnet werden konnten und wenn dieses verbunden wird mit den traditionellen Oeffnungs-und Engagierungsherausforderungen, mit denen Sie sich schon mit Ihren internen E-Mails konfrontiert sehen, so kann alles zusammen zu einer niedrigen Leserschaftsrate fuehren.
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