Marketing durch Geschichten erzaehlen – Die groessten Ideen in Marken-Erzaehlungen
July 7, 2014 4 min read
Ich kam an einer alten indianischen Statue vorbei von den Geschichten Erzaehlern – eine einfache Tonfigur einer Frau, die viele Kinder um sich herum hatte. Es ist eine so einfache Karikatur, die aber eine so starke Botschaft vermittelt, fuer jeden, der es heute versucht gehoert zu werden. Diese Botschaft dreht sich um zwei Dinge. Erstens: Menschen haben von Natur aus eine Sehnsucht nach Geschichten und Sie fuehlen sich zu denjenigen angezogen, die Sie gut erzaehlen koennen. Zweitens: Um etwas gut kommunizieren zu koennen, muss es eine einfache Bezugsfaehigkeit haben – fast genauso wie Sie eine Geschichte einem Kind vermitteln wuerden. Im Grunde, koennte man sagen, dass wir alle Kinder sind, die auf die naechste Geschichte warten. Es ist eine Idee, die jedes Mal konkreter wird, wenn ich eine Werbekampagne im Fernsehen sehe, einfach deshalb, weil trozt der Technologie und dem enormen Werbebudgets, es trotzdem das Gleiche vollbringt wie die Tonfigur… und das ist, eine Geschichte zu erzaehlen.
Forbes Jayson DeMers glaubt, dass Geschichten eine emotionale Investition schaffen, durch welche die Betonung des Betrachters eher auf der Geschichte ruht als wie auf einem Produkt. Die ist eine Art von einem trojanischen Pferdes des Marketings – jeder ist so beschaefigt A die ganze Aufmerksamkeit zu geben (der Geschichte), dass Sie es durch B (dem Produkt) ermoeglichen. In einem Artikel mit dem Titel: “Wie Sie Ihre Marketing Kampagne durch das Geschichten erzaehlen maximieren koennen,” schreibt DeMers das Folgende: “Meisterhaft Geschichten zu erzaehlen wird dem Zuschauer/Leser aufzeigen, dass die Firma das Problem versteht und wie Ihr Produkt es loest. Deshalb sind die visuellen Inhalte so effektiv in den sozialen Medien.”
Dr. Pamela Rutledge sagt uns, dass Geschichten die Frosch-Technologie ueberspringen und uns zu einer authentischen Erfahrung fuehrt. In einem Psychology Today Artikel mit dem Titel: “Die psychologische Macht des Geschichten erzaehlens,” schreibt Rutledge wie Geschichten die “ultimative Vermanschung von alten Traditionen und neuen Kommunikationsmodellen” sind. Ihr Argument schwenkt interessanterweise von unserer evolutionaeren Faehigkeit (oder Behinderung) mit der Technologie aufzuholen und Sie fuegt hinzu, dass “das menschliche Gehirn sich auf einem langsameren Entwicklungsweg, als die Technologie befindet. Unser Gehirn reagiert immer noch auf Inhalte, in dem es Ausschau haelt nach einer Geschichte, die einen Sinn in der Erfahrung macht.” Dies ist der Grund, warum das Geschichten erzaehlen, besonders heutsotage, so erfolgreich ist und warum es so ein starkes Comeback in einem technologisch gesaettigten Markt gefunden hat.
Genauso wichtig, wie was richtig gemacht wird, ist was nicht so richtig durchgefuehrt wird. Nehmen wird mal den Fall von Dove’s Kampagne die realistische Standards von Schoenheit befuerwortetet. In dem UK’s Marketing Magazine, stellt die Schriftstellerin Suzy Bashford einige wichtige Punkte in Ihrem Artikel mit dem Titel: “Die Wiederherstellung der Kunst und der Wissenschaft des Geschichten erzaehlens” dar. Dort zitiert Sie, Sarah Walker, die weltweite Direktorin der Millward Browns’ Neuromarketing-Praktiken. Ueber die “Dove-Angriff-”Kampagne, spuert Walker, dass “es eine grossartige Werbung war, aber haeufig, wenn eine Geschichte so knallhart vermittelt wird, schauen Menschen von dem Bildschirm weg. Auch wenn Sie es nicht tun, gibt es oft ein “bewusstes Blinken”, was wiederum aufzeigt, dass Sie Schwierigkeiten bei der Bearbeitung dieser harten Inhalte besitzen.”
Bashford stimmt ueberein, dass die Kampagnen eine wichtige Regel in der Neurowissenschaft brechen. Sie stellt fest, wie Dove nur “am Ende des Films anerkannt wird und damit wird dem Zuschauer es ueberlassen die Verbindung zwischen der Geschichte und der Marke zu machen.” Fuer Walker, ist dieses ein “nein” im Marketing, denn Sie sagt, “wenn Sie das beschreiben koennen, was in Ihrer Geschichte passiert, ohne Ihre Marke zu benennen, dann ist die Marke nicht genuegend integriert.”
Als ein gegensaetzliches Beispiel, ziehen Sie einmal die juengsten viralen Kampagnen fuer das neue iPad Air in Betracht…wo die gesamte Kampagne beides ist, komplett ueber das Produkt und zur gleichen Zeit auch nicht. Es gibt kein Unterscheidungsprodukt von der Geschichte. Die Beiden sind die gleichen.
In einem mutigen Schritt gegen krasse Kommerzialisierung, aber verdraengen Geschichten als eine natuerliche organische Werbung, wie zum Beispiel Chipotles kuehnes neues Video, welches letztes Jahr veroeffentlicht wurde. Ein Schreiber nannte es: “die schoenste und eindringlichste Dauerwerbesendung, die Sie je gesehen haben.” Gawker fuegte das Folgende zu dem Lob hinzu: “Alle anderen Werbungen sollten einfach aufgeben.” Dies, wurde von einem Content Marketing Institute Artikel von Michael Weiss gezogen, mit dem Titel: “Wie machtvolles Marken-Geschichten erzaehlen die Werbungen verdraengen kann,” in dem er die Macht einer Geschichte wieder behauptet (mit keinem Werbevermittlungsdollar) ueber die (teuren) Anstrengungen Ihrer Konkurenz. Weiss beschreibt die Chipotle Geschichte: “eine traurige Vogelscheuche, die in einer verarbeiteten Lebensmittel-Dystopie lebt und die davon traeumt seinen kleinen Garten in eine wunderschoene Farm zu verwandeln (und eroeffnet dann einen kleinen Burrito-Stand). Weiss stellt fest, dass es keine Werbung ist. Es ist Marken-Geschichten erzaehlen und ausserdem bewegt es sich von einem “beigen zu einem mutigigem” Punkt, in dem ein ueberaus populaeres soziales Problem angeschnitten wird, welches verarbeitete Lebensmittel ist. Es besteht keine Frage ueber den Erfolg der Vogelscheuche, die 11,6 Millionen Ansichten auf YouTube erlangt hat, ueber 12,000 Facebook Posts, ueber 31,000 Tweets und eine ueberwaeltigende 126 Millionen Impressionen. An diesem Beispiel koennen wir auch deutlich sehen, was fuer eine Macht das E-Mail Marketing, das Social Media Marketing und das Newsletter Marketing wirklich besitzt und zu welchen Erfolgen es Sie als Geschaeftsfuehrer bringen kann.
Ich kann mir gut vorstellen, dass wir mit diesem Artikel, ein Interesse auf mehr in Ihnen geweckt haben. Aus diesem Grund, moechte ich Sie auf unsere Newsletter Software aufmerksam machen, denn mit dieser koennen Sie jederzeit auf dem neusten Stand sein und Informationen empfangen, die Ihnen bei Ihrem Wachstum als Unternehmer helfen koennen.