Optimierung des E-Mail-Marketing durch die Verfolgung verlassener Gutscheine
August 1, 2011 2 min read
Mit einem großen Interesse in Daily Deal Sites wie Groupon und LivingSocial, macht der E-Mail Gutschein seine glorreiche Wiederkehr. Viele E-Mail Vermarkter im Kleinhandel und anderen Branchen machen eine Neubewertung der Taktiken und Gebrauch von Gutscheinen. Aber erhalten Sie das Meiste aus Ihren Gutscheine E-Mail? Und was machen Sie mit den verlassenen Gutscheinen?
Wann ist Ihr Gutschein E-Mail ein Erfolg?
Um zu sehen wie wir uns bessern können, müssen wir erst mal sehen was Erfolg definiert und wie wir das messen müssen. Welche Metriken würden Sie anwenden wenn Sie ein Gutschein E-Mail bewerten? Die Anzahl der E-Mail die geöffnet wurden, die geklickten Links oder die Anzahl der gedruckten Gutscheine? Obwohl diese Zahlen eine bestimmte Einsicht ergeben, sagen Sie nichts über das Endresultat Ihrer Kampagne.
Und so wie es sich herausstellt, viele Einzelhändler messen nicht die tatsächliche Einlösung der Gutscheine, was macht das die Statistiken von alleine aus gut aussehen, aber keine Einsicht auf die wirkliche Einlösung der Gutscheine gibt.
Drucken bedeutet nicht Einlösen
Nur E-Mail Statistiken anzuwenden ist irreführend. Von allen den Gutscheinen die gedruckt werden, schafft nur ein kleiner Prozentsatz den Weg bis zum Geschäft um eingelöst zu werden. Die Anzahl der Gutscheine die eingelöst werden könnten so tief wie bei nur 15-25% liegen. Die Gutscheine werden vergessen, verloren, und verfallen bevor sie eingelöst werden, deshalb machen sie nicht dden Fehler zu denken das ein gedruckter Gutschein ein eingelöster Gutschein ist.
Eins zu eins Verfolgung bringt Möglichkeiten
Durch das Messen von Einlösungen und die Verwendung von personalisierten Gutscheinen, haben Sie die Möglichkeit das Einlösen auf eine Person zu Person Ebene zu verfolgen. Wenn Sie digital (E-Commerce) bleiben, ist das sehr einfach, aber wenn die Leute Offline gehen, und in der realen Welt braucht es etwas an Anstrengungen um die Daten zu verfolgen.
Personalisierte Gutscheine können eine Kundenummer oder ein persönliches Strichcode enthalten, selbst die E-Mail Adresse könnte angewendet werden um einzelne Einlösungen der Gutscheine zu verfolgen.
Optimaler Nutzung
E-Mail Gutscheine können gutes als Werbetools leisten, sogar mehr wenn sie an Ihre eigene Liste von schon Interessierten Abonnenten gesendet werden. Und sogar mehr wenn die angebotenen Gutscheine nach Produktpräferenzen personalisiert sind. Sie können eine attraktiveren Gutschein anbieten wenn Sie wissen was Ihr Empfänger gerne hat. Es ist sogar möglich E-Mail Gutscheine basiert auf das Verhalten des Kunden zu senden. Besuchte jemand ihre Webseite und durchsuchte eine bestimmte Produktkategorie? Warum senden Sie Ihm nicht drei Tage später eine E-Mail mit einem Gutschein für diese Produktkategorie?
Allerdings bleibt sehr viel Geld auf dem Tisch liegen. Da Gutscheine meisten nur einmal gesendet werden, erhalten Sie nicht die genügende Aufmerksamkeit oder Interesse des Empfängers.
Senden Sie eine Erinnerung, Serie oder Verlassenen Gutschein E-Mail
Eine Erinnerung in einer Serie von E-Mail zu senden kann wirklich den Gebrauch von Gutscheinen fördern. Eine Erinnerung kann in der Form einer E-Mail sein die um mehr Aufmerksamkeit für den originalen Deal bittet, normalerweise mit einer extra- Betonung das der Deal abläuft, was ein Gefühl von Dringlichkeit erstellt. Das gleiche Mechanismus funktioniert mit einer Nach-Erinnerung, wo Sie eine E-Mail senden nachdem der Deal normalerweise abgelaufen wäre, aber mit einer Verlängerung oder einem neuen (geänderten) Deal. Nutzen Sie unsere Newsletter Software und bessern Sie Ihre Verkaufszahlen.