E-Mail Marketing ist eine der effektivsten Taktiken fuer den Vertrieb und neue Fuehrungen zu erzeugen. Ihr Erfolg haengt von der Faehgikeit ab, den Posteingang Ihrer Kunden zu erreichen. Wenn Sie auf senden druecken, gehen Ihre E-Mails durch mehrere Testwege. Je besser dein Ruf als Absender ist, desto mehr E-Mails werden in dein Posteingang ausgesandt.

Ihren Absenderruf zu verwalten ist von entscheidender Bedeutung, um sicherzustellen, dass Ihre Nachrichten zuverlaessig ausgeliefert werden. E-Mail Ausliefersicherheit ist ein Problem, dass von vielen Firmen angegangen werden muss, je nach der E-Mail, die mit wichtigen Nachrichten an deren Kunden ausgesendet werden muss. Ueber 20% akzeptierter E-Mails, eingeschlossen E-Mail & Auslieferungsbelege und Passwoerter-Neueinstellungen kommen niemals in den Posteingang des Benutzers an.

Lassen Sie uns ein paar wichtige Faktoren uns anschauen, wie Sie den Absenderruf steuern koennen:

Beschwerden

Beschwerden passieren, wenn ein Abonnent die E-Mails als Spam markiert oder Sie in Ihren Muellkorb verschiebt. Eine hohe Beschwerdenrate kann Ihre E-Mails blockieren und kann einen schlechten Senderuf verursachen. Es wurde dadurch kalkuliert, indem die Anzahl der Beschwerden durch die Anzahl der ausgesendeten Nachrichten geteil wurde.

Wie koennen Sie Ihre Beschwerdenrate reduzieren?

  • Bleiben Sie bei der Art von Inhalt, fuer die Ihre Abonneten sich angemeldet haben.
  • Richten Sie sich auf die Interessen Ihrer Abonnenten aus. Sie neigen dazu, sich abzumelden, wenn Ihre E-Mails Ihnen keine Werte vermitteln.
  • Senden Sie E-Mails in einer richtigen Frequenz, denn vergessliche Kunden neigen dazu, sich haeufiger abzumelden.
  • Ueberpruefen Sie Ihre Uebernahme und Praxiserlaubnis damit sich Ihre Kunden fuer Sie entscheiden.
  • Machen Sie den Abmeldeprozess einfacher, damit Sie den Beschwerden umgehen.

Einige Beschwerden werden Ihren Ruf nicht schaden, denn es kann sein, dass diese nur ein paar faule Abmeldungen sind. Es ist besser, diese Beschwerden unter einem Schwellenwert zu halten. Zum Beispiel, “Return Path” bietet Vergleichsdaten zu den ISPs an, um die akzeptable Grenze fuer Beschwerden festzulegen.

Unbekannte Nutzer

Ihre Marketing E-Mails an Nicht- existierenden Nutzern auszusenden macht keinen Sinn und fuegt ausserdem zur Sprungrate zu. Ein unbekannter Benutzer wird erzeugt, wenn Sie Mails an einen Empfaenger versenden, der noch nie existierte, inaktive Benutzer oder durch eine Adresse die von einem Abonnenten aufgegeben worden ist. Ueberpruefen Sie regelmaessig Ihre E-Mail Liste auf Schreibfehler und inaktive E-Mail Adressen, um die inaktiven Benutzer herauszufiltern. Sie koennen auch unbekannte Benutzer finden, in dem  Sie die SMTP Fehlercodes identifizieren. Halten Sie diese Rate auf ein Minimum, um die Glaubwuerdigkeit des Absenders aufzubauen.

Wie Sie es vermeiden koennen?

  • Entfernen Sie die “Hard Bounces” von Ihren Listen und ueberpruefen Sie regelmaessig die “Soft Bounces.”
  • Ueberpruefen Sie Ihren E-Mail Sammelprozess und bitten Sie die Benutzer danach Ihre E-Mail Adressen zu bestaetigen.
  • Ueberwachen Sie die Rueckkopplungsschleifen und analysieren Sie die SMTP-Fehlerprotokolle. Die wichtigsten ISPs bieten eine Rueckkopplungsschleife an, in der der Absender Informationen von den Empfaengern, die sich ueber den E-Mail Absender beschwert haben, erhalten kann.

Spam-Fallen

Dies sind die E-Mail Adressen die speziell fuer den Zweck erschaffen sind, Spammer ausfuendig zu machen. Diese sollten nicht auf Ihrer Anmeldeliste gefunden werden. Hotmail Postmaster Travis Wetherbee beschreibt eine Spam-Falle als “eine der am weitesten gebrauchten Fraud-Management Funktionen, die von dem Internet Service Anbietern (ISP) benutzt werden.

Es gibt grundsaetzlich zwei Arten von Spam-Fallen, die von ISPs benutzt werden und die einen Einfluss auf die Gesamtzahl des Absenderrufes nimmt: Reine Spam- Fallen und Recycling-Spam Fallen. Reine Spam-Fallen sind die Adressen die alleinig fuer den Zweck erstellt werden, um Spammer zu fangen. Sie wurden niemals als eine aktive E-Mail Adresse benutzt und koennen Zustellbarkeitsprobleme hervorbringen. Recycling-Spam-Fallen sind die E-Mail Adressen, die einmal von einer Einzelperson benutzt wurde. Nach einer Zeit der Inaktivitaet, schaltet die ISP das Konto aus und bringt “Hard Bounce” oder SMTP-Fehler zurueck. Einige Adressen werden von ISP’s fuer Spam-Traps aktiviert.

Wie koennen Sie Spam-Traps umgehen?

  • Kaufen Sie keine E-Mail-Listen.
  • Loeschen Sie entfernte Abonnenten – ueberwachen Sie E-Mail Adressen, die inaktiv werden.
  • Umgehen Sie Botschaften, um Konten auszurollen (sales@company.com, customerservice@company.com).
  • Enfernen Sie effizient “Hard Bounces” udn nutzen Sie Unterdrueckungslisten fuer jegliche Kampagne.

Das Volumen einer E-Mail-Sendung

Volumen ist ein weiterer Faktor, die Senderbewertung zu verbessern. Gemaess “Return Path”: “Volumen bezieht sich auf die Anzahl der E-Mails, die von dem Ruf-Netzwerk in den vergangenen sieben Tagen gesehen wurden und es richtet sich auf die Sendemuster, die Konsistenz und den Rythmus aus.”  Daher, sollten Sie die ungewoehlichen Spikes in Ihrem E-Mail Verkehr vermeiden. Zum Beispiel, wenn eine IP-Adresse 1 Millionen E-Mails pro Monat versendet und ganz ploetzlich diese Anzahl auf 12 Millionen ansteigt, dann kann es Ihrem Absenderruf schaden.

Ist Ihr Ruf verbunden mit Ihrer aussendenden IP-Adresse oder Ihrer Domaine?

Derzeit, nutzen die meisten ISPs IP-Adressen, aber in der nahen Zukunft, kann es sich zu einer IP-Domaene verschieben, um den Ruf zu bestimmen. Die Echtheitspruefung wird den ISPs  dabei helfen, einen genaueren Ruf jemanden zuzuweisen, indem dieser Ruf ausprobiert wird von beiden Seiten der Sender-IP-Adressen und den Sender-Domaenen.

E-Mail Marketing kann ein Wunder fuer Ihr Unternehmen tun, aber nur wenn diese E-Mails ausgeliefert werden. Ihr Absenderruf ist das Hauptelement, um hohe Posteingangsraten zu erzielen.

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by Benchmark Team