Dieser Artikel wurde im Oktober 2025 veröffentlicht und im September 2026 aktualisiert.

Das Wichtigste auf einen Blick

• Definition: Der ROI im E-Mail-Marketing misst den Umsatz, den E-Mail-Kampagnen im Verhältnis zu den Gesamtkosten für Software und Arbeitsaufwand erzielen.
• Branchen-Benchmark: Im Durchschnitt erwirtschaftet E-Mail-Marketing 42 $ für jeden eingesetzten 1 $ (ein ROI von 4.200 %).
• Die Formel: Berechnen Sie den ROI mit: (Gewinn – Ausgaben) / Ausgaben.
• Optimierung: Die ROI-Messung hilft Ihnen, besonders wirksame Taktiken zu erkennen und keine Ressourcen für ineffektive Kampagnen zu verschwenden.

Erzielen Sie den bestmöglichen Return aus Ihrem E-Mail-Marketing Einsatz?

E-Mail-Marketing gehört zu den wirkungsvollsten digitalen Marketingstrategien für Unternehmen. Um das volle Potenzial auszuschöpfen, müssen Sie jedoch wissen, was funktioniert, was nicht – und wie hoch Ihr Return on Investment (ROI) tatsächlich ist. So können Sie Ihre Taktiken gezielt optimieren, bessere Konversionen erzielen und vermeiden, ein Budget in Kampagnen zu investieren, die bei Ihrer Zielgruppe nicht ankommen.

Sehen wir uns an, was der ROI im E-Mail-Marketing tatsächlich bedeutet, wie Sie ihn schnell messen und wie Sie diese Zahlen nutzen, um Ihre E-Mails gezielter zu versenden.

Was ist der ROI im E-Mail-Marketing?

Ihr ROI im E-Mail-Marketing ist der Umsatz, den Ihre E-Mails im Verhältnis zu den Ausgaben erzielen.

Im Durchschnitt erzielt E-Mail-Marketing einen beeindruckenden ROI von 36 bis 42 $ für jeden eingesetzten Dollar. Damit gehört es zu den kosteneffizientesten Marketingmaßnahmen überhaupt – und ist wohl sogar die kosteneffizienteste. Das bedeutet auch: Wenn Sie Ihren E-Mail-ROI nicht messen, entgehen Ihnen möglicherweise Ergebnisse, die Sie erzielen könnten.

Warum es wichtig ist, den ROI im E-Mail-Marketing zu messen

Den ROI zu messen ist keine Option, sondern entscheidet darüber, ob Ihre Strategie wächst oder Ihr Budget stillschweigend aufgezehrt. Wer die Zahlen nicht im Blick hat, agiert im Blindflug – und verpasst Erkenntnisse, die Ihnen helfen können, Performance und Umsatz zu steigern. Das gilt besonders für E-Mail-Marketing, wo das Renditepotenzial so hoch ist.

Das bringt Ihnen die Messung Ihres E-Mail-ROI konkret:

• Sie stellen sicher, dass Ihre E-Mail-Strategie funktioniert
• Sie vermeiden, dass Sie Zeit, Geld und andere Ressourcen in Tools und Maßnahmen investieren, die keine Ergebnisse liefern
• So können Sie genau erkennen, ob und wo etwas schiefläuft

Wenn Sie wie die meisten Marketer arbeiten, erwarten Sie von Ihrem E-Mail-Marketing eine ganze Menge: Markenbekanntheit und Aufmerksamkeit für Ihre Produkte oder Dienstleistungen steigern, Leadgenerierung und Lead-Nurturing unterstützen sowie den Website-Traffic steigern und den Umsatz ankurbeln. Öffnungsraten, CTR, Conversions: Es gibt zahlreiche Kennzahlen, die Sie im Blick behalten sollten. Doch der ROI verrät Ihnen, ob sich Ihre E-Mails tatsächlich auszahlen. Und die Berechnung? Einfacher, als Sie denken.

So berechnen Sie den ROI Ihres E-Mail-Marketings

Bereit für die Zahlen? Nutzen Sie diese Formel, um klar zu erkennen, ob Ihr E-Mail-Marketing Ergebnisse liefert – oder nur Ressourcen verbraucht.

Schritt 1: Ermitteln Sie Ihre E-Mail-Marketing-Kosten

Berechnen Sie zunächst Ihre gesamten E-Mail-Marketing-Kosten. Die wichtigsten Kostenfaktoren sind E-Mail-Marketing-Software zuzüglich Personalkosten.

Schritt 2: Ermitteln Sie Ihren E-Mail-Umsatz

Berechnen Sie den Umsatz, den Ihre E-Mail-Kampagne im selben Zeitraum generiert hat, für den Sie auch die Gesamtkosten ermittelt haben. E-Mail-Marketing bringt weit mehr als nur Umsatz – denken Sie an Markenbekanntheit, Listen Wachstum und Kundenbindung. Für die ROI-Berechnung ist der Umsatz jedoch Ihre wichtigste Kennzahl.

Schritt 3: Wenden Sie die ROI-Formel an

Die Formel für den ROI im E-Mail-Marketing lautet:

Die ROI-Formel:

((Gesamtumsatz – Gesamtkosten) / Gesamtkosten) x 100 = ROI %

Beispielrechnung:

• Ausgaben: 500$
• Einnahmen: 1.500$
• Berechnung: (1.500 – 500) / 500 = 2
• Ergebnis: 200 % ROI

Möchten Sie noch tiefer einsteigen? Berechnen Sie die Gesamtausgaben und den Gesamtertrag pro Lead. So erfahren Sie nicht nur Ihren ROI, sondern auch, ob Sie überhaupt die richtigen Personen erreichen.

Teilen Sie Ihre Gesamtausgaben durch die Anzahl der Leads, die Sie in diesem Monat in Verkäufe umgewandelt haben. Sobald Sie alle abgeschlossenen Verkäufe zusammengerechnet haben, können Sie das Ergebnis mit Ihren Gesamtausgaben vergleichen und so feststellen, ob sich Ihre Maßnahmen gelohnt haben.

Ihr ROI ist nicht nur ein Zeugnis – er ist ein Wegweiser. Nutzen Sie ihn, um in Ihrer E-Mail-Marketing-Strategie das auszubauen, was funktioniert, das zu streichen, was nicht funktioniert, und die Messlatte für Ihre Kampagnen immer höher zu legen. Die Daten sind da. Nutzen Sie sie. Mit der integrierten Berichterstattung von Benchmark Email ist die Nachverfolgung eine Sorge weniger.

Häufig gestellte Fragen

Was ist ein guter ROI im E-Mail-Marketing?

Ein gut aufgestelltes E-Mail-Programm erzielt in der Regel mindestens eine Rendite von 10:1 – das bedeutet ein 10$ Ertrag für jeden 1$, den Sie investieren. Aktuelle Umfragen beziffern den Durchschnitt sogar auf etwa 36:1. Wenn Sie bereits in diesem Bereich liegen, optimieren Sie weiter. Wenn Sie darunter liegen, überprüfen Sie Ihre Listenqualität, Ihre Inhalte und Ihre Versandfrequenz.

Was ist die 80/20-Regel im E-Mail-Marketing?

Diese Regel besagt, dass etwa 80 Prozent Ihrer Ergebnisse aus rund 20 Prozent Ihres Aufwands stammen. In der Praxis sorgt ein kleiner Teil Ihrer Liste oder Ihrer Inhalte für den Großteil des Umsatzes. Verfolgen Sie den ROI, um nach Segment zu segmentieren, und konzentrieren Sie sich dann gezielt auf die Kontakte, Nachrichten und Schritte, die den Umsatz wirklich vorantreiben.

Lohnt sich E-Mail-Marketing noch?

Auf jeden Fall. Branchendaten zeigen, dass E-Mail-Marketing nach wie vor rund 36 $ bis 42 $ für jeden 1 $ eingesetzten Dollar einbringt. Sie erreichen damit direkt Personen, die sich bewusst für Ihre Kommunikation entschieden haben – das hält die Kosten niedrig und die Ergebnisse im Vergleich zu den meisten anderen Kanälen hoch.

Ist eine Öffnungsrate von 50 % gut?

Ja. Typische Öffnungsraten liegen zwischen 20 und 30 Prozent. Wenn Sie 50 Prozent erreichen, sind Ihre Betreffzeilen, Ihr Absendername und Ihre Listenqualität offensichtlich stark. Bedenken Sie jedoch, dass Datenschutz-Updates die Öffnungsraten künstlich aufblähen können – ergänzen Sie diese Kennzahl daher immer durch Klick- und Umsatzdaten.