Dieser Blogbeitrag wurde zuletzt am 3.3.26 aktualisiert.

Obwohl die E-Mail bereits 1971 erfunden wurde, wurde sie erstmals 1978 von Gary Thurek als Marketinginstrument eingesetzt. Es wird immer noch diskutiert, ob seine erste E-Mail-Kampagne eher als Spam denn als Marketing angesehen werden kann. Er schickte 400 Nutzern eine E-Mail über sein Produkt und behauptete, damit einen Umsatz von 13 Millionen Dollar erzielt zu haben – zusammen mit vielen Beschwerden!

Später, im Jahr 1999, schlug Seth Godin eine ethische Methode für die Nutzung von E-Mails für Marketingzwecke vor. Aufgrund seines Vorschlags wurde er aus der Direct Marketing Association ausgeschlossen. Ja, E-Mail-Marketing war eine so radikale Idee! Die Geschichte nahm jedoch ein gutes Ende, denn heute ist Godin ein Star in der Ruhmeshalle derselben Vereinigung.

Heute gibt es weltweit 8,3 Milliarden E-Mail-Konten. Und Godins Ideen trugen Früchte – fast 80 % der Vermarkter nutzen E-Mails als Teil ihrer gesamten Marketingstrategie. Und rund 90 % der Direct-to-Consumer-Marken senden normalerweise Newsletter.

Es besteht kein Zweifel, dass Ihre E-Mail-Kampagnen hervorragende Ergebnisse liefern können, wenn Sie sie richtig umsetzen. Allerdings kann „Strategie” immer noch ein einschüchterndes Wort sein.

Vielbeschäftigte Marketingfachleute denken dabei oft an lange Dokumente, komplexe Trichter und Pläne, die auf dem Papier gut aussehen, aber in dem Moment scheitern, in dem sich die Prioritäten verschieben. Daher ist es nicht verwunderlich, dass viele Teams stattdessen auf ihren Instinkt vertrauen, E-Mails senden, wenn etwas anfällt, und auf Konsistenz hoffen.

Aber die Wahrheit ist: Eine E-Mail-Marketingstrategie zu haben bedeutet nicht, einen perfekten Plan zu haben. Es bedeutet, genügend Klarheit zu haben, um konsequent gute Entscheidungen zu treffen.

In der heutigen E-Mail-Umgebung, in der die Aufmerksamkeit begrenzt und die Erwartungen hoch sind, ist eine Strategie nicht optional. Sie macht den Unterschied zwischen reaktivem Senden von E-Mails und dem bewussten Aufbau von Beziehungen aus.

Was eine E-Mail-Marketingstrategie tatsächlich ist (und was nicht)

Lassen Sie uns die Definition neu definieren. Eine E-Mail-Marketing-Strategie ist nicht:

• Ein starrer Kalender, den Sie nie einhalten
• Eine komplexe Automatisierungskarte
• Eine einmalige Planungsübung

Eine moderne E-Mail-Strategie ist:

• Ein gemeinsames Verständnis dafür, warum Sie E-Mails senden
• Ein Rahmen für die Entscheidung, was gesendet werden soll (und was nicht)
• Eine Möglichkeit, auch bei Zeitdruck konsistent zu bleiben

Bei einer Strategie geht es weniger darum, die Zukunft vorherzusagen, als vielmehr darum, Reibungsverluste in der Gegenwart zu reduzieren.

Warum eine E-Mail-Marketingstrategie wichtig ist

“E-Mail ist tot” ist ein gängiger Satz, den wir alle schon einmal gehört haben. Die Wahrheit ist, dass E-Mail nicht tot ist – ganz im Gegenteil. Und wenn Sie irgendwie davon überzeugt sind, dass es so ist, ist es wahrscheinlich an der Zeit, Ihre Strategie zu überdenken, um sicherzustellen, dass Ihr E-Mail-Marketing korrekt und effektiv umgesetzt wird.

Erfolgreiches E-Mail-Marketing umfasst so viel mehr als nur die Erstellung von E-Mail-Inhalten und das Drücken der Sendetaste. Eine umfassende Strategie ist entscheidend, um Ihre Zielgruppe zu erreichen, Ihre Konversionsraten Ziele zu erreichen und bei Interessenten und Kunden ganz oben zu bleiben. Oft ist sie jedoch nicht intuitiv. Die Erstellung einer E-Mail-Marketing Strategie erfordert echte Arbeit, zum Beispiel:

• Die Pflege einer E-Mail-Liste
• Richtiges Segmentieren Ihrer Kontakte
• Nachfassen
• Betreffzeilen testen
• Konsistente E-Mail-Botschaften verfassen
• A/B-Testing von Betreffzeilen
• Erzielen Sie hohe Öffnungs- und Klickraten

Da es um so viel geht, ist eine Strategie unerlässlich. Hier erfahren Sie, was eine dokumentierte E-Mail-Marketingstrategie für Sie bedeutet.

Hilft Ihnen, einen Personalisierungsplan aufzustellen

Egal, ob Sie B2B oder B2C sind, Personalisierung ist entscheidend für effektives Marketing. Unter den führenden Vermarktern sagen 90 %, dass die Personalisierung die Rentabilität ihres Unternehmens erheblich steigert, was die Bedeutung des personalisierten E-Mail-Marketings unterstreicht.

Wenn Sie in der Lage sind, Ihre Zielgruppe besser zu identifizieren und sie auf der Grundlage ihres Verhaltens auf der Website, ihrer Verhaltensmuster, ihres bevorzugten Geräts (Mobilgerät oder Desktop) und ihrer Position auf der Buyer’s Journey zu segmentieren, können Sie eine stärkere Verbindung zu Ihren Leads aufbauen. Sie zeigen damit, dass Sie viel über sie wissen, dass Sie die richtigen Ressourcen haben, um ihre Fragen zu beantworten, und dass Sie die Ressource sind, die sie für wertvolle Informationen benötigen.

Bringt Leads in den Trichter

E-Mails sollen viele Dinge bewirken, aber letztlich ist ihr Hauptzweck, Leads in den Trichter und zu einer Kaufentscheidung zu führen. Leichter gesagt als getan, oder?

Wenn Sie sich die Zeit nehmen, eine Strategie zu entwerfen, haben Sie die Möglichkeit, sich wirklich Gedanken über den Weg zu machen, den Ihre Leads (hoffentlich) nehmen werden. Anstatt zu raten, welche Schritte notwendig sind, erstellen Sie Drip-Kampagnen mit den richtigen Inhalten, um die besten E-Mails und Aufrufe zur Aktion (Aufruf zur Aktion) zu erstellen, die Ihre Leads immer näher an eine Entscheidung heranführen. Achten Sie nur darauf, dass Sie den Vertrieb in das Gespräch einbeziehen, denn er hat eine ganz eigene Perspektive auf die Hürden, die Sie überwinden müssen.

Gewährleistet die korrekte Verteilung Ihrer Inhalte

Inhalte sind der Motor für Ihr E-Mail-Marketing. Eine E-Mail-Marketing-Strategie ergänzt Ihre Content-Marketing-Strategie, indem sie dazu beiträgt, Ihre Inhalte zur richtigen Zeit an die richtigen Personen zu verteilen. Jeder Inhalt, den Sie erstellen, sollte mit Blick auf Ihre Zielgruppe konzipiert werden. Insbesondere sollten Sie darüber nachdenken, welche Fragen der Inhalt beantworten kann und für welche Phase der Reise Ihrer Zielgruppe er am besten geeignet ist. Auf diese Weise können Sie sicherstellen, dass Ihr E-Mail-Marketing eine Schlüsselrolle dabei spielt, wie, wo und an wen diese Inhalte gesendet werden. Das ist ein viel besserer Weg, um Inhalte zu verbreiten, als einfach alles in die Welt zu setzen und zu sehen, was hängen bleibt.

Als zusätzlicher Vorteil kann diese Art der Inhaltserstellung auch Ihre SEO- und Social-Media-Marketingbemühungen unterstützen.

Sie ist ein wesentlicher Bestandteil kohärenter Kampagnen

E-Mail-Marketing-Kampagnen helfen Ihnen, mit der Zeit Vertrauen bei Ihrer Zielgruppe aufzubauen und die Zahl der Abmeldungen niedrig zu halten. Um wirklich zu funktionieren, müssen Ihre Botschaft und Ihre Vorgehensweise jedoch kohärent sein. Das ist auf Anhieb schwer zu erreichen, und hier kommt eine gründliche Strategie ins Spiel.

Planen Sie Ihre E-Mail-Kampagnen im Voraus und berücksichtigen Sie dabei auch andere Marketingkanäle, über die Ihre Inhalte verbreitet werden (z.B. die sozialen Medien). Dieses ganzheitliche Ansehen ist ein wesentlicher Bestandteil einer erfolgreichen Kampagne und kann nur erreicht werden, wenn Sie im Voraus eine Strategie entwickeln.

Hilft beim Planen von Promos

E-Mail-Marketing ist mehr als nur die Pflege von Angeboten. Die Einbeziehung von Werbe-E-Mails in Ihre Strategie ist ein Muss, da sie zu mehr Verkäufen und anderen wichtigen Konversionen führen können. Bei der Ausarbeitung Ihrer E-Mail-Marketingstrategie können Sie sorgfältig planen, für welche Werbeaktionen Sie Platz schaffen müssen und wie Sie diese mit Hilfe eines Marketing Automation Plans umsetzen. Auf diese Weise können Sie sich auf die Bereiche konzentrieren, die gezielt beworben werden müssen, wie z.B. ein neu veröffentlichtes Whitepaper, Preisnachlässe oder ein spezielles Testangebot, das begrenzt ist und nicht lange dauern wird.

Es funktioniert einfach

Ihr Publikum möchte von Ihnen hören. Warum sonst sollte es sich für Ihre E-Mail-Kampagnen anmelden? Mehr als 50 % der Verbraucher prüfen ihre E-Mails mindestens zehnmal am Tag, und sie bevorzugen diese Art der Kommunikation, um Neuigkeiten von Marken zu erhalten. Mehr als 59% der Vermarkter geben an, dass E-Mails ihre wichtigste Quelle für den ROI sind und somit eine kosteneffiziente Möglichkeit bieten, beständige Einnahmen zu erzielen. Es liegt jedoch auf der Hand, dass Sie, wenn Sie den maximalen Ertrag aus Ihren E-Mail-Bemühungen ziehen wollen, auch den maximalen Aufwand treiben müssen. Eine E-Mail-Marketingstrategie soll Ihnen dabei helfen, diese Gelegenheit zu nutzen, um mit Ihrer Zielgruppe in Kontakt zu treten, Fehltritte zu vermeiden und so viele Vorteile wie möglich aus Ihrer digitalen Reichweite zu ziehen, egal ob Sie ein kleines Unternehmen oder ein E-Commerce-Shop sind. Das sind gute Gründe, diese Strategie zu einer Priorität in Ihrem Marketing-Toolgürtel zu machen!

Warum E-Mails ohne Strategie schwieriger erscheinen, als sie sein sollten

Wenn es keine Strategie gibt, wird jede E-Mail zu einer neuen Entscheidung. Sie müssen sich fragen:

• „Lohnt es sich, diese E-Mail zu senden?“
• „Senden wir zu viele E-Mails?“
• „Was sollten wir jetzt sagen?“

Diese Fragen häufen sich. Und wenn die Zeit begrenzt ist, führen sie oft zu Verzögerungen, Überlegungen oder Schweigen. Ohne Strategie:

• E-Mails wirken auf Abonnenten zufällig
• Die Leistung erscheint unvorhersehbar
• Marketer verlieren das Vertrauen in ihre Sendungen

Das liegt nicht daran, dass E-Mails nicht funktionieren, sondern daran, dass es keinen Rahmen gibt, der sie unterstützt.

Die wahren Vorteile einer E-Mail-Marketing-Strategie

Eine gute Strategie bedeutet keinen zusätzlichen Arbeitsaufwand. Sie beseitigt unnötige Entscheidungen. Hier sind die tatsächlichen Vorteile.

1. Konsistenz ohne Burnout

Konsistenz ist einer der stärksten Treiber für die E-Mail-Performance, aber ohne Richtung ist sie schwer aufrechtzuerhalten. Eine Strategie hilft Ihnen dabei

• eine angemessene Kadenz zu definieren
• verschiedene Typen von E-Mails auszugleichen
• lange Pausen zu vermeiden, auf die dann eine Flut von Aktivitäten folgt

Anstatt jedes Mal zu fragen: „Sollen wir senden?“, kennen Sie die Antwort bereits.

2. Klarer Zweck für jede E-Mail

Wenn Sie eine Strategie haben, hat jede E-Mail eine Aufgabe. Das kann sein:

• Informieren
• Aktualisieren
• Werbung
• Wiedergewinnung

Diese Klarheit verbessert:

• Das Schreiben (Sie versuchen nicht, alles auf einmal zu tun)
• Das Engagement (E-Mails wirken fokussierter)
• Das Vertrauen (Sie wissen, warum Sie auf „Senden“ klicken)

3. Bessere Abstimmung zwischen den Teams

E-Mails betreffen oft mehrere Interessengruppen, wie Marketing, Produktentwicklung, Führung und Support. Eine gemeinsame Strategie

• legt Erwartungen fest
• reduziert Änderungen in letzter Minute
• hilft Teams zu verstehen, wofür E-Mails verantwortlich sind (und wofür nicht)

Diese Abstimmung spart Zeit und verhindert, dass E-Mails zu einer Sammelstelle für alle Ankündigungen werden.

Wie eine moderne E-Mail-Marketingstrategie aussieht

Die E-Mail-Strategie hat sich weiterentwickelt. Heute geht es weniger um Komplexität als vielmehr um Klarheit. Hier sind die Kernelemente, die nach wie vor wichtig sind.

1. Verständnis der Zielgruppe (nicht nur die Größe der Liste)

Moderne Strategien konzentrieren sich darauf, an wen Sie E-Mails senden, nicht nur darauf, an wie viele. Dazu gehören:

• Warum sich die Leute angemeldet haben
• Was sie erwarten zu erhalten
• Wie engagiert sie derzeit sind

Sie benötigen keine perfekte Segmentierung, sondern nur genügend Kontext, um E-Mails zu senden, die sich zielgerichtet anfühlen.

2. Eine klare Mischung von Inhalten

Die meisten starken Strategien definieren ein lockeres Gleichgewicht, wie zum Beispiel:

• Wertorientierte E-Mails
• Werbe-E-Mails
• Aktualisierungen oder Ankündigungen

Dies verhindert übermäßige Werbung und hilft den Abonnenten, darauf zu vertrauen, dass Ihre E-Mails es wert sind, geöffnet zu werden, selbst wenn Sie um etwas bitten.

3. Flexibles Timing statt starrer Kalender

Anstatt sich Monate im Voraus auf genaue Termine festzulegen, legen moderne Strategien Wert auf:

• Angemessene Kadenz
• Spielraum für Anpassungen
• Reaktionsfähigkeit auf Ereignisse in der realen Welt

Das Ziel ist nicht, einen Plan perfekt zu befolgen, sondern konsistent zu bleiben, ohne ihn zu erzwingen.

4. Einfache Kennzahlen, die Entscheidungen leiten

Strategie bedeutet nicht, sich auf jede Kennzahl zu fixieren. Es bedeutet zu wissen:

• Wie „gesundes” Engagement für Sie aussieht
• Wann etwas eindeutig nicht stimmt
• Welche kleinen Anpassungen ich beim nächsten Mal vornehmen sollte

Einige wenige aussagekräftige Kennzahlen sind nützlicher als Dashboards voller Lärm.

Eine Strategie hilft Ihnen zu erkennen, was Sie nicht senden sollten

Einer der am meisten unterschätzten Vorteile einer E-Mail-Strategie ist Zurückhaltung. Mit einer Strategie fällt es leichter zu sagen:

• „Dafür ist keine E-Mail erforderlich.”
• „Das kann warten.”
• „Das eignet sich besser für einen anderen Kanal.”

Diese Zurückhaltung schützt:

• Die Aufmerksamkeit der Abonnenten
• Ihre Sende-Reputation
• Ihre eigene Zeit und Energie

Nicht jede Aktualisierung verdient es, im Posteingang zu landen, und eine Strategie hilft Ihnen, den Unterschied zu erkennen.

Bei einer E-Mail-Strategie geht es nicht um Perfektion

Viele Marketer vermeiden Strategien, weil sie glauben, dass sie damit schon einmal „gescheitert” sind. Aber eine Strategie ist nichts, was man einmal richtig macht und dann für immer festlegt. Sie ist etwas, das Sie verfeinern, während Sie mehr über Ihre Zielgruppe und Ihre eigenen Fähigkeiten lernen. Eine „ausreichend gute“ Strategie:

• Versendet E-Mails
• Hält Beziehungen aufrecht
• Reduziert Spekulationen

Das ist Erfolg.

Warum Strategie heute wichtiger denn je ist

Der Wettbewerb im Posteingang ist größer. Die Aufmerksamkeit ist knapper. Die Filter sind intelligenter. In diesem Umfeld funktioniert E-Mail-Marketing am besten, wenn es:

• bewusst
• zeitbewusst
• auf den tatsächlichen Bedürfnissen der Zielgruppe basiert

Eine Strategie gibt Ihnen diese Grundlage. Sie verhindert, dass E-Mails zu reaktiven Störfaktoren werden, und macht sie zu einem zuverlässigen Kanal, auf den Sie sich verlassen können.

Ressourcen und Tools

Jetzt, da Sie davon überzeugt sind, dass eine E-Mail-Marketingstrategie von entscheidender Bedeutung ist, lassen Sie uns auf die Ressourcen und Tools eingehen, die Sie benötigen, um Ihre Strategie auf den Weg zu bringen.

1. E-Mail-Liste

Ihre E-Mail-Liste ist der Anfang und das Ende Ihres E-Mail-Marketings. Die Qualität Ihrer Liste entscheidet über den Erfolg Ihrer Kampagnen, und eine hochwertige Liste besteht aus einem interessierten und engagierten Publikum.

Die Gesundheit Ihrer Liste zu messen ist einfach. Sehen Sie sich das an:

• Zustellbarkeitsraten (mindestens 95%)
• Öffnungsraten (15-25% ist großartig)
• Absprungraten (nicht mehr als 3%)
• Wachstumsraten für neue Abonnenten

Beachten Sie, dass mit der Einführung von Apples iOS 15 die Öffnungsraten beeinträchtigt werden und nicht der wichtigste Faktor für die Bestimmung einer gesunden Liste sein sollten. Stellen Sie daher sicher, dass Sie Ihre Datenbank regelmäßig überprüfen und bereinigen, damit sie gesund und aktuell ist.

2. Werkzeug zur Automatisierung von E-Mails

Jedes E-Mail-Tool ist anders, aber es gibt einige Grundlagen, auf die Sie achten sollten. Ist es zuverlässig und bietet es Ihnen die Funktionen, die Sie brauchen, wie z.B. einfache Anpassung, Berichterstellung und Listenverwaltung? Idealerweise sollten Sie bei der Auswahl eines E-Mail-Automatisierungstools nach einem Tool suchen, das Ihnen hilft, Zeit zu sparen und sich auf das große Ganze zu konzentrieren.

3. Dokumentierte E-Mail-Marketingstrategie

Wenn Sie einfach nur E-Mails senden, werden Sie keine Ergebnisse erzielen – das Senden von E-Mails, die strategisch gestaltet sind, schon. Sie sollten sich jedes Mal, wenn Sie eine Kampagne starten oder beenden, an Ihrer Strategie orientieren und diese unbedingt dokumentieren. Ohne eine dokumentierte Strategie bleiben Sie auf dem Trockenen sitzen und werden keinen großen Nutzen aus Ihrer Investition ziehen. Wenn Sie nicht wissen, wo Sie anfangen sollen, lesen Sie weiter und erfahren Sie, wie Sie eine ergebnisorientierte Strategie für Ihr E-Mail-Marketing entwickeln können.

 

Schritt-für-Schritt-Handbuch für E-Mail-Strategie und -Planung

Schritt 1: Identifizieren Sie Ihre Ziele

Wenn Sie nicht wissen und definieren, was Sie als Unternehmen oder Marke wollen, werden Sie nicht viel erreichen können. Es ist wichtig, dass Sie klare Ziele und Erwartungen an alle Ihre Marketingmaßnahmen stellen, und das gilt auch für E-Mails. Nehmen Sie sich etwas Zeit, um herauszufinden, was Sie mit Ihren Kampagnen erreichen wollen, wie viel Sie ausgeben können und welche Ziele Sie anstreben. Wenn Sie Kampagnenziele festlegen, machen Sie sie:

• Spezifisch
• Zeitgebunden
• Ausgerichtet auf größere Geschäftsziele
• Messbar
• Angemessen in Bezug auf die Ihnen zur Verfügung stehenden Ressourcen

Schritt 2: Definieren Sie Ihre Zielgruppe und einen Einkaufstrichter

Sobald Sie Ihre Ziele kennen, überlegen Sie, wer Ihnen dabei helfen kann, diese zu erreichen. Wer ist Ihr idealer E-Mail-Empfänger – wie kann er Ihnen helfen, Ihrem Ziel näher zu kommen? Listen Sie ein paar Kunden-Personas auf und fügen Sie demographische Details hinzu. Wenn Sie wissen, mit wem Sie sprechen, werden Sie auch wissen, wie Sie ihn ansprechen müssen, um seine Aufmerksamkeit zu gewinnen.

Ein wichtiger Schritt bei der Ausarbeitung Ihrer Strategie ist das Erstellen eines Verkaufstrichters. Hier ist ein Beispiel für einen Trichter für jemanden, der Ihre Website besucht:

Dies kann je nach Ihrem Unternehmen und Ihren Zielen unterschiedlich aussehen.

Schritt 3: Entscheiden Sie, wie Sie Leads einfangen

Leads für Ihr E-Mail-Marketing sind etwas anderes als Leads für Ihr Unternehmen. Im Zusammenhang mit der E-Mail-Strategie beziehen sich Leads auf Anmeldungen. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Leads zu erfassen. Beispiele sind Formulare auf Ihrer Website, bezahlte Anzeigen, organischer Traffic oder soziale Medien.

Konzentrieren Sie sich bei der lead generation auf Ihre Zielgruppe, wenn Sie eine hochwertige Liste aufbauen und Ihr Budget effizient einsetzen möchten.

Einige Ideen für die lead generation:

• Bezahlte Werbung für Ihren E-Mail-Newsletter mit einem Link zur Anmeldung
• Angebot von eBooks, Handbüchern, Whitepapers, Webinaren usw. im Austausch gegen E-Mail-Adressen
• Verwendung von Pop-ups auf Ihrer Website
• Verlinkung zu Ihrer Produktdemo auf Ihren sozialen Plattformen

Schritt 4: Überlegen Sie, welche Arten von E-Mails Sie senden möchten

Es gibt so viele verschiedene Typen von E-Mails, aus denen Sie wählen können. Produktvorstellungen, Content Marketing, Formulare, Werbung und so weiter. Ihre Kampagne sollte eine Mischung aus verschiedenen Typen von E-Mails sein, die letztendlich dazu beitragen, Ihre verschiedenen Ziele zu erreichen. Nachdem ein Besucher Ihrer Website beispielsweise Ihr Anmeldeformular ausgefüllt hat und ein Abonnent geworden ist, können Sie ihm die folgenden Typen von E-Mails senden, die sich in Ihrem Kauftrichter befinden:

• E-Mail 1 – Willkommens-E-Mail
• E-Mail 2 – Wertorientiert, d.h. ein Blog-Artikel über die Grundlagen der Tätigkeit Ihres Unternehmens
• E-Mail 3 – Rabattangebot/Promotion mit einem Countdown bis zum Ablauf der Frist
• E-Mail 5 – Produktvorstellung, die einige Ihrer Produkte hervorhebt, die dem Abonnenten gefallen könnten
• E-Mail 6 – Kundenreferenz oder Fallstudie, die die Vorteile Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung aufzeigt

Schritt 5: Erstellen Sie einen Plan zur Verteilung

Wie oft werden Sie E-Mails senden? Wie viele E-Mails werden Sie für Ihre verschiedenen Listen erstellen müssen? Wer wird den Inhalt erstellen und das Format Ihrer E-Mails gestalten? All diese Fragen sind Bestandteil Ihres Plans für die Verteilung. Jede Branche hat ihre eigenen bewährten Verfahren, also recherchieren Sie, um herauszufinden, was für Sie geeignet ist. Die Auswahl eines Tools zur E-Mail-Automatisierung wird Ihnen bei diesem Schritt jedoch sehr helfen.

 

Eine E-Mail-Kampagne erstellen

Wie wir bereits erwähnt haben, ist ein Tool zur Automatisierung von E-Mails während des gesamten Prozesses von entscheidender Bedeutung, vor allem aber beim Erstellen Ihrer E-Mail-Kampagnen. Bei der Zusammenstellung der folgenden Schritte wurde davon ausgegangen, dass jeder, der sie befolgt, ein Automatisierungstool verwendet, um seinen Prozess zu ermöglichen.

Schritt 1: Segmentieren Sie Ihr Publikum

Je nach Ihrer Kampagne segmentieren Sie Ihre E-Mail-Liste, um unterschiedliche Bedürfnisse anzusprechen. Einige Beispiele für Segmentierungskriterien sind Alter, Einkommensniveau, geografischer Standort, Sprache und Branche.

Marketingexperten fanden heraus, dass segmentierte Kampagnen zu einer Umsatzsteigerung von 760% führten! Denn wenn Sie personalisierte E-Mails senden, sagen Sie Ihren Abonnenten, dass Sie ihre Probleme verstehen und genau das haben, was sie brauchen.

Schritt 2: Erstellen Sie einen E-Mail-Kalender

Hier können Sie mehr als nur die Daten und Uhrzeiten angeben, zu denen Sie E-Mails senden möchten. Legen Sie Fristen für das Layout, das Schreiben und das Testen fest, um sicherzustellen, dass Ihre Kampagne nach Plan verläuft – und jeder weiß, wann und was er zu liefern hat.

Schritt 3: Erstellen Sie Inhalte

Wir empfehlen immer, Ihren E-Mail-Designprozess mit einem UX/UI-optimierten Wireframe zu beginnen. Denken Sie beim Design daran, dass Ihre E-Mail schnell laden und auf mobilen Geräten gut dargestellt werden muss. Im Jahr 2019 wurden 60% der E-Mails auf mobilen Geräten geöffnet.

Ihr E-Mail-Text muss für die Konvertierung optimiert sein. Niemand möchte lange Textabsätze lesen – halten Sie sie kurz und effektiv. Das gilt auch für die Betreffzeilen. Bleiben Sie Ihrer Markenpersönlichkeit in Ihrer gesamten Kampagne treu.

Abgesehen von den E-Mail-Texten sollten Sie sicherstellen, dass Sie auch andere großartige Inhalte erstellen, die diese Kampagnen beflügeln und Ihren Abonnenten die benötigten Ressourcen zur Verfügung stellen. Stellen Sie also sicher, dass Sie einen konsistenten Redaktionskalender haben.

Schritt 4: Test

Scheuen Sie sich nicht, E-Mail-Tests durchzuführen. Sie sollten die Darstellung Ihrer E-Mails auf verschiedenen Plattformen testen und auch verschiedene Texte und CTAs ausprobieren. Auf diese Weise können Sie am besten herausfinden, wie Ihre Kunden auf Ihre E-Mails reagieren und Fehler korrigieren, bevor es zu spät ist.

A/B-Tests von Dingen wie Betreffzeilen, CTAs, Vorschau-Texten und Versandtagen/-zeiten liefern Ihnen viele verwertbare Erkenntnisse, mit denen Sie mehr geöffnete E-Mails und höhere Konversionsraten erzielen können. Halten Sie sich an die Zweierregel, um die besten Ergebnisse zu erzielen – testen Sie nur zwei Varianten, damit sie leicht vergleichbar sind.

Schritt 5: Messen, berichten und lernen

Nachdem Sie Ihre E-Mails gesendet haben, ist es an der Zeit, Ihre Metriken und Ergebnisse zu verfolgen. Jede E-Mail, die Sie senden, liefert eine Fülle von Informationen und Daten über Ihre Abonnenten und wie diese auf Ihre Kommunikation reagieren. Sehen Sie sich die Ihnen zur Verfügung stehenden Daten normalerweise an, ordnen Sie sie und beschäftigen Sie sich mit den Erkenntnissen, die Sie erhalten.

Viele E-Mail-Plattformen automatisieren diesen Prozess und liefern Ihnen Berichte, mit denen Sie sofort beginnen können. Nutzen Sie diese Erkenntnisse, um jede E-Mail, die Sie senden, besser zu machen als die letzte – die Menschen ändern sich, und Ihre Marketingbemühungen müssen sich ebenfalls ändern.

 

Häufig gestellte Fragen

Benötigen kleine Teams wirklich eine E-Mail-Marketing-Strategie?

Ja, insbesondere kleine Teams. Eine Strategie reduziert die Entscheidungsmüdigkeit und hilft Ihnen, in begrenzter Zeit mehr zu erreichen.

Wie detailliert sollte eine E-Mail-Strategie sein?

So detailliert, wie es für Entscheidungen erforderlich ist. Wenn sie Ihnen hilft, schneller zu entscheiden, was Sie senden möchten, ist sie detailliert genug.

Wir empfehlen, dass jede E-Mail-Strategie die folgenden Grundlagen enthält:

• Zielgruppenprofil
• Zielsetzung/Ziele
• Zeitplan/Kadenz (unter Berücksichtigung von Flexibilität)
• Wie Sie den Erfolg messen (und wie oft)

Wie oft sollte ich meine Strategie überarbeiten?

Vierteljährlich ist eine gute Faustregel, oder immer dann, wenn sich Ihre Zielgruppe, Ihre Ziele oder Ihre Kapazitäten ändern.

Kann eine Strategie ohne Automatisierung funktionieren?

Auf jeden Fall. Bei einer Strategie geht es um Klarheit und Absicht, nicht um Tools, obwohl einige Tools definitiv hilfreich sein können. Relevanz ist in jedem Fall wichtiger als Orchestrierung.

Was ist der größte Fehler, den Marketer bei einer E-Mail-Strategie machen?

Der Versuch, sie zu komplex zu gestalten. Einfachere Strategien sind leichter zu pflegen und oft effektiver.