Wie schon vorher in unserem  Facebook’s geschlossenes E-Mail: Marketing Segen oder Katastrophe? Blog berichtet wurde, hat der Social Media Götze soeben mit dem was sie Project Titan nennen, angefangen, eine Integration von nahtlosem Messaging für Facebook Nutzer. Die Auswirkungen dieses neuen Paradigma der Kommunikation hat das Potenzial, die Grundregeln für e-Mail-Marketing überall deutlich zu verlagern.

E-Mail+SMS+IM = Nahtloses Messaging

Nahtloses Messaging integriert alle Arten von Nachrichten, egal ob sie als SMS, Instant Messaging, oder E-Mail gesendet werden. Die Funktionsweise ist, dass, wenn Sie auf Facebook angemeldet sind, wenn eine E-Mail an Ihre neue Adresse @Facebook kommt, können Sie sofort in Ihrem Facebook-Chat-Fenster antworten. Wenn der Sender nicht Facebook angehört, wird Antwort automatisch verwandelt und in ein konventionelles E-Mail verwandelt. Der Unterhaltungsverlauf ist ein messaging-Kette, der auf die Personen, und nicht auf den Gegenstand basiert ist. Wenn Sie mit einer bestimmten Person E-Mail, SMS, und IM Verkehr gehebt haben, können Sie auf Ihren Unterhaltungsverlauf zurückgreifen und sich jedes Wort das hin und zurück ging anschauen, ohne Berücksichtigung wie es gesendet wurde. Die Archivkapazität kann mehrere Jahre zurückgehen sodass sie jederzeit auf einen Kommentar zurückgreifen können.

Drei Posteingänge und Sie wollen nur im ersten sein.

Der Aspekt der am meisten E-Mail Vermarkter interessiert und beeinflusst ist das Filterung-System, da es jetzt drei verschiedene Posteingänge gibt:

Freunde – Alle Nachrichten von Personen die auf Ihrer Facebook Freunde-Liste sind, werden direkt  in diesen sehr sichtbaren Posteingang von höchster Priorität geleitet. Sie haben auch die Option dass Kontakte die sich nicht auf Ihrer offiziellen Freundesliste befinden in diesen Posteingang geleitet werden, aber diese Klassifizierung  muss manuell und für jeden einzelnen Kontakt gemacht werden.

Andere – Alle Nachrichten die nicht in Ihre Freunde-Posteingang geleitet werden landen hier. Sie haben auch die Option irgend jemanden aus Ihrer Facebook Freundesliste hierher zu degradieren wenn Ihr Kontakt mit dieser Person nicht wichtig ist.

Junk – Die Spam-Box

In Essenz, ist dieses System nicht „geschlossen“ , es erlaubt immer noch dass E-Mail Nachrichten ankommen, aber es wirkt sich als eine komplette und neue Herausforderung für E-Mail Vermarkter aus. Einfach die Erlaubnis zu erhalten um E-Mail zu senden wird wenig bedeuten, da die Nachricht nicht in den Posteingang von höchster Priorität ankommen wird, es sei denn Ihr Empfänger gibt manuell den Namen Ihrer Firma in das System ein, damit Ihre Nachrichten in diesen Posteingang kommen.

Kann der Andere Posteingang mit den Freunden konkurrieren?

Facebook hat erst vor kurzem dieses System gestartet, daher gibt es noch kaum Statistiken von Konsumenten wie Facebook Benutzer von diesem System Gebrauch machen werden. Ein sehr wichtiger Anhaltspunkt wird der Prozentsatz der Aufmerksamkeit den jeder Benutzer jedem Posteingang gibt, sein. Zum Beispiel, wenn der Freunde-Posteingang 90% der Aufmerksamkeit erhält und die anderen nur 10%, könnte sich dies in eine beachtliche Verminderung der Öffnungsraten entwickeln. Allerdings, wenn der Andere Posteingang die Möglichkeit hat mit dem Freunde Posteingang um die Aufmerksamkeit der Benutzer in einer fairer Weise zu konkurrieren, dann wäre die Auswirkung an den meisten  E-Mail Kampagnen  nicht so stark.E-Mail Vermarkter müssen ein Teil der Familie werden.

In naher Zukunft könnte sich der Fokus für E-Mail Vermarkter durch erhöhte Relevanz, Attraktivität und bilaterale Kommunikation in Richtung “ein Teil der Familie ihrer @ Facebook Kunden werden” verlagern.  Wenn Ihre Marke in die Soziale Blase dieser Abonnenten erlaubt wird, könnte diese Osmotische Infiltration in diese ganze Sozialen Sphäre unglaubliche Marketing Resultate erbringen. Nicht in diese Soziale Sphäre einzudringen könnte auch starke Resultate bringen, allerdings nicht auf der positiven Seite.

Obwohl Facebook CEO Mark Zuckerberg zugibt dass sie schwer daran glauben dass alle Leute morgen aufwachen und Ihre E-Mail Konten schließen um eine @Facebook Adresse exklusiv zu nehmen, Facebook hat 600 Millionen Anhänger, mehr als Hotmail und Gmail zusammen. Nur die Erwartung alle die E-Mail von zweimal die Einwohner der USA in ein vollkommenes Netzwerk-Universum zu bewegen oder inkorporieren ist möglicherweise ein gewaltiger Umbruch in der Geschichte des E-Mail Marketing. Scharfsinnige und vorwärts-denkende E-Mail Vermarkter werden die Möglichkeit haben von dieser neuen Landschaft zu Profitieren, indem Sie Ihre jetzigen Aufwand in eine mehr „Soziales“ Schema umwandeln.