Sie können Ihre Markenbildung einheitlich in Ihrem E-Mail-Marketing halten, indem Sie alle Berührungspunkte für Marketing und alle anderen Aspekte Ihres Unternehmens aus Kundensicht einheitlich gestalten. War es das schon? Problem gelöst, nächste Frage? Ja und nein. Es gibt drei Schlüsselaspekte, auf die Sie sich fokussieren können, um Ihre Marke einheitlich aufzubauen.

Halten Sie sich an Ihre Versprechen

Das bedeutet zuallererst, dass Sie Ihrem Unternehmensleitbild treu bleiben, bei allem, was Sie tun. Ein Kunde sollte gleich behandelt werden, wenn er Ihr Ladengeschäft betritt und wenn Sie mit ihm per E-Mail-Marketing kommunizieren… und bei allem, was dazwischen liegt.

Ihre Versprechen einzuhalten bedeutet auch, dass Sie das, was Sie Ihren Kontakten im Gegenzug für das Anmelden zu Ihrer E-Mails-Liste versprochen haben, auch tatsächlich liefern. Das beinhaltet auch die Häufigkeit, mit der Sie E-Mails versenden und die Inhalte, den Ihre Kontakte verlangt haben.

Design

Der nächste Aspekt für die Einheitlichkeit Ihrer Marke ist das Design. Die Nutzererfahrung sollte gleich bleiben, egal, ob es um Ihre E-Mail-Kampagnen, Webseiten, Beiträge in den sozialen Medien, Ladengeschäfte oder überall anders, wo ein Kunde mit Ihrem Unternehmen interagieren kann, geht.

Beim E-Mail-Marketing sollte das Farbschema Ihrer E-Mail-Vorlage und sogar die Farben Ihrer Buttons zu denen auf Ihrer Webseite und Ihren Landing Pages passen. Das kann auch beinhalten eine Navigation am Kopf der E-Mail einzubauen, so dass Ihre Nutzer die Ähnlichkeit zwischen E-Mail-Vorlage und Webseite wahrnehmen. Für besondere Anlässe, wie Feiertage, sollte trotzdem auf die Einheitlichkeit Ihrer Marke geachtet werden, damit Kontakte immer wissen, von wem sie diese E-Mail-Kampagne erhalten.

Stimme

Nein, die neueste E-Mail-Marketing-Funktion ist keine Stimme eines Stars, der Ihre E-Mail-Kampagnen vorliest (auch wenn so mancher das für eine gute Idee halten würde… mich eingeschlossen). Mit Stimme ist die Art und Weise gemeint, wie Sie Ihre Nachricht herüberbringen, wer das macht und mehr. Stimme bedeutet die Persönlichkeit, die in Ihre E-Mail-Kampagnen miteinfließt. Manche Unternehmen sind lustig, manche informativ. Was es auch ist, es muss einheitlich und authentisch sein.

Wer Ihre Nachrichten mitteilt sollte auch so oft wie möglich gleich bleiben. Das beginnt mit dem Namen des Absenders, den Ihre Kontakte im Posteingang sehen werden und endet mit der Unterschrift in den E-Mails, falls das bei Ihnen zutrifft. Egal, ob es der Name Ihres Unternehmens oder etwas wie Andy von Benchmark ist, Ihre Kontakte sollten immer wissen, von wem Sie E-Mail-Kommunikation erwarten können.