Vamos a empezar haciendo una pregunta clave: ¿cuál es el objetivo fundamental de tus boletines internos? Para muchos puede ser la motivación, para otros, puede ser información – independientemente de los objetivos específicos de tus boletines internos estos deben ser considerados como una herramienta para la comunicación eficaz para toda la compañía, y como tal, debe recibir el tiempo que se merece.

Los principios del e-mail marketing no están limitados a enviar correos electrónicos al cliente, los correos electrónicos internos también enfrentan los mismos desafíos como la mejora de las tasas de apertura, compromiso y conversiones de lectores, que deben actuar como indicadores clave en la evaluación de la eficacia de tus correos electrónicos internos.

Como punto de partida debes centrarte en la simplicidad, mantener el contenido enfocado y conciso, en vez de hacerlo largo y sin sentido, y recuerda escribir con un tono natural que fluye de un párrafo a otro.

Un área en particular para revisar en muchos un boletín de la empresa es el de la introducción al CEO; estos sirven actualmente como una sección que sufre genéricamente por ser contenido demasiado largo y aburrido lleno de jerga corporativa, lo que puede significar que los lectores dejen de leer el boletín completo.

Los boletines internos no deben considerarse como algo que se envía semanal o mensualmente.  En su lugar, debe hacer participar, empoderar e iluminar a tus lectores. Ellos/Ellas deben realmente encontrar tu contenido valioso en su puesto de trabajo, en lugar de leer el boletín solo porque el jefe les dijo que lo hicieran.  De esa manera puedes proporcionar a colegas con una razón para leer, ser útil y crear una copia que es pegadiza, atractiva e incluso una alegría genuina que inspira a leer.

Entonces, ¿cómo hacer contenido que genere compromiso?  Como punto de partida se puede introducir un poco de humor, testimonios de que son las cadenas de correo electrónico divertidas que no sólo se dedican a los lectores, pero esa experiencia genera altos niveles de conversiones por medio de un delantero. El humor es mucho más flexible como una táctica que puedes pensar, e incluso la industria o noticias de la compañía se pueden mejorar con un par de comentarios humorísticos o con fotos. Algunos factores de auto-depreciación pueden trabajar especialmente para apaciguar.

Ten cuidado y mantenlo de buen gusto y respetuoso – si algún boletín interno terminará en la primera plana del periódico – no debe dañar la reputación de la empresa.

Otra forma en la que debes participar en un nivel personal (así como inculcar la motivación y el reconocimiento de arranque) es incluir un equipo regular o sección del empleado del mes. En este apartado se incluiría entonces un breve informe sobre lo que es el equipo o individuo y lo que ha logrado.

Con el fin de generar participación por lo general es aconsejable que los boletines empleen un tono bastante relajado y casual.  Optar por un tono demasiado formal puede hacer sentir monótono e incluso aparecer autoritario.  Dado que los boletines se benefician de un menor número de restricciones con respecto a las comunicaciones oficiales de toda la compañía, los escritores tienen la libertad necesaria para utilizar un tono que encuentren efectivo con un contenido útil y valioso para sus lectores.

La forma en que la gente lee el correo electrónico ha cambiado irrevocablemente en la última década y en la actualidad un número creciente de usuarios de correo electrónico da acceso a una amplia gama de dispositivos, desde teléfonos inteligentes hasta tabletas.  Este cambio en el número de lectores debe ser respondido mediante el uso de un diseño de correo electrónico de respuesta que se adapte a la pantalla sobre la que se accede.

Para ilustrar su importancia, el 82% de las personas utilizan su teléfono móvil para leer su correo electrónico y debes considerar que el 42% de los suscriptores de correo electrónico eliminan los mensajes de correo electrónico que no logran descargarse ni entenderse en los dispositivos móviles, y cuando esto se combina con el diseño tradicional, dificulta más entender las llamadas a la acción.