Para tener cierto nivel de éxito, los email marketers deben superar tres obstáculos principales.

Primero, deben hacer que la gente abra su correo electrónico. En segundo lugar, tienen que hacer que la gente lo lea. Y por último, tienen que hacer que la gente actúe.

Respecto a la estrategia y las métricas de email marketing, se presta mucha atención a las tasas de apertura y conversión (el primer y el tercer obstáculo mencionados anteriormente). Sin embargo, en medio, existe el paso más importante que consiste en lograr que las personas lean el correo electrónico. El uso adecuado de técnicas de administración de listas y metodología de prueba para líneas de asunto aumentará las tasas de apertura, sin embargo, sin tener el gancho que logre abrir los correos electrónicos para leer tu contenido, no hay conversión, y como resultado, el ROI no irá a ninguna parte.

Why Nobody Reads Your Emails

Un enfoque diferente para la estrategia de contenido de email marketing

Puedes encontrar consejos para hacer que la gente lea tus emails en todas partes en internet. Sin embargo, estos consejos por ejemplo, relatan sobre beneficios, cómo crear titulares que llamen la atención, cómo tener fuertes llamados a la acción, etc. y todos son buenos. Sin embargo, sin la estrategia correcta para el contenido de tu email marketing, implementar estas técnicas será como reorganizar las sillas de cubierta del Titanic.

El análisis y las recomendaciones que sugerimos a continuación, pueden ser un poco diferentes de lo que hayas leído en el pasado, pero una nueva forma de pensar acerca de tu estrategia de contenido puede ser justamente la manera de transformar el retorno de la inversión de tu email marketing a un nivel fantástico.

Lo que sucede con tu email en el mundo real

Es un hecho que hoy en día las personas se ven inundadas de emails 24/7. No es probable que consuman contenido con el fin de guardarlo para referencia futura. A menos de que un suscriptor tenga que actuar sobre el contenido ahora, será olvidado.

Entonces, lo que pasa cuando las empresas envían correos electrónicos con información sobre nuevos productos o de la industria, datos útiles y/o similares, la reacción del suscriptor será, en el mejor de los casos, “eso está bien”. Puede ocurrir que en la mente del suscriptor, surja la idea de: “esta empresa es inteligente, sería bueno trabajar con ellos”, sin embargo es un gancho de conversión bastante frágil para que puedas colgar tu sombrero.

En el tiempo que he estado trabajando en ventas y marketing, siempre ha habido un fuerte elemento en común: “fuera de la vista, fuera de la mente” por parte de los clientes y prospectos. Ahora, cualquier posibilidad de que los prospectos se cuelguen de los emails para futura referencia se ha reducido a casi nada debido a los motores de búsqueda.

Como todos sabemos, toda información es accesible de inmediato a tus suscriptores. Si tienen una necesidad inmediata de conocer nuevos productos, conocimientos de la industria y datos útiles, simplemente lo buscan en Google, allí mismo y en el momento en que lo necesitan. Nadie va a buscar en una carpeta de correos electrónicos antiguos para encontrar la información que está buscando.

Google procesa más de 40,000 consultas de búsqueda por segundo. De hecho, un interesante estudio de consumo de 2016 muestra que cuando los consumidores buscan productos, aproximadamente el 75% comienzan en Amazon o Google y, hmm… cero por ciento en sus emails guardados. En el lado B2B, aproximadamente el 70% de las búsquedas de productos comienzan con consultas de búsqueda y la tendencia va hacia arriba. Además, con las búsquedas a través del móvil y por voz a tope, la capacidad de obtener información instantánea solo aumentará aún más.

El punto principal es que los suscriptores de email son muy conscientes de su capacidad para obtener información de forma instantánea y bajo demanda. Por lo tanto, si no tienen una necesidad inmediata en tu boletín, es probable que no lo lean.

Los emails deben ser inmediatamente necesarios

Para continuar en esta línea de pensamiento, si tu correo electrónico necesita abordar una necesidad inmediata, ¿en qué tipo de cosas están interesados ​​los clientes y prospectos generalmente? Estas son algunas apuestas bastante seguras:

  1. Ahorro de dinero (ganancia)
  2. Vender algo (ganancia)
  3. Obtener ventaja sobre los competidores (ganancia)
  4. Prevenir un problema (seguridad)
  5. Resolver un problema (seguridad)
  6. No perder terreno frente a los competidores (miedo)
  7. Ser promovido o ser un héroe (ego)
  8. Contribuir a una buena causa (ego)

Ciertamente, hay más elementos que podrían incluirse en esta lista, comparte tus ideas en los comentarios, pero ten en cuenta lo siguiente: si tus emails se desplazaron a través de estos ocho temas de contenido, ¿puedes imaginar el impacto en las conversiones?

Poniendo lo anterior en algunos ejemplos prácticos:

  • Anunciar una nueva capacidad de fabricación es aburrido. Decirle a los suscriptores cómo pueden aprovechar la capacidad “X” y dejar a sus competidores atrás, eso SÍ es interesante.
  • Hablar de un personal de HVAC profesional es aburrido. Por otro lado, explicar cómo es que las partículas en el sistema de ventilación de una casa podrían estar envenenando a la familia, interesante.
  • Recapitular los cambios en el código fiscal es aburrido. Sin embargo, explicar cinco cambios en la contabilidad que, si se realizan ahora, podrían reducir los impuestos el próximo abril en $ 2,000, es atractivo.
  • Recordarles a tus suscriptores el horario de la tienda es aburrido. Enviarles un cupón canjeable por $100 en las próximas 48 horas, interesante.

El tema común es la inmediatez. Si el contenido de tu email puede ser ignorado, es poco probable que se vuelva a abrir.

Comprar para vender

Ofrecer comprar o aceptar donaciones es una estrategia de email marketing muy poco utilizada, sin embargo las personas siempre están interesadas en vender o donar algo para una buena causa.

Por lo tanto, si “dar para obtener” es una buena estrategia de marketing, “comprar para vender” es aún mejor. De hecho, puede haber una buena opción para tí en esta área, por ejemplo:

Comprar equipo obsoleto a cambio de un nuevo modelo

Men’s Wearhouse ejecuta su National Suit Drive para ayudar a personas necesitadas e  intenta ayudar a los contribuyentes a limpiar sus armarios sobre cargados. ¿Podría algo como esto funcionar en tu negocio?

Estos enfoques tienen beneficios adicionales de crear una imagen de marca muy sólida e incluso, pueden permitir que tu empresa cree una nueva fuente de ingresos que venda equipos o mercancías usados ​​o restaurados.

SEO: logra que tus emails sean buscables y optimizados

Una técnica final que vale la pena mencionar es hacer que el contenido de tus emails sea identificable en la búsqueda orgánica, de esta manera, permitirás que todas las personas que realizan búsquedas consulten el contenido de tus correos electrónicos.

Desde una perspectiva de SEO, la mejor manera de hacerlo es creando una página HTML en el dominio de tu sitio web para cada correo electrónico y optimizarla con palabras clave relevantes y al menos, moderadamente de alto volumen. Por lo tanto, cualquier persona (suscriptor o no) con una necesidad inmediata puede encontrar tu contenido y convertirse en cliente ya sea, mañana o dentro de tres años.

Esta es una excelente manera de reutilizar el contenido de tus emails y exprimir aún más tanto las conversiones como el ROI de tu campaña. Además, la adición constante de contenido fresco ayudará a aumentar la visibilidad orgánica de tu sitio web. Google valora los sitios con contenido continuamente actualizado y, para muchos tipos de búsquedas, clasifica el contenido nuevo como más alto.

Queda en ti

Abordar o crear necesidades inmediatas debe ser el tema constante de tu estrategia de contenido de email marketing. Cualquier otra cosa puede ser un movimiento perdido y algo que nadie puede pagar a menos que tengas un presupuesto de marketing ilimitado. Sin embargo, en el mundo real, la mayoría de las organizaciones nunca parecen tener un presupuesto lo suficientemente grande, y por la misma razón, los suscriptores nunca tienen suficiente tiempo para revisar sus bandejas de entrada. Los suscriptores deben tener una excelente razón y no solo una razón para leer lo que les enviaste.

¿Qué técnicas has utilizado con éxito en tus campañas para crear un sentido de urgencia y aumentar las conversiones? Dejanos tu comentario