Si trabajas en email marketing, sabrás que tu trabajo no consiste sólo en crear campañas de email marketing asombrosas, sino también en crear una lista de suscriptores leales y de alta calidad con personas que quieran escuchar lo que tienes que decirles.

No hay que dormirse en los laureles: debes tener un proceso continuo de limpieza de tu lista y de crecimiento de la misma. Si tu lista parece estar estancada, evaluar estos puntos clave puede ayudarte a detectar y resolver tus problemas.

1. No rastreas la actividad de la página web

Tu página web es una fuente clave para conseguir suscriptores, así que no ignores su potencial. Haz un seguimiento de la actividad de tu página web para ver dónde pasan más tiempo los visitantes, qué se saltan y qué casillas de registro utilizan más y menos.

Estos datos te ayudarán a entender qué tipo de contenido puede atraer a más personas para que se registren y dónde debes colocar tu formulario de suscripción para obtener el máximo impacto.

Otra métrica importante a tener en cuenta son las fuentes de tráfico de tu página web. ¿Tus visitantes descubren tu página web a través de un artículo específico del blog que aparece en su búsqueda? ¿Están haciendo clic a través de tus enlaces sociales? Estar al tanto de estos datos te ayudará a crear más contenido que atraiga tráfico. También te ayudará a pensar en formas más creativas de aumentar el tráfico de tu página web, lo que te dará más oportunidades de convertir ese tráfico en suscriptores de email.

2. No utilizas pop-ups

Existen numerosos formularios de página web. Los pop-ups son uno de los más populares, pero pueden resultar molestos para los usuarios si no están estratégicamente diseñados. Lo cierto es que los formularios pop-ups funcionan. Los más eficaces son los que ofrecen un incentivo al lector, siempre que el incentivo sea relevante para los intereses de los visitantes de esa página web.

Por ejemplo, si tienes un artículo de blog sobre «Cómo utilizar las redes sociales para hacer crecer tu negocio», puedes añadir un pop-up a esa página que ofrezca plantillas de entradas para redes sociales gratuitas y listas para usar a cambio de una dirección de email. Acaba de asegurarte de incluir una cláusula de exención de responsabilidad que explique que, al introducir un email, el usuario también se está registrando para recibir mensajes de tu marca.

Un pop-up creado en relación con una entrada de blog concreta es una forma estupenda de mostrar a los lectores que tu marca tiene montones de recursos útiles que enviarles.

3. No tienes landing pages dedicadas y estratégicas

Este es un gran error, pero por suerte también es fácil de corregir. Cuando te propongas hacer crecer tu lista de suscriptores, recuerda que estás buscando vender un producto: tus emails. Una landing page que te «venda» puede cambiar las reglas del juego.

Además de mejorar las tasas de conversión, tener varias landing pages puede ayudarte a segmentar tu lista de suscriptores por intereses, ubicación u otros parámetros relevantes.

Para crear una landing page eficaz, asegúrate de que contiene una oferta atractiva, llamadas a la acción claras y pruebas sociales. Y si quieres ser realmente creativo, Virginia Zacharaki, de Moosend, recomienda gamificar tus landing pages. “Las landing pages están optimizadas para convertir. Utilizar la gamificación mejora la experiencia, ya que los concursos, las tarjetas rasca y gana o los elementos de girar para ganar mejoran la interactividad y la interacción. Ofrece un lead magnets a medida o un descuento especial como «agradecimiento», y los clientes potenciales se asegurarán de introducir su dirección de email para reclamar».

4. No utilizas anuncios para los registros por email

Las campañas de email marketing tienen mayores tasas de conversión que el marketing en redes sociales por ejemplo, así que puedes tener en cuenta la posibilidad de realizar campañas de anuncios de pago para conseguir suscriptores y luego convertirlos por email. Las campañas de pago de generación de leads producen resultados más rápidos que el crecimiento orgánico, y si orientas bien tus anuncios, puedes generar leads de muy alta calidad.

Recuerda que, cuando publiques anuncios, deben llevar a una landing page dedicada que haga que el registro sea fácil y atractivo.

5. No utilizas contenido de invitados

La mayor ventaja de incluir contenido de invitados es que te permite llegar a todos los seguidores de otra persona. Siempre que el contenido que publiques sea de alta calidad y esté en una página web que lea tu cliente objetivo, aumentarás las posibilidades de que la gente haga clic en tu página web y se registre para recibir tus emails. Y si tus siguientes emails mantienen su interés, no abandonarán tu lista.

6. No tienes una presencia coherente en las redes sociales

Si no existes en las redes sociales, ¿existes? Desde la perspectiva de la marca, en realidad no. Tus plataformas sociales son una forma estupenda de establecer tu autoridad, desarrollar la personalidad de tu marca e invitar a registrarse por email.

Como primer paso, asegúrate de que todas tus plataformas tienen un enlace de suscripción. Cuando publiques contenido relevante, ciérralo con una invitación a leer contenido similar suscribiéndose a tus emails.

Realiza un seguimiento de los registros en tus redes sociales y evalúa qué contenido ha atraído a más clientes potenciales. Crea contenido similar para tus emails para mantener el interés y la interacción de tus suscriptores.

7. No tienes suficientes CTA en tu blog

Aunque parezca mentira, la gente todavía lee blogs. Y las personas que leen tus artículos probablemente estén deseando leer más. Atrápalos mientras están interactuando incluyendo enlaces de registro de email en todo tu blog y en las páginas de los artículos.

Truco: Haz un seguimiento de los leads que genera tu blog y compáralos con otros lead magnets de tu página web para ver cómo les va.

8. No tienes recursos cerrados

Es propio de los humanos que nos atraiga aquello que se nos niega, y el contenido cerrado se basa en este principio. Da a tu audiencia un pequeño adelanto de lo que está por venir, y luego cierra el contenido completo hasta conseguir su dirección de email.

Los recursos cerrados no tienen porqué ser de pago. Pueden acabar siendo simplemente contenido que está fuera de su alcance hasta que tu visitante te da su dirección de email. Por ejemplo, publica una o dos páginas iniciales de un libro electrónico y luego ofrece el texto completo a cambio de una dirección de email. O crea una biblioteca de recursos en la que agrupes contenidos informativos y de interacción, y permite a los visitantes acceder a ellos a cambio de un registro.

Mansi Shah, de Clientjoy, dice que su equipo de marketing ofrece un recurso gratuito cada semana, lo que hace un gran trabajo para crear su lista de suscriptores de email. Tras seis semanas utilizando este método, su lista de suscriptores de email ha pasado de 11.000 a 23.000.

9. No utilizas Chatbots

La mayoría de las empresas no operan las 24 horas del día, pero eso no significa que no tengas clientes potenciales que acuden a tu página web a cualquier hora del día. Aprovechando el poder de los chatbots, no sólo puedes proporcionar a los visitantes de tu página web recursos en tiempo real mientras tú estás ocupado descansando, sino que también puedes utilizarlos para hacer crecer tu lista de suscriptores de email.

Al igual que una landing page o un formulario pop-ups, tu chatbot o herramienta de chat en directo puede personalizarse para ofrecer a los visitantes de la página web algo a cambio de un registro de email. Sólo asegúrate de centrarte primero en ofrecer ayuda y mantener conversaciones sencillas. Y no pidas direcciones de email por adelantado. Crear confianza primero es la clave.

Tu lista de suscriptores de email es uno de tus activos más fuertes frente a la competencia. Si no la cuidas bien, podrías perder la oportunidad de interactuar con un público que está interesado. Estas tácticas pueden ayudarte a generar leads de alta calidad y a mantener tu lista sana y en crecimiento.