Bien qu’il soit important de maintenir une liste d’abonnés dynamique et engagée, cela représente un défi permanent. Au fil du temps, les abonnés peuvent facilement se désengager, et les ouvertures et clics autrefois fréquents peuvent diminuer. Cependant, il y a une bonne nouvelle : une liste d’adresses e-mail inactive n’est pas nécessairement une cause perdue.

Dans cet article, nous explorons l’art de la réactivation à l’aide de Benchmark Email. Rejoignez-nous pour découvrir les stratégies, les tactiques et les conseils étape par étape nécessaires pour ressusciter votre liste inactive et la transformer en un public actif et responsive. Avec Benchmark Email comme allié, réactiver vos abonnés et atteindre vos objectifs d’email marketing n’est pas seulement une possibilité, c’est une réalité pratique.

Pourquoi une liste de diffusion engagée est-elle importante ?

Il est primordial de disposer d’une liste de diffusion engagée pour plusieurs raisons convaincantes. Tout d’abord, l’engagement est un indicateur clair de la qualité de vos efforts en matière de email marketing. Un public engagé ouvre vos e-mails et interagit avec eux, et représente un vivier de clients potentiels véritablement intéressés par vos produits, services ou contenus. Cet intérêt accru se traduit directement par une augmentation des taux de conversion, qu’il s’agisse d’achats, d’inscriptions à un webinaire ou d’autres actions souhaitées.

De plus, les abonnés engagés jouent un rôle essentiel dans le maintien d’une réputation positive du domaine d’e-mail. Les fournisseurs de services de messagerie électronique et d’Internet surveillent les indicateurs d’engagement et les plaintes pour spam afin de déterminer la légitimité et la pertinence de vos e-mails. Un engagement élevé indique aux ESP que vos e-mails sont utiles et sollicités, ce qui se traduit par un meilleur placement dans la boîte de réception et une probabilité réduite d’être marqués comme spam.

Au-delà des aspects techniques, les abonnés engagés fournissent également un retour d’information inestimable. Ils sont plus enclins à donner leur avis par le biais de réponses, de formulaires de commentaires ou d’enquêtes, ce qui vous aide à affiner vos offres et à adapter votre contenu à leurs préférences. Cela favorise à son tour le renforcement des relations avec les clients et la fidélité à la marque.

Une liste de diffusion engagée n’est pas seulement un indicateur dont on peut se vanter, mais aussi la pierre angulaire d’un email marketing efficace. Elle stimule les conversions, améliore la délivrabilité des e-mails et offre une communication directe avec votre public le plus intéressé et le plus fidèle. Cultiver et entretenir cet engagement est un processus continu qui se traduit par un meilleur retour sur investissement, une fidélisation accrue des clients et le succès global de vos campagnes emailing.

Comment identifier les contacts inactifs et pour envoyer des campagnes de réengagement à l’aide de Benchmark Email

Il est essentiel d’identifier les contacts inactifs dans votre compte Benchmark Email afin de les réengager et d’optimiser vos efforts d’email marketing. Voici un guide étape par étape sur comment identifier ces contacts inactifs :

1. Connectez-vous à votre compte Benchmark Email

Rendez-vous sur le site web de Benchmark Email et connectez-vous à votre compte.

2. Accédez à votre liste ou à votre audience

Depuis le tableau de bord Benchmark Email, cliquez sur « Contacts » et sélectionnez « Listes », où vous gérez vos listes d’e-mails.

3. Sélectionnez la liste ou l’audience que vous souhaitez examiner

Choisissez la liste de diffusion ou l’audience spécifique que vous souhaitez analyser pour identifier les contacts inactifs. Cliquez sur le nom de la liste pour accéder à ses détails.

4. Triez les contacts en fonction des indicateurs d’engagement

Une fois dans les détails de la liste ou de l’audience, sélectionnez la fonctionnalité « Nettoyer la liste » en haut.

Sélectionnez ensuite « Contacts qui n’ont pas ouvert depuis » et sélectionnez la période.

Sélectionnez ensuite l’option « Créer une nouvelle liste ».

Sauvegardez le segment inactif

La liste sera automatiquement sauvegardée dans votre liste de contacts ; toutefois, vous pouvez la renommer si vous le souhaitez.

6. Planifiez des campagnes de réengagement

Une fois votre segment inactif identifié, planifiez et mettez en œuvre des campagnes de réengagement adaptées à ces contacts. Créez du contenu et des incitations convaincants pour les encourager à se réengager avec vos e-mails. Veillez à inclure les éléments suivants :

• Comment ils sont arrivés sur votre liste
• Quels types d’e-mails peuvent-ils s’attendre à recevoir
• Souhaitent-ils se désabonner ?

7. Suivez les progrès

Surveillez en permanence l’efficacité de vos campagnes de réengagement. Suivez des indicateurs tels que les taux d’ouverture, les taux de clics et les conversions afin d’évaluer si vos efforts ont permis de réactiver avec succès les contacts inactifs.

Ce processus étape par étape n’est qu’une façon parmi d’autres d’identifier les abonnés inactifs à l’aide de Benchmark Email.