L’avenir du marketing est indéniablement lié à l’intelligence artificielle. Cependant, alors que l’engouement se concentre souvent sur les outils sophistiqués et la magie des algorithmes, la transformation fondamentale réside dans comment les équipes sont constituées et comment les marketer pensent.

Pour rester compétitives et pertinentes, les entreprises doivent commencer à se poser une question essentielle : votre équipe marketing est-elle prête pour l’IA ? Cela ne signifie pas remplacer les créatifs par des codeurs, mais plutôt repenser l’état d’esprit, les compétences et les outils de votre équipe pour une nouvelle ère de marketing axé sur les données, alimenté par l’automatisation et stimulé par la créativité.

Que vous soyez en train de recruter, de perfectionner vos compétences ou de rechercher un emploi, cet article explique ce que signifie être prêt pour l’IA et comment y parvenir.

Pourquoi les équipes marketing doivent évoluer dès maintenant

L’IA n’est pas simplement un outil supplémentaire, c’est un changement opérationnel. Elle modifie comment les campagnes sont planées, comment les audiences sont segmentées, comment le contenu est pour créer et comment le succès est mesuré.

Les email marketers qui s’appuient uniquement sur leur intuition ou sur des tactiques anciennes prennent rapidement du retard. Les équipes qui prospèrent dans ce nouvel environnement seront celles qui sauront tirer parti de l’IA sans perdre leur avantage humain.

Cela implique de repenser :

• Qui vous recrutez
• Comment vous formez votre équipe actuelle
• Dans quels systèmes vous investissez
• Comment votre culture accueille (ou résiste) au changement

Les compétences essentielles d’un marketer prêt pour l’IA

Il n’est pas nécessaire que tous les membres de votre équipe soient des ingénieurs en apprentissage automatique, mais ils doivent faire preuve d’une curiosité technique et d’une capacité d’adaptation minimales. Voici les compétences essentielles les plus importantes :

1. Maîtrise des données

Tous les membres de votre équipe doivent savoir comment lire, interpréter et remettre en question les données. Cela implique :

• De comprendre les analyses de base et les indicateurs clés de performance.
• De connaître la différence entre corrélation et causalité.
• D’utiliser des tableaux de bord pour tirer des conclusions.

Dans un monde dominé par l’IA, ceux qui savent interpréter les données avec précision prendront de meilleures décisions et éviteront de suivre aveuglément les résultats automatisés.

2. Maîtrise de l’ingénierie des invites et des outils d’IA

Pour créer des prompts efficaces pour des outils tels que ChatGPT, Claude ou les générateurs d’images, la compétence devient rapidement cruciale. L’IA peut sauvegarder du temps, mais seulement si vous savez bien l’utiliser.

Les marketers doivent comprendre :

• Comment affiner les résultats grâce aux invites.
• Les limites de l’IA générative.
• Comment évaluer de manière critique le contenu généré par l’IA.

Il ne s’agit pas seulement d’une compétence tactique, mais d’un avantage stratégique.

3. Jugement créatif

L’IA peut générer des milliers de variations de contenu en quelques secondes. Mais qu’est-ce qui trouve un écho auprès de votre public ? Cela nécessite toujours l’intuition humaine.

Les meilleurs marketers prêts pour l’IA savent comment :

• Identifier les messages alignés sur la marque.
• Affiner le ton et la voix.
• Éviter l’aspect « robotique » des contenus IA sans inspiration.

4. Agilité et apprentissage continu

Les outils évoluent plus rapidement que les descriptions de poste ne peuvent suivre. Votre équipe doit adopter une mentalité d’apprentissage tout au long de la vie dans le cadre de son travail.

Recherchez des candidats (et formez les membres de votre équipe) qui :

• Expérimentent de nouveaux outils de manière régulière.
• Suivent des cours ou se tiennent informés des évolutions du secteur.
• Sont à l’aise avec l’ambiguïté et le changement.

Rôles à recruter (ou à redéfinir) à l’ère de l’IA

Vous n’avez pas besoin de bouleverser votre organigramme, mais vous devez le faire évoluer. Voici quelques rôles et comment l’IA les redéfinit :

1. Spécialistes des opérations marketing et de l’automatisation

Ce sont les ingénieurs de processus de votre équipe marketing. Ils se concentrent sur le flux de travail, l’intégration et l’automatisation, des e-mails goutte à goutte à la notation des prospects en passant par la gestion de la relation client.

Version prête pour l’IA : ils savent comment mettre en œuvre des analyses prédictives et connecter des outils qui « communiquent » entre eux.

2. Stratèges de contenu maîtrisant l’IA

Un contenu de qualité reste primordial, mais il doit désormais être produit plus rapidement, testé de manière plus intelligente et adapté avec plus de précision.

Version prête pour l’IA : ils utilisent l’IA générative comme un partenaire créatif, et non comme une béquille. Ils savent comment produire à grande échelle sans sacrifier la qualité.

3. Marketers du marketing de croissance maîtrisant les données

Les équipes de croissance se concentrent exclusivement sur le retour sur investissement, mais les stratégies de croissance modernes nécessitent une analyse en temps réel et une expérimentation rapide pour obtenir des résultats.

Version compatible avec l’IA : ils utilisent l’IA pour modéliser l’attribution, prévoir les performances des campagnes et optimiser les dépenses sur tous les canaux.

4. Analystes des insights clients

L’IA donne accès à des données comportementales approfondies, mais quelqu’un doit encore tirer des insights humains de ces chiffres.

Version compatible avec l’IA : ils combinent les études clients traditionnelles avec des analyses basées sur l’IA pour découvrir les tendances avant qu’elles ne se généralisent.

Outils qui alimentent une équipe compatible avec l’IA

Voici une liste pratique des outils qui deviennent indispensables :

• IA générative : ChatGPT, Jasper, Copy.ai pour la création de contenu
• Analytique et BI : Looker, Tableau, Supermetrics

CRM et automatisation : HubSpot, BenchmarkONE, Salesforce avec couches d’IA

SEO et contenu : Clearscope et Surfer SEO

Design et visuels : Canva avec Magic Design

Collaboration interne : Otter.ai

Le but n’est pas d’utiliser tous les outils, mais de doter votre équipe de la bonne combinaison d’automatisation et d’informations afin qu’elle puisse se concentrer sur ce que les humains font le mieux : la stratégie, la créativité et la connexion.

Pour créer une culture prête pour l’IA

Les compétences et les outils ne sont qu’une partie de l’équation. Le véritable test de la préparation à l’IA consiste à déterminer si la culture de votre équipe favorise l’expérimentation, l’autonomie et l’adaptabilité.

Voici comment y parvenir :

• Promouvoir la sécurité psychologique. Permettez aux membres de l’équipe de tester et d’échouer avec les outils d’IA sans crainte.
• Partagez les réussites et les échecs. Célébrez les leçons apprises, pas seulement les résultats.
• Offrez des opportunités de micro-apprentissage. Encouragez le perfectionnement régulier grâce à de courts ateliers, des démonstrations entre pairs et des newsletters.
• Encouragez les partenariats IA. Associez les membres de l’équipe pour explorer ensemble de nouveaux outils.

Lorsque l’IA est considérée comme un collaborateur et non comme un concurrent, votre équipe devient plus résiliente et plus innovante.

Pour les demandeurs d’emploi : comment être plus employable dans un monde dominé par l’IA

Si vous cherchez à vous démarquer sur un marché de l’emploi concurrentiel dans le domaine du marketing, voici comment vous positionner en tant que candidat prêt pour l’IA :

1. Constituez un portfolio public. Montrez des exemples de la manière dont vous avez utilisé des outils d’IA dans des campagnes réelles : journaux de prompt, exemples avant/après, tests A/B de contenu.
2. Suivez des cours courts et ciblés. Des plateformes telles que LinkedIn Learning proposent des programmes concis sur l’ingénierie des prompts, l’analyse marketing et la stratégie IA.
3. Rédigez des articles sur vos expériences. Que ce soit sur LinkedIn ou Medium, partagez vos connaissances. Cela démontre votre curiosité et votre leadership éclairé.
4. Connaissez les règles éthiques. Comprenez la confidentialité des données et les biais de l’IA : les employeurs recherchent des marketers à la fois innovants et responsables.

L’IA ne remplace pas les marketers. Elle les valorise.

L’IA n’est pas là pour vous remplacer. Elle est là pour prendre en charge les tâches répétitives, manuelles et non stratégiques de votre travail, afin que vous puissiez vous concentrer sur ce qui fait la différence.

Une équipe marketing prête pour l’IA n’est pas seulement équipée d’outils, elle est composée de personnes adaptables, perspicaces et intrépides face au changement. Si vous constituez une équipe, recrutez des personnes curieuses et courageuses. Si vous êtes à la recherche d’un emploi, mettez en avant ce qui fait votre humanité.