Le persone possono gestire le loro attività senza il tuo prodotto? Probabilmente sì. In teoria, è possibile gestire un’attività senza il tuo software o servizio. Ma per far crescere davvero la tua attività, i tuoi clienti devono capire che “hanno bisogno” dei tuoi prodotti e servizi.

È proprio questo il punto dell’email marketing, no? Convincere i tuoi potenziali clienti che quello che offri è proprio quello che serve loro per raggiungere i loro obiettivi. Ma è importante come crei questo bisogno.

Puoi aiutare i tuoi potenziali clienti a orientarsi nella giusta direzione attraverso una serie di strategie di marketing digitale. E anche se è facile modificare una landing page, un invito all’azione o ristrutturare la tua politica di spedizione, nessuna di queste azioni avrà effetto se il tuo pubblico di riferimento non ti conosce.

Quindi, prima di approfondire come creare quel bisogno e quel senso di urgenza, parliamo di come attingere alla tua base di clienti, in modo da sapere per chi stai creando urgenza.

Come identificare il tuo cliente ideale

Presta attenzione all’analisi pubblicitaria

L’analisi pubblicitaria è ampiamente disponibile e puoi imparare molto su quali tattiche di marketing funzionano e quali no utilizzando servizi di base gratuiti. Puoi scegliere di approfondire e acquistare funzionalità di analisi più avanzate, ma in ogni caso devi impegnarti a capire cosa ti dicono le tue analisi.

Scoprire da dove viene il traffico del tuo sito web ti dà informazioni preziose sulle risorse di traffico a cui dovresti dare la priorità durante una prossima campagna di marketing. E non è solo il “traffico” che ti interessa, ma il traffico rilevante, ovvero quello che porta a un tasso di conversione più alto. Un percorso può portare un numero elevato di persone che non acquistano il tuo prodotto, mentre un altro può portare un numero minore di visitatori, molti dei quali acquistano il tuo prodotto. Identificare le fonti del tuo traffico di valore può darti un’idea di come quel pubblico percepisce il tuo marchio e il tuo prodotto, di come vorrai guidarlo sul tuo sito e del tipo di campagna di email marketing che dovresti inviare.

Il valore della buona vecchia ricerca sui consumatori

E anche se l’analisi pubblicitaria è potente e dovrebbe essere rivista regolarmente, c’è molto da dire sulla ricerca sui consumatori vecchio stile. I sondaggi via e-mail sono un ottimo modo per capire quali sono i principali punti deboli dei tuoi clienti, così puoi creare materiali e contenuti di marketing migliori per affrontarli. E quando si tratta di creare un senso di urgenza, è super utile capire quali sono le cose che contano di più per loro.

Ad esempio, supponiamo che la preoccupazione principale del tuo pubblico sia trovare uno strumento che misuri il successo delle loro campagne sui social media. E anche se la tua azienda offre una varietà di servizi, avrebbe senso creare urgenza intorno al tuo strumento di pianificazione e analisi dei social media.

Idee per creare urgenza

Pop-up e timer per il conto alla rovescia

Qui sarà necessaria una certa quantità di ab test. Diversi elementi della pagina possono avere effetti diversi. Per alcune aziende, i timer di conto alla rovescia che mostrano quanto tempo resta per approfittare di un’offerta possono suscitare un senso di necessità e portare a un maggior numero di conversioni. Per altre, uno scroll o una serie di pop-up in un angolo che indicano che un cliente ha appena acquistato qualcosa possono suscitare l’ansia di interagire e stimolare una conversione. Un semplice messaggio che ricorda ai clienti la spedizione gratuita può aumentare le conversioni senza bisogno di fare altro. Ma è fondamentale testare questi elementi per vedere quali fanno la differenza, piuttosto che inserirli tutti nella pagina e sperare che alcuni di essi funzionino.

Ancoraggio del prezzo

L’ancoraggio del prezzo non stimola necessariamente il bisogno, ma fa sentire i clienti soddisfatti della loro scelta. Uno dei motivi principali dell’abbandono del carrello è arrivare alla pagina di checkout e vedere una serie di costi che i clienti non conoscevano prima. Le persone vogliono sapere il prima possibile quanto verrà addebitato sulla loro carta di credito. Sono meno interessate al costo dell’articolo, alla commissione di attivazione, alle tasse e ad altre piccole spese. Quando i clienti arrivano alla pagina finale del checkout, convinti di sapere quanto stanno spendendo, non presentate loro una serie di nuovi costi.

Inserisci l’elemento FOMO

In un certo senso, sappiamo che possiamo cavarcela senza ogni prodotto o servizio che promette di risolvere i nostri problemi in modo più facile, veloce ed efficiente. Ma non vogliamo perderci nulla, soprattutto se pensiamo che i nostri colleghi e concorrenti stiano godendo di un vantaggio che noi non abbiamo.

Inviare email promozionali che utilizzano espressioni come “Non perdere questa occasione!” o “Non perdere questa fantastica offerta limitata!” può essere sufficiente per instillare abbastanza FOMO da incoraggiare un acquisto. Tuttavia, la chiave sta nel garantire che l’entusiasmo che susciti corrisponda all’offerta. Assicuratevi che qualsiasi cosa stiate promuovendo utilizzando la tattica FOMO fornisca effettivamente un valore al consumatore, altrimenti non ci sarà alcun FOMO.

In definitiva, creare urgenza inizia con la comprensione approfondita dei vostri clienti e di come i vostri migliori clienti arrivano al vostro sito, cercando di acquistare. Utilizzate questa conoscenza per guidarvi su cosa promuovere e, in sostanza, su cosa creare urgenza. Quindi, provate diverse tattiche per vedere quale produce il maggior successo.