Al giorno d’oggi, quando parliamo di marketing—digitale e fisico—sappiamo che il contenuto è un componente chiave per ottenere risultati che ci aiutino a raggiungere i nostri obiettivi.

In termini di tattiche, sappiamo che l’email marketing ha un rendimento di $40 per ogni $1 investito e che i social media sono un’arma potente quando hai bisogno di far distribuire il tuo contenuto.

Un’altra chiave per tale successo è avere un orientamento di Esperienza Cliente, che significa: creare un ambiente che permetta ai tuoi clienti, e a coloro che non lo sono, di avere la stessa esperienza ogni volta che entrano in contatto con il tuo marchio, a prescindere dal canale. Per ottenere questo, devi combinare diversi canali di comunicazione e media in una maniera efficace e creativa che massimizzi i tuoi risultati. Ma, come cominciare?

1. Definisci dove ti trovi

Questo è l’anno 2016 (no, veramente!), a questo punto del gioco dovresti sapere che le tue campagne email dovrebbero contenere almeno dei link ai tuoi profili sui social e che dovrebbe esserci un’integrazione per far sì che le persone si si iscrivano alla tua newsletter dalla tua Facebook Fan Page. Se non stai facendo nessuna di queste cose, chiediti: dove vuoi cominciare? e cosa ti serve per proseguire?

Alcune idee per farti partire dalle cose base potrebbero essere:

• inserisci le icone dei tuoi canali sui social media
• aggiungi un modulo iscrizioni sulla tua Facebook fan page
• definisci gli obiettivi di social media che le email ti possono aiutare a raggiungere, e viceversa
• definisci che parti di contenuto funzionano meglio su uno di questi canali

2. Il pulsante Facebook “mi piace”  integrato nelle tue email

Invita i tuoi subscriber a cliccare il pulsante Facebook “mi piace” per il tuo contenuto, senza che debbano lasciare la tua campagna email. Questo rende loro più facile: condividere contenuti, riferirti a nuovi clienti potenziali, e persino iniziare dei concorsi sulla base del numero totale di “mi piace” e “condividi” per il contenuto che hai mandato loro.

3. Carica le tue liste a Linkedin, Facebook e Twitter

Un metodo molto potente, non solo per entrare in contatto con i tuoi subscriber, ma anche per capirli e ottenere di più da loro, è caricare le tue liste su diversi canali di social media. Linkedin, Facebook, Twitter, e altri, ti permettono di caricare le tue liste email. E le possibilità di ciò che puoi ottenere sono infinite come la tua creatività, alcune idee che puoi provare:

• crea campagne pubblicità mirate a persone che sono già interessate al tuo marchio
• crea gruppi o liste di persone per mandare messaggi mirati e offerte speciali
• connettiti con i tuoi clienti e capisci il loro comportamento online, in modo da continuare a migliorare la loro Esperienza Cliente.

4. Integra le tue email con i tuoi canali social media

Anche se ci sono integrazioni che twittano automaticamente o postano le tue email sui tuoi canali social quando le invii, ci sono modelli di integrazioni che prendono i tuoi ultimi post e dati dai tuoi profili sociali, rendendo più facile per i tuoi  follower aggiornarsi sulle tue attività di social media direttamente dalla loro casella di posta.

Per concludere

Quindi, ecco qua, che tu sia un marketer esperto o qualcuno che sta appena cominciando, dovresti sapere che le possibilità sono infinite, specialmente nel mondo digitale. Mi piacerebbe sentire le tue idee e come hai integrato i social e le email, o altre domande che potresti avere.