L’email è una delle più antiche strategie di comunicazione digitale ed è uno dei modi più efficaci per i professionisti di promuovere le loro offerte.

L’email marketing rimane un solido strumento di vendita e di prospezione. Infatti, i commerciali passano circa un terzo delle loro ore di lavoro a inviare email. Sebbene l’utilizzo dell’email come parte della strategia di marketing complessiva sia ottimo, è il modo in cui si creano le email di vendita che conta.

 

Che cos’è una buona email di vendita?

Le email di vendita sono le esche per catturare l’attenzione del pubblico giusto per i tuoi prodotti e servizi. Una buona email di vendita comprende i seguenti elementi:

• Un oggetto convincente
• Una frase di apertura allettante
• Un testo personalizzato
• Una proposta di valore per stimolare la curiosità del consumatore
• Un chiaro invito all’azione

Questi elementi devono lavorare insieme per spingere il pubblico a compiere un passo successivo specifico.

 

I migliori oggetti per le email di vendita

Secondo il Consumer Device Preference Report degli Stati Uniti, hai tre secondi per catturare l’attenzione del tuo pubblico via email. Di conseguenza, il gancio deve essere accattivante per attirare i lettori ad aprire l’email e assimilarne il contenuto.

Cerca di mantenere l’oggetto delle tue email breve e personalizzato per gli iscritti, ed evita le parole segnalate che porterebbero le tue email nella cartella spam o nella scheda delle promozioni. Parole come “vicino a te”, “visto su”, “conveniente”, “miglior prezzo”, “bonus in denaro” e molte altre possono etichettare le tue email come spam.

Di seguito sono riportate alcune idee di oggetto da provare per la tua prossima email di vendita.

• [Connessione reciproca] ha detto che dovremmo metterci in contatto

La menzione di un legame reciproco nella riga dell’oggetto incoraggerà gli iscritti ad aprire le email. Ad esempio, se avete John Smith come collegamento reciproco con il cliente, menzionare il nome del destinatario farà scattare in lui qualcosa di familiare e fornirà credibilità verso terzi.

• Hai trovato quello che stavi cercando?

L’uso di una domanda come oggetto susciterà la loro curiosità e li costringerà ad aprire l’email.

• Un [beneficio] per [la loro azienda]

Quando si propone un valore ai destinatari delle email, questi tendono ad essere tutti orecchi.

• 5 idee per [un argomento che sta a cuore al prospect].

Scopri di più sul prospect e sui suoi punti dolenti. Il tasso di apertura è destinato ad aumentare quando si include un punto critico che risolve i loro problemi.

 

Il modo migliore per inziare le email di vendita

L’introduzione è la parte più importante dell’email dopo l’oggetto. È fondamentale ricordare che l’email di vendita non riguarda solo la tua azienda o la tua persona. Cerca di concentrarti il più possibile su come fornire valore ai tuoi potenziali clienti.

Un’introduzione personalizzata che si allinei ai punti dolenti del potenziale cliente farà aumentare i tassi di apertura. I tuoi potenziali clienti apriranno l’email sapendo che stai condividendo una soluzione a uno dei loro problemi.

Ad esempio, se il tuo prospect è un agente immobiliare, puoi usare “Sei in grado di approfittare di questa nuova opportunità? Perché non provare questa app che pubblicizza le tue offerte immobiliari a migliaia di persone in cerca di casa?”.

Un altro modo per iniziare l’email di vendita è parlare di ciò che sta facendo il principale competitor del potenziale cliente e chiedere la sua prossima linea d’azione.

Ad esempio: ” Abbiamo notato che il tuo competitor, BlueSpring, sta utilizzando un’applicazione innovativa per la raccolta di lead. Vorresti fare un piano per stare al passo e rimanere competitivo?”.

 

17 consigli pratici per creare email di vendita che non verranno ignorate

Non sai da dove iniziare per creare le tue email di vendita? Ecco 17 consigli pratici per creare le email di vendita più coinvolgenti e in grado di entusiasmare i tuoi clienti.

 

1. Preparazione

Prima di iniziare a comporre la tua email di vendita, prenditi un po’ di tempo per raccogliere informazioni rilevanti sul tuo pubblico di riferimento. I migliori corsi di formazione sulla negoziazione delle vendite possono aiutarti a identificare i tuoi destinatari. Assicurati di tenere a mente il tuo pubblico di riferimento e le tue buyer personas.

Inoltre, consulta il tuo software CRM per verificare se i contatti che vuoi raggiungere sono già presenti nel tuo database di potenziali clienti. Sfrutta i dati già in tuo possesso per capire meglio cosa interessa ai tuoi destinatari e con quale tipo di contenuti si relazionano. Inoltre, verifica i tuoi potenziali clienti online, cercando i contenuti che hanno creato, le pubblicazioni che leggono o a cui contribuiscono o la loro attività sui social media. Scopri i post e i tweet che il destinatario condivide ed esaminate il sito web della sua azienda.

 

2. Usa un oggetto accattivante

Come già accennato, l’oggetto dell’email di vendita è la parte più critica per convincere il potenziale cliente ad aprire l’email. La creazione dell’oggetto perfetto può influenzare la percezione iniziale del messaggio da parte del destinatario e, in ultima analisi, determinare se lo aprirà.

Oltre ai suggerimenti già citati, prova a personalizzare l’oggetto delle tue email inserendo il nome del destinatario per attirare la sua attenzione.

3. Abbandonare la formalità

Le strutture formali suonano troppo impersonali. Basta con il linguaggio aziendale e scrivi come se stessi parlando con un amico. Il messaggio deve essere informale, amichevole e vivace. Un’email informale metterà probabilmente a proprio agio il destinatario. Un tono cordiale può aumentare le possibilità di ottenere un incontro faccia a faccia o un posto al tavolo delle trattative.

Un tono informale dà al contatto l’impressione di poter andare d’accordo con te quando si arriva alla fase di negoziazione. Abbandona le strutture rigide e cerca di essere l’amico che sostiene gli obiettivi del tuo interlocutore.

 

4. Lavora sulla tua frase d’apertura

Abbiamo già parlato del modo migliore di iniziare le tue email di vendita, in quanto si tratta di una parte estremamente importante dell’anatomia della tua email di vendita. L’incipit guida il lettore verso il resto dell’email e, possibilmente, verso la vendita. Un’apertura debole può portare a un rapido rifiuto, mandando l’email in archivio o nel cestino. Evita di aprire con “Salve, il mio nome è…”. Piuttosto, inizia con qualcosa di più incisivo, specifico e personale.

 

5. Usa un design semplice

Un design complesso per l’email marketing può oscurare il messaggio. Un design accattivante è ottimo, ma non è necessario utilizzare tutti gli optional disponibili. È necessario un design semplice e privo di confusione, che metta in evidenza i punti principali del messaggio.

Inoltre, potrebbe essere necessario utilizzare un design interattivo e adatto ai dispositivi mobili, dato che molte persone utilizzano i dispositivi mobili per visualizzare le email in movimento.

Esistono diversi strumenti online per creare email belle e incentrate sull’utente. Cerca di utilizzare strumenti per la progettazione di email che consentano anche ai membri del team meno esperti di personalizzare le loro email di vendita.

 

6. Rendilo breve e dolce

Il corpo dell’email deve essere conciso. Il potenziale cliente è probabilmente impegnato e ha poco tempo per leggere un mucchio di minuzie. La tua email deve suscitare una risposta, non inondare il lettore di informazioni. Il corpo dell’email non deve superare i tre paragrafi. Ogni paragrafo può contenere da due a quattro frasi. Distanzia i paragrafi per facilitare la lettura e la comprensione.

Se non riesci a scrivere testi concisi e convincenti, prova a dare un’occhiata alla funzione Smart Content di Benchmark Email. Questa funzione aiuta a eliminare le congetture nella scrittura delle email grazie al supporto dell’intelligenza artificiale.

 

7. Personalizza il messaggio

Il modo più rapido per perdere l’interesse del potenziale cliente è l’invio di un’email “a stampo”. L’invio di un’email di massa a molti potenziali clienti può far finire tutte le email future nella casella dello spam.

Cerca di personalizzare. Fai riferimento al tuo contatto per nome. Accenna a eventi e cause a cui il potenziale cliente potrebbe essere interessato (molti profili LinkedIn elencano gli interessi in calce). La proposta di valore deve essere incentrata sui punti dolenti del potenziale cliente.

 

8. Sfrutta le connessioni

Hai dei legami in comune con il tuo potenziale cliente? C’è qualcuno di alto livello che conoscete entrambi a livello personale? Cita gli eventi a cui avete partecipato insieme, come corsi di formazione, fiere o altri eventi aziendali.

Usa le tue conoscenze per fare una presentazione. Un legame reciproco può stabilire la credibilità dell’azienda. Un legame condiviso offre al potenziale cliente la possibilità di fare una rapida verifica del background prima di decidere se impegnarsi e trattare con te.

 

9. Rivela il tuo trigger

Ti sei già presentato e hai risposto al “chi”. Hai incluso la tua proposta di valore, spiegando il “cosa” e il “perché”. La prossima domanda da affrontare è “perché ora?”. Per far progredire il programma di vendita, è necessario spiegare al potenziale cliente il motivo per cui ti stai rivolgendo a lui. Qual è il motivo che ti ha spinto a fare la tua proposta?

La risposta potrebbe essere che hai visto una pubblicità che il cliente ha pubblicato di recente. Forse hai letto un recente post sul blog del potenziale cliente che illustrava le sfide dell’azienda. Forse è stato un incontro con uno dei loro dipendenti. Il potenziale cliente potrebbe aver visto o commentato di recente i tuoi contenuti. Qualunque sia il motivo, è bene menzionarlo e renderlo plausibile.

 

10. Chiarisci la tua proposta di valore

Il corpo dell’email deve fornire una chiara proposta di valore. Cosa otterrà il destinatario leggendo questa email? È meglio evitare proposte di valore generiche come “La nostra azienda aiuta le aziende in crescita a incrementare i loro tassi di conversione del 300%”.

Una strategia migliore sarebbe quella di porre domande che si allineino con i punti dolenti del prospect. Alcuni esempi di domande vincenti sono:

• Vorresti migliorare la tua strategia di negoziazione delle vendite durante le prossime festività natalizie?
• Stai bloccando i potenziali clienti nel tuo imbuto di vendita?
• Non sarebbe utile avere un’automazione affidabile per il tuo email marketing e i tuoi sistemi di lead generation?
• Hai bisogno di un’integrazione perfetta tra i reparti vendite, marketing e contabilità?

 

11. Includi le tempistiche e le scadenze

È utile creare un senso di urgenza nelle email di vendita. Le tempistiche e le scadenze possono ispirare i tuoi contatti a intraprendere un’azione immediata o a rischiare di perdere i vantaggi che stai offrendo. Le scadenze stabiliscono aspettative pratiche e forniscono un calendario indicativo per il passo successivo nel ciclo di vendita.

 

12. Crea un invito all’azione

Un numero crescente di utenti di email è desensibilizzato alla maggior parte delle chiamate all’azione. Tuttavia, includerne una è ancora importante, perché una call to action forte spinge e guida il destinatario al passo successivo.

Crea un invito all’azione che faccia appello all’interesse personale del tuo contatto piuttosto che al tuo programma di vendita. Un esempio potrebbe essere: “Il vostro team commerciale potrebbe beneficiare di una dimostrazione su come aumentare le vendite?”.

 

13. Sfrutta la tecnologia

Diversi strumenti possono rendere il processo di vendita molto più efficace. I componenti aggiuntivi specifici per le email e le estensioni del browser possono rivelare le reazioni dei clienti, come i link su cui il lettore ha fatto clic, se ha aperto l’email e se è arrivato in fondo all’email.

Alcuni componenti aggiuntivi ed estensioni molto diffusi permettono di:

• Creare modelli per l’email marketing
• Allegare rapidamente file e immagini
• Pianificare modelli di email blast
• Creare video direttamente nella casella di posta elettronica
• Includere il calendario per una facile programmazione di chiamate e riunioni
• Tracciare le email e i link cliccabili

 

14. Scopri chi è il CC

La prima email non serve per chiudere le vendite o avviare le trattative. La prima email è invece un tentativo di costruire relazioni. Usa la tua email iniziale per scoprire chi altro, all’interno dell’azienda del potenziale cliente, potrebbe aver bisogno di partecipare alla conversazione.

Ad esempio, il destinatario dell’email ha bisogno di consultare qualcun altro? In tal caso, è opportuno chiedere al contatto se è necessario aggiungere qualcuno all’interno della sua organizzazione nelle email successive.

 

15. Trova una chiusura forte

Una chiusura forte lascia un’impressione memorabile e fornisce al destinatario una chiara via d’azione. Una chiusura forte pone le basi per l’interazione successiva.

Prova le seguenti domande per ottenere una risposta positiva:

• Possiamo fissare un incontro per discutere i prossimi passi?
• Sei disponibile domani per una telefonata di 10 minuti?
• Se il miglioramento (delle attività commerciali) è una priorità per la tua azienda, fammi sapere.
• Posso inviare il nostro miglior rappresentante per fare una presentazione e spiegare ulteriormente i vantaggi?

 

16. Crea la tua firma per l’email

La firma dell’email di vendita non è da considerarsi una vanità. Non deve distrarre dal resto dell’email o contenere troppi link. Hai bisogno di una firma professionale che sia in linea con il brand e che offra informazioni rapide per il contatto.

È necessario inserire il proprio numero di telefono e uno o due pulsanti dei social media più attivi. Da evitare le citazioni e le immagini ispirazionali. Occorre concentrarsi sul messaggio piuttosto che su un design di facciata. 

 

17. Pensa alla tempistica

Un momento inopportuno può far sì che il destinatario ignori la tua email. È preferibile essere in cima alla casella di posta del destinatario quando è ancora fresco e ha appena iniziato la sua giornata lavorativa.

La programmazione ti permette di scrivere le email quando sei nel tuo stato d’animo migliore. Supponiamo che il momento migliore per scrivere le tue email sia alle due del pomeriggio. Con la pianificazione, è possibile scrivere il messaggio quando è più comodo per te, e l’email viene inviata al momento più adatto per il tuo destinatario.

 

Esempi di email di vendita da cui trarre ispirazione

Sei pronto a dare il via alle danze? Ecco alcune idee da utilizzare nella tua prossima email di vendita.

Esempio 1:

Oggetto: Questo è scritto per te

[Nome],

Ho visto che la tua azienda ha appena ricevuto un altro finanziamento. Congratulazioni! È una notizia meravigliosa! Con questo nuovo finanziamento, forse stai cercando di migliorare il tuo parco tecnologico, per cui ho voluto segnalarti questo articolo in cui sono elencati i migliori software per le piccole imprese.

Spero che ti sia utile. Fammi sapere se ti va di parlarne.

Buona fortuna,

[Il tuo nome]

Esempio 2:

Oggetto: [Nome qui], stai faticando con [inserire la sfida qui]?

Ciao [Nome]

Ho lavorato con i tuoi colleghi di [settore] per X anni. Una delle sfide più importanti che devono affrontare è [sfida aziendale].

Nell’ultimo anno, abbiamo aiutato aziende come la tua a raggiungere [obiettivi], con il risultato di [aumento del fatturato, risparmio di denaro, aumento della produttività].

Se anche tu sei alle prese con questo problema, fissiamo una breve telefonata. Ho alcune idee che potrebbero aiutarti.

Saluti,

[Il tuo nome]

 

Scrivere un’email di vendita utilizzando Benchmark Email

Se vuoi portare le tue email di vendita a un livello superiore, considera l’utilizzo di Benchmark Email. Abbiamo tonnellate di modelli di email in HTML e la nostra suite di strumenti con intelligenza artificiale assicura che le email abbiano un testo convincente e arrivino a destinazione.

Benchmark Email offre la possibilità di creare le email di vendita manualmente o utilizzando l’editor drag-and-drop. Sebbene la creazione a mano offra flessibilità creativa, richiede anche conoscenze tecniche e test.

Con il nostro editor drag-and-drop facile da usare, avrai tutta la flessibilità creativa di costruire e personalizzare le tue email di vendita secondo i tuoi gusti e necessità aziendali, inoltre potrai risparmiare tante ore di lavoro.

Puoi trarre ispirazione creativa dalla nostra libreria completa di numerosi modelli per scopi e occasioni diverse. È possibile personalizzare un modello di tuo gradimento e utilizzarlo così com’è, oppure creare i tuoi modelli per diverse aree di business e per diversi scopi attraverso l’editor drag-and-drop.

Le email di vendita possono essere impegnative, soprattutto se si tratta di inviare email a freddo ai potenziali clienti. L’uso di un tono amichevole può garantire il successo. La personalizzazione delle email, dall’oggetto alla proposta di valore, spinge gli iscritti a cliccare e a leggere le email. 

 

Noi di Benchmark siamo qui per aiutarti a pianificare le tue campagne di maggior successo. Sei pronto a portare le tue email di vendita al livello successivo? Iscrivetevi gratuitamente oggi.