Condividiamo un fatto largamente sconosciuto: mantenere la tua lista di iscritti immacolata è importante tanto quanto farla crescere.

Quando abbiamo scoperto che un allarmante 32% degli intervistati del nostro quiz sulle email ha rivelato di non rimuovere gli iscritti non impegnati dalle proprie liste, siamo rimasti scioccati. Sebbene l’aggiunta di nuovi iscritti sia spesso l’obiettivo principale, la salute della tua lista email è altrettanto importante per il tuo successo a lungo termine. Mantenere una lista pulita non significa solo eliminare i pesi morti, ma anche ottimizzare le campagne email per ottenere il massimo coinvolgimento e garantire che le email raggiungano i destinatari.

Esaminiamo perché eliminare gli Iscritti disimpegnati è essenziale e come farlo può migliorare significativamente le prestazioni dell’email marketing.

L’impatto degli iscritti non attivi

Gli iscritti inattivi non aprono, leggono o interagiscono più con le tue email. Mantenerli nella tua lista può influire negativamente sulle tue attività di email marketing, soprattutto per quanto riguarda la deliverability.

I provider di servizi di posta elettronica (ESP) come Gmail, Yahoo e Outlook monitorano attentamente il coinvolgimento degli utenti per determinare se le tue email devono finire nella casella di posta o essere inviate allo spam. Segnali di basso coinvolgimento, come un alto numero di email non aperte o la mancanza di interazione con i tuoi contenuti, possono indicare che le tue email non sono più rilevanti o desiderate dai tuoi iscritti. Di conseguenza, la tua reputazione di mittente potrebbe risentirne, facendo sì che le tue email vengano filtrate nelle cartelle spam o promozioni – potenzialmente fuori dalla vista anche del tuo pubblico impegnato.

Gli Iscritti inattivi danneggiano la tua reputazione di mittente e diminuiscono la probabilità che le tue email raggiungano la casella di posta. Ecco perché pulire regolarmente la tua lista rimuovendo gli iscritti disimpegnati è fondamentale per mantenere buoni rapporti con i provider di email.

Migliorare la deliverability delle email

La deliverability delle email è il momento in cui le tue email raggiungono la casella di posta anziché essere contrassegnate come spam. Uno dei fattori più importanti che influenzano la deliverability è la reputazione del tuo mittente, che è direttamente legata al grado di coinvolgimento dei destinatari nelle tue email.

Una lista pulita con Iscritti attivi e coinvolti significa una migliore deliverability. Quando invii email a persone interessate ai tuoi contenuti, è più probabile che aprano, clicchino e interagiscano con i tuoi messaggi. Questo alto tasso di coinvolgimento segnala ai provider di email che le tue email sono desiderate, rilevanti e preziose, migliorando così le tue possibilità di arrivare nella casella di posta.

D’altro canto, una lista piena di Iscritti inattivi può inviare segnali sbagliati. Un calo improvviso dei tassi di apertura e di clic può indicare che il tuo pubblico non è coinvolto, il che potrebbe far sì che le tue email vengano segnalate come spam. Rimuovere regolarmente gli iscritti disimpegnati aiuta a prevenire questo ciclo negativo, mantenendo intatta la tua reputazione di mittente e garantendo che i tuoi messaggi vengano recapitati alle persone che contano di più.

Aumentare le metriche di coinvolgimento

Le metriche di coinvolgimento riflettono la risonanza delle tue email con il pubblico. Più i tuoi iscritti sono coinvolti, più queste metriche saranno alte.

Cliccare su una lista più snella e coinvolta aumenta la probabilità di vedere tassi di apertura e di clic più alti. Gli iscritti coinvolti sono più propensi a leggere le tue email, a interagire con i tuoi contenuti e a compiere azioni, come effettuare un acquisto, iscriversi a un webinar o condividere i tuoi contenuti con altri.

Inoltre, un alto tasso di coinvolgimento può migliorare i risultati delle tue campagne email marketing. Quando le tue email vengono aperte e cliccate più spesso, i provider di email segnalano che i tuoi contenuti sono rilevanti e di valore, migliorando le tue possibilità di raggiungere la casella di posta. Questo, a sua volta, contribuisce a un ciclo di feedback positivo: un maggiore coinvolgimento porta a una migliore deliverability, che porta a un coinvolgimento ancora maggiore.

 

Quando e come rimuovere gli iscritti

Prima di rimuovere del tutto gli Iscritti disimpegnati, è fondamentale identificarli e cercare di coinvolgerli nuovamente con strategie mirate. Ecco un approccio passo dopo passo:

• Traccia l’attività degli Iscritti: Utilizza gli strumenti di analisi della tua piattaforma di email marketing per monitorare chi non ha interagito con le tue email in un determinato periodo di tempo. I parametri di riferimento standard sono da tre a sei mesi di inattività.
• Segmenta e rivolgiti agli Iscritti inattivi: Prova a coinvolgerli nuovamente con una campagna mirata prima di rimuoverli. Offri incentivi come sconti, risorse gratuite o contenuti esclusivi per farli tornare all’ovile. Chiedi loro perché non si stanno più impegnando e se vogliono rimanere nella tua lista.
• Invia un’email di reingaggio: Invia un’email di reengagement agli utenti inattivi. Un semplice messaggio “Ci manchi” o un promemoria del valore che fornisci può stimolare l’azione. Potresti anche offrire un’ultima possibilità di rimanere nella tua lista prima di rimuoverli. Assicurati che la tua email di reinserimento includa un chiaro invito all’azione (CTA) e un’opzione diretta per disiscriversi se non sono più interessati.
• Rimuovi dopo diversi tentativi: Se i tuoi iscritti non si impegnano ancora dopo l’invio di un’email di reengagement, potrebbe essere il momento di rimuoverli dalla tua lista. Se da un lato vuoi dare loro tutte le possibilità di reinserirsi, dall’altro mantenere la tua lista pulita è essenziale per evitare di danneggiare la tua deliverability.

I vantaggi di una lista più snella e coinvolgente

Anche se mantenere tutti gli Iscritti alla tua lista può essere una tentazione, soprattutto se hai lavorato duramente per farla crescere, la verità è che la qualità conta molto più della quantità nell’email marketing. Ecco i vantaggi di mantenere una lista più snella e coinvolgente:

• Tassi di coinvolgimento più elevati: Una lista più piccola e attiva spesso porta a tassi di apertura, tassi di click e conversioni più elevati. Gli Iscritti coinvolti sono più propensi a compiere le azioni che desideri, sia che si tratti di acquisti che di interazioni con il tuo marchio in altri modi.
• Migliore deliverability: Rimuovendo gli iscritti disimpegnati, puoi mantenere una reputazione positiva del mittente, aumentando la probabilità che le tue email raggiungano la casella di posta.
• Economico: Molte piattaforme di email marketing fanno pagare in base al numero di iscritti. Rimuovendo gli iscritti non impegnati, puoi ridurre i costi pur raggiungendo un pubblico altamente mirato.
• Migliori analisi: Con un minor numero di iscritti inattivi nella tua lista, le metriche dell’email marketing diventano più accurate e fruibili. In questo modo è più facile affinare la strategia e creare contenuti che abbiano una buona risonanza con il pubblico coinvolto.

Mantenere una lista email sana non significa solo aumentare il numero di iscritti, ma anche assicurarsi che il pubblico rimanga coinvolto e interessato ai tuoi contenuti. Eliminare gli iscritti disimpegnati è fondamentale per mantenere una strategia di email marketing performante.

Una potatura regolare della tua lista e il reinserimento degli iscritti inattivi ti aiuteranno a proteggere la reputazione del tuo mittente e a ottenere un maggiore coinvolgimento e una maggiore conversione. Quindi, prenditi il tempo di valutare la tua lista oggi stesso e assicurati di comunicare con gli Iscritti che vogliono veramente sentirti.