こんにちは、ブログ担当伏見です。

私はブログなどコンテンツ全般を担当しており、Benchmark Emailが毎月配信している、メールマーケティングに役立つニュースレターの作成と配信も行っております。

そんな中、以下のようなことをよく考えることがあります。

  • 購読者にもっと的確なアプローチを行えないか
  • 配信して終わりではなくメールに興味を持ってくれた人に、さらにそれに関係のある情報を提供することでもっと踏み込んだコミュニケーションを取りたい

ですが、これを実現させるには一度配信したメールの結果から開封またはリンクをクリックした人のリストだけ抽出し、そのリストに向けて次のアプローチをするためのメールやシナリオを作成するなど作業工数が多く、今までは行うことができませんでした・・・。

こんなお悩みを持っている方の手助けとなる、Benchmark Emailで新たに追加された、メールを開封・クリックした人を対象に自動でステップメールを送れる「オートメーション機能」をご紹介します！

購読者とより高い関係性を築きあげるオートメーション機能

オートメーション機能とはメールを開封したり、リンクをクリックした購読者に対し自動でメールを送信する機能なのです。

Benchmark Emailのこの機能では以下の3つの条件に合わせてステップメールを起動させることができます。

  1. 開封した人
  2. リンクをクリックした人
  3. 特定リンクをクリックした人

これによってメールを読んでくれる人、コンテンツに興味のある人へよりさらに密なアプローチをすることが可能になります。

例えば、メール内の特定のリンク（ある商品のリンク）をクリックした人だけにそれに関連する別の商品に関する広告メールを自動で送るといったことができます。

またBenchmark Emailのニュースレターでもこのオートメーション機能を活用しています。ニュースレターの導入事例ブログをクリックした人を対象に、別の導入事例を掲載したメールを届けることで、よりBenchmark Emailを知ってもらいたいというのが狙いです。

オートメーションメールの設定方法

それでは、オートメーション機能の操作手順をご紹介します。

step1

1. Benchmark Emailのステップメールページへ移り、「ステップメール新規作成」ボタンをクリック。推移した以下のページで「オートメーション」を選択。

step2

2.オートメーションの詳細設定を行います。

ステップメール名とメモとしてステップメール概要を作成できると共に、オートメーションメールをスタートさせるための条件設定を行えます。条件は以下の3つです。

  • 「メール開封をしたコンタクト」・・・特定のメールを選び、そのメールを開封した購読者に対してオートメーションメールを自動配信
  • 「リンククリックしたコンタクト」・・特定のメールを選び、そのメールを開封し、かつメール内に設置したリンク（どれでも１つ）をクリックした購読者に対してオートメーションメールを自動配信
  • 「特定のリンクをクリックしたコンタクト」・・・特定のメールを選び、そのメールを開封し、かつメール内に設置したある特定の１つのリンクをクリックした購読者に対してオートメーションメールを自動配信

step3

「特定のリンクをクリックしたコンタクト」を選択した場合、オートメーションメール稼働の基準となるリンクを選択します。

step4

3.詳細設定が済んだらメール作成に移ります。

「メールを作成」ボタンからオートメーションメールの作成に移ります。

step5

4.メールの詳細設定をおこないます。

メールの件名と、手順2で設定した条件から何日後にこのメールが送信されるのかを設定します。その他にも配信される曜日、時間なども設定が可能です。

step6

5.通常のメール作成と同じようにオートメーションメールを作成します。

step7

  1. オートメーションメールの設定完了。

メールをすべて作り終えたら、こちらのボタンを赤から緑に変えると、オートメーションメールの設定終了です。

さいごに

マーケティング活動において、会社やブランドのファンを理解することはとても重要です。オートメーション機能を使えばファン層を明確化するだけでなく、そこへさらにメールでのコミュニケーションを自動で行うことができます。

是非あなたのメールマーケティング施策に活用してみてください！

では、伏見でした。