トレンドを掴めばユーザーと交流できる！戦略的なTwitterハッシュタグ活用6パターン

こんにちは、株式会社BESです。
昨今では老若男女問わず、SNS（ソーシャルメディア）を利用する人が年々増加傾向にあります。

一口にSNSと言っても、Facebook、Instagram、Twitter、LINE…と種類も様々です。
その中でも特に日本人に人気なのが、Twitterです。
Twitterは匿名制による気軽さと、爆発的な拡散力でコミュニティの輪を拡げるのに役立つばかりでなく、公式からは得られないリアルな情報やタイムリーな情報を得るのにも特化していると言えます。

今回はTwitterの最大の特徴である、爆発的な拡散力をもたらす可能性を秘めた「ハッシュタグ」にフォーカスしてお話します。

SNSの運用担当者を育成する研修サービスの【SNS SCHOOL】を提供している株式会社BESから、企業の認知拡大とユーザーコミュニケーションに役立つ戦略的な活用方法をご紹介します。

Twitterの特徴と利用の主な目的

Twitterは、日常生活であった出来事や自分の考えを、140文字以内の短文や写真、短い動画で「つぶやく」ためのSNSです。実名登録不要のため、気楽に言いたいことを発信できるというメリットがあり、その気楽さから、フレンドリー・ネタ投稿が好まれる傾向にあります。

主要SNSの中で最も拡散力が高く、趣味層や20代以下の若年層に多く利用されています。特にアニメ、イラスト、音楽、写真などのクリエイティブな趣味層に、自己PRやコミュニティの輪を拡げる目的で多く活用されています。

実名登録不要、爆発的な拡散力がメリットでもありますが、その性質がゆえに炎上しやすい傾向もあるため、企業が運用する際にはきちんとした運用方針と体制を整える必要がありあます。

ハッシュタグ（＃）の使い方と役割

Twitterのハッシュタグ（＃）は、キーワードやトピックを分類するために使われることがほとんどです。最近ではテキスト全体の装飾として活用することもありますが、これについては後述します。

ハッシュタグ（＃）として反応していれば、文字が青色になり、自動的に候補（多くの人が使っているもの）が出てきます。

ハッシュタグをつける際は、以下3つのポイントを意識しましょう。

①スペースや句読点を含めない

②普通のテキストからスペース１つ分あける

③数字だけは使えない

①スペースや句読点を含めない

スペースや句読点は、含むことができず、入力しても青色の部分だけ反映されます。

②普通のテキストからスペース１つ分あける

前後の文章から半角スペース１つ分以上を開けないと、ハッシュタグとして認識されず、反映されません。文章の途中にハッシュタグを埋め込みたい場合は、スペースを挟みましょう。

③数字だけは使えない

数字を入れたい場合は、それ数字以外を組み合わせて表示させましょう。（2021年、1番など）

Twitterハッシュタグの使い方と活用パターン

ツイートの関連キーワードまたはフレーズの前に、ハッシュタグ（＃）を使ってツイートすることで、Twitter検索に表示されやすくなります。
メッセージの中のハッシュタグが付いた言葉をタップすると、そのハッシュタグを含む他のツイートを表示させることもできます。
ハッシュタグは、ツイートのどこにでも付けることができ、ハッシュタグの付いた言葉で特に人気のあるものは、トレンドトピックに表示されます。

トレンドトピックは、スマートフォンでもパソコンからでも確認できます。
初期設定では、フォローしているアカウント・興味関心・位置情報をもとにカスタマイズされていますが、今注目されているトピックが選び出されるため、Twitterで盛り上がっている最新の話題をリアルタイムで見つけることができます。

地域別のトレンドを見たい場合は、地域を選択することも可能です。地域別のトレンドで、特定の地域で話題になっているトピックを確認できます。

ハッシュタグの活用パターンは大きく分けると6パターンあります。

①ネタツイ

②イベント実況

③装飾

④キャンペーン

⑤整理

⑥年中行事

次のセクションでは、①ネタツイ　③装飾　④キャンペーン　⑤整理　についてもう少し詳しくお話していきます。