吸睛 EDM 活動行銷密技大全

活動行銷當中有許多策略能夠引人注意，而電子郵件更是無庸置疑。請繼續看下去，了解如何建立電子郵件，讓收件人迫不及待點擊閱讀。

為何 EDM 活動行銷具有舉足輕重的地位？

許多行銷人員質疑電子郵件是否仍然好用。畢竟，從虛擬實境至播客，各種高科技傳播方式如雨後春筍般興起。不過，許多研究顯示電子郵件依然有其功效。全球擁有電郵帳戶的人數與日俱增。除此之外，電子郵件為發件人的商品資訊提供分眾機會。

講到活動，您可發送電郵給特定客群，鼓勵他們購買門票、下載時程表或協助預訂當地飯店。EDM 行銷若能靈活運用，表示這場行銷活動的成功指日可待。然而，何謂「優秀的」EDM 行銷與「普通的」EDM 行銷？區分兩者的元素究竟為何？

為行動裝置，優化電子郵件

研究表示，多數人在行動裝置上閱讀電郵。也就是說，EDM 活動行銷在理想情況下應具有適合在行動裝置閱讀的特性：

段落簡短
標題或條列式重點：內容一目了然
圖片不要過大
適合小螢幕閱讀的字型與字體大小
設定網站連結方便點選，以便獲得更多詳細資訊

結果不出意料之外，無論用戶使用哪種行動裝置閱讀郵件，幾乎所有最好用的做法皆適用線上內容。每當您編排行銷電郵或建立郵件內容時，請記住，雖然並非所有用戶都在行動裝置上閱讀郵件，但目前情況已經八九不離十。

細細琢磨主旨

郵件主旨與其他郵件組成元素相比看似不重要，甚至微不足道，但是行銷人員若像無頭蒼蠅般隨意設定主旨句，便會發現他們的郵件常遭忽略。以下重點可使郵件主旨更為吸睛。

急迫性：使用「立即」、「動起來」、「不可錯過」、「限時」、「快一點」等用詞來傳達盡快閱讀本封電郵，才不會遺漏重要活動。
個性化：在郵件主旨句中包含收件人姓名，這樣小小舉動可引起注意。若行銷人員已與收件人建立良好互動，這招效果最為有效。不然的話，主旨句變成裝熟語氣，招致反效果。
優惠：主旨句提供優惠並搭配前段的急迫性，兩者相輔相成，效果加乘。贈品及打折可讓收件人決定是否不想錯過佔便宜的好機會，因此回應該封郵件。
簡潔有力：行銷產業對行銷郵件到底該寫多長，尚無一致見解，不過最好保持簡短有力。若主旨句寫得太長，可能被刪節或縮短。收件人讀不到完整句將會感到疑惑，甚至認為不值得花時間點信閱讀。
少用/勿用表情符號(Emojis)：雖然行銷人員不需全面禁用 emojis 撰寫活動行銷郵件，但應謹記誤用 emojis 是很常見的錯誤。因此，將 emojis 放在商業電郵的主旨句並非理想做法。Emojis 可能給人一種不甚專業的印象，或是寄件人態度過於隨意。簡短的文字裡使用 emojis 倒挺管用，為其內容增添風味。郵件主旨句則另當別論，謹守簡潔有力的原則都來不及了，您沒有理由也沒有空間加入 emojis。不過，若使用 emojis 符合貴公司的語氣，在郵件中放入一個 emojis 可強化品牌印象並讓潛在用戶更感興趣。

了解郵件衡量指標

建立一封電子郵件，讓人們有興趣點閱，意味著您需了解哪些策略奏效，哪些地方有待加強。您需要知道的是電子郵件有哪些衡量基準。首先要看的數據是，娛樂產業與會展產業的郵件開啟率為 20.41％。

幸運的是，經由 Benchmark 郵件平台，獲取郵件指標輕鬆容易，感謝 Benchmark 提供行銷郵件即時分析報告，並允許用戶使用拖曳式界面建立既吸睛又具客製化的精美郵件範本。

套用「『三』法則」

許多令人印象深刻的團體或口號都有個「三」字。例如：三個臭皮匠、《三劍客》，或是人們說的口號常常只有三個字詞，比如：「打光，攝影，開拍」，或是「各就各位，預備，開跑」。歐巴馬總統的競選團隊可能就是考慮到「『三』法則」，才會提出他的經典標語「是的，我們，做得到」，最後成功連選連任。

將關注放在三件組合的稱為「『三』法則」。它也適用於EDM 行銷活動。人腦喜歡固定模式，對三件組合的記憶出奇深刻。

您可建立三欄圖表，標出收件人可購買的通行證有哪三種，或是重點提示值得花時間參加研討會的前三大原因。當您撰寫長篇郵件時，請將內容分為三大部分：講者、工作坊、價位。

傾聽收件人需求

當收件人閱讀促銷內容時，他們經常問到：「這封郵件對我有什麼好處？」換位思考對行銷人員何其重要，請站在客戶的立場著想，並提供收件人最在乎的資訊。

請參考以下幾種方法：

針對新手爸媽的行銷活動：「別管尿布髒活兒了，好好喘息一天，把握機會聽取專家意見，協助您克服常見育兒挑戰。此外，您可在我們的交流會場與其他新手爸媽交換育兒心得。擔心找不到保姆？沒問題！這項活動設想周到，您可以合理費用享受現場保姆服務。」
針對網路安全專業人士的行銷活動：「今日的網路安全遽變，本活動替您做好準備。您可聆聽業界佼佼者的專題演講，或是參加幾場工作坊，獲得如何處理最新威脅的實戰經驗。本活動另設有測驗中心，供您參加網路安全考試，獲得所需認證。」

請思考最能吸引收件人參與活動的元素有哪些，以及可能導致他們最終決定不參加的原因有何。接著，在行銷郵件中點出上述兩者。對某些人來說，成本是一大考量因素，因此，凸顯早鳥優惠或提供郵件列印連結，印出紙本郵件拿去說服收件人的老闆支付費用，可能有所助益。