Amanda Peterson
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使用聊天機器人拓展聯絡人名單
使用聊天機器人拓展聯絡人名單 聊天機器人的普及，尤其是加入人工智能技術，它在商業領域 ( EDM 行銷 ) 的應用潛能跟著成長茁壯。 高德納(Gartner)顧問公司表示，等到 2020 年，55％ 的公司將採用聊天機器人。Forrester 市調顯示，聊天機器人「激速成長」，並指出：「聊天機器人比應用程式更容易開發，也可當作是接觸客戶的方式，因為接觸客戶正是機器人的主要業務。」 目前聊天機器人最相關的用途便是自動化領域。機器人可自主處理客服對話、回答問題並蒐集有用的消費者數據。最重要的數據之一就是電子郵件。雖然它看似老派，但EDM行銷依然好用。培養寶貴的郵件名單，最便捷有效的方法便是聊天機器人。 為何使用聊天機器人？ 聊天機器人相當受到歡迎，光是 Facebook Messenger 的聊天機器人便有逾 13 億人使用。 Drift 行銷平台之對話行銷現狀報告顯示，195 個國家的人都使用網路聊天。究竟什麼原因造就網路聊天現象越發普及？從各種層面來看，聊天比其他溝通形式更簡便快捷，更容易取得。 Forrester 市調指出，把這些機器人擺在消費者每天都在的地方 ─ 社群媒體及網路，聊天機器人可以輕鬆的藉此提供個人化的服務以及滿意的互動。聊天機器人為您踏出成功的第一步，用來取得電郵地址，最後將這些地址增添至訂戶名單。若您未曾使用聊天機器人推動 EDM 行銷，您可能早與許多潛在客戶擦肩而過。 如何拿到電郵地址？...
October 28, 2019
電子郵件在五大類型事務中的應用
電子郵件在五大類型事務中的應用 郵件群發工具功能眾多，是多功能應用小助手，其作用強大協助處理工作中的眾多事項。 運用郵件或郵件群發工具，執行調研活動，策劃行銷活動，推廣產品，會議邀請，客戶問候關懷等事務，統統一網打盡。 ✍情景實際應用 以下就 Benchmark 在廣州及深圳舉辦的策劃一次茶會活動為例，與用戶更好交流介紹，幫助用戶們更好使用郵件行銷工具。在這次活動中，小菜巧妙運用郵件工具，解決活動多個問題，文本借此實際應用讓用戶更好理解郵件工具。 一、行銷活動 作為企業行銷人員，精心策劃一場行銷宣傳活動，在時下網路發達的時代，常見的是會借助行銷工具為載體，展開一場積極的宣傳。 可以進行行銷活動策劃之後，讓你的活動廣泛傳播，增加影響力，提高品牌的知名度。 ✍情景分析 小菜身為這次活動的主要負責人，此次郵件發送，必須要認真設計郵件內容，正確向收件人傳達此次活動內容資訊。最後，設計出來的部分郵件內容效果如下： 二、問卷調查 ✍模式：郵件+問卷調查 如何知道報名參加的客戶資訊呢？採用為你提供分析報告的問卷工具，因此，在郵件內加入問卷鏈接，收件人想要填寫問卷，可以直接點擊，跳轉到問卷頁面，進行填寫提交。 如果您想要獲取更多的客戶，在郵件內容上進行優化，例如填寫問卷即可“贈送禮品”之類的，吸引收件人填寫可以轉寄郵件，或分享問卷連結。 PS: 若你使用的是 Benchmark 問卷調查功能，可以直接在同一帳戶內，查詢問卷的分析報告數據。 ✍情景分析 小菜在寄出郵件之前，也有考慮到本次活動也應該結合調查問卷形式，知道參加的人員資訊，例如聯絡方式，方便後續確認，因此，小菜也事先使用問卷調查功能，建立了一封問卷。 獲取問卷連結後，在郵件中加入CTA按鈕，將連結加入到CTA內容中。 收件人點擊CTA之後，會跳到填寫問卷的頁面，進行填寫提交即可。 之後，小菜可以直接在帳戶內查詢填寫問卷的客戶，瀏覽分析報告，方便後續跟進參加的客戶。 其他事務應用： 三、產品推廣 企業新出產品推廣可透過多管道的廣告投放，讓更多消費者認識新產品，透過郵件與客戶接觸，也是其中的一種方式。 一封產品推廣的郵件，包含圖片與文字描述，突出產品的亮點，附上該產品的企業產品介紹網頁，立即購買的鏈接，吸引收件人，達到推廣的目的。 四、客戶關懷...
October 28, 2019
