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打造精準著陸頁(landing page)，營造高轉換率！（二）
打造精準著陸頁(landing page)，營造高轉換率！（二） 追尋高業績的腳步永不會停歇。繼上次文章中詳細介紹了著陸頁(landing page)定義，實際應用以及益處。在接下來這次文章中，將會繼續與您分享如何制定精準、高轉換率著陸頁的方法，留住客戶，充分發揮著陸頁的作用，取得最佳績效。 如何製作精準的、高轉換率著陸頁？建議從以下幾個主要方向著手。 一、結構組成優化 如何區分著陸頁和網頁呢？著陸頁並不等同於網頁，與基本的網頁結構組成就存在一定的差異。 網頁：比如像是公司的主頁，分成不同的區域，資訊內容甚多，可能分類不同，多處設置連結（橘色的部分），訪客瀏覽網頁時不會集中在特定區域，很容易被不同的資訊分散視線。 著陸頁：一般放置訂閱表格、CTA（行動呼籲按鈕），配上簡潔的文案，傳達的資訊單一、集中且高效，對用戶干擾很小。 頁面結構優化建議： 「訂閱表格」：盡量要精簡，避免客戶需要填寫過多的資料。當前首要的目標是與訪客建立聯絡，取得聯絡方式。 「CTA（call-to-action）」 ▶位置：CTA按鈕位置要與周圍的元素保持一定的距離，最佳位置是右下角，調整好按鈕的大小； ▶尺寸：根據研究顯示，CTA按鈕最佳尺寸是10*10 mm。由於手指觸摸範圍約為10-14 mm。不能超過主標題的大小，還要確保訪客無論是在移動設備還是桌面電腦上的瀏覽效果。 ▶顏色：CTA的顏色使用要和頁面主色調搭配，最好要凸顯按鈕，在頁面中顯眼。 二、著陸頁面視覺設計優化 整體的頁面設計風格可以採取簡潔的方式。由顯眼的圖片、符合主題的文案內容、易產生轉換的按鈕這幾大區塊組成。 ✍範例一：導覽列+左側文字+CTA+符合文案內容的圖片 ✍範例二：導覽列+訂閱表格+文案+符合文案內容的圖片 ▶主題圖片使用技巧提示：除了使用的圖片要和文案內容相符合之外，圖片可以使用引導訪客視線指向重要的內容方向，比如intercom 的著陸頁設計，放置於左右兩邊的動圖人物相視，容易引導訪客視線往中間的文案內容以及訂閱表格聚集，從而提高轉換率。 實現上述結構設計工具推薦： Benchmark 郵件行銷平台提供用戶著陸頁功能，可輕鬆打造出上面效果的頁面。著陸頁編輯器等於是我們的郵件編輯器兄弟，如果您已經是我們的老朋友，熟悉郵件編輯器的操作，建立著陸頁對您來說輕而易舉。又或者套用系統提供的模板，快速生成專屬著陸頁。 ☑ 特效功能，著陸頁面錦上添花 平時都會使用手機拍照，喜歡使用手機的濾鏡或美顏效果，調整出不一樣的照片效果。同理，在編輯器製作出來著陸頁面之後，給著陸頁加上動畫特效，算是錦上添花。如果您有使用過幻燈片(PowerPoint)將裡面內容添加動畫效果的經驗，那麼，在Benchmark裡面給著陸頁加上特效，就是輕而易舉的事了。 ☑...
April 13, 2020
打造成功著陸頁 (landing page) 5 大要素
所有行銷途徑總會引導至某處，通常這個某處即是 著陸頁 。因此，優化著陸頁是做好集客式行銷不可或缺的步驟。 著陸頁最有可能將訪客轉為潛在客戶。從各個層面來看，著陸頁就是買家旅程的起點。 著陸頁令人獲益匪淺，前提是它們得要執行得當。其中奧妙包括：訪客有誰？從哪裡來？到達著陸頁之後做了什麼？這些資訊對於建立人物誌以及精準客製化行銷極為關鍵，甚至協助您限縮訪客身份，精簡至對您的產品或服務最感興趣的訪客範圍。 為了讓著陸頁成功著陸，您需要確保核心要件已經備妥。務必熟稔以下 5 大要素，方可成功建立著陸頁。 1. 頁首 潛在客戶進入您的著陸頁那一刻，他們首先自問：我為什麼點進這個網頁？您必須當下立即傳達價值及目的，意思是您的頁首務必清晰明瞭。 請將著陸頁頁首看作部落格的文章標題。頁首應當清晰、簡潔有力，引導訪客理解著陸頁的內容。頁首一開始放的圖片可以更進一步建立品牌識別。為了維持一致調性，整個著陸頁的操作指南或是封閉的資源務必使用相同外觀及質感。 2. 內文 內文亦需維持簡潔有力。著陸頁的內文應該以描述為主、言簡意賅，並應與最初吸引訪客的廣告內文有緊密關聯。 如果您的著陸頁屬於獲取操作指南的「入口」，請在正文介紹該指南可以解決哪些問題。接著，條列指南將涵蓋哪些特定主題。這樣有助於進一步引導訪客了解價值所在。著陸頁的內文與其他行銷文案一樣，「透明」及「真實」兩大特性始終吃香。 3. 訂閱表格 著陸頁的訂閱表格相當重要。封閉的資源之所以不讓每個人都看到的原因如下：為了增加潛在客戶。若您免費提供資訊，卻不要求客戶拿聯絡資訊來交換，您將錯過擴展郵件名單的大好機會。 一旦拿到訪客資訊，便可開始發送客製化內容。究竟訪客在訂閱表格中需要提供哪些資訊，一切取決於您的需求為何，不過至少要有完整姓名、電子郵件地址。還要記得提供訪客自願接收您的電子報的管道。您可要求訪客填寫其他資訊，例如：行銷預算（或願意花多少錢購買您所提供的服務）、職稱、公司名、公司規模以及訪客所在地區。所有這些資訊皆可幫助您更精準區隔郵件名單，並以更好用的內容吸引潛在客戶。 4. 《一般資料保護規定》(GDPR)同意聲明 其實 GDPR 同意聲明不一定要馬上在著陸頁秀出來，不過您的確需要在著陸頁所附的使用政策中放上符合GDPR規範的訂閱表格。 GDPR 全名為 General Data Protection...
April 10, 2020
行銷規劃流程圖基礎入門及追蹤開啟篇
行銷規劃流程圖基礎入門及追蹤開啟篇 使用過郵件行銷系統的，都知道其具備一般的電子報功能，使用的基本流程就是上傳名單，寄送郵件，查看分析報告檢查績效，滿足用戶寄信的基本要求。 但是，這是用戶僅使用的功能嗎？是否能使用更加驚豔的行銷工具呢？就是行銷規劃流程圖，透過自動化的方式寄送郵件。 經調查研究表明，80%的公司會選擇使用郵件行銷進行行銷，但是目前只有51%的公司使用自動化行銷方式，而使用自動化行銷方式的郵件點擊率為119%，比一般郵件點擊率要高的多。 現今使用行銷規劃流程圖，雖然比直接使用一般式方式發送複雜，但其帶來的的績效很是驚豔，不僅能獲得忠實訂閱戶名單，壯大名單，增加訂閱戶黏著度，然後提高他們的轉換率，讓企業工作效率事半功倍。 一、什麼是行銷規劃流程圖？ 簡單來說，行銷規劃流程（Automation Pro）就是自動化的郵件行銷方式，將聯絡人新增至某個名單或從中移除，或是根據收件人觸發的條件，自動發送郵件。 相對於一般郵件發送，行銷規劃流程圖是進階版的郵件排程，設計一封郵件和一套流程，實現一個行銷目的。 或許這樣的定義還是晦澀難懂，沒關係，試想下，如果您是某電商公司職員，應行銷主管的要求，針對新訂閱的用戶，寄送歡迎信給每位初次訂閱的用戶，除了歡迎新用戶之外，接著給他們發送購物指南，與訂閱用戶互動，然後區分忠實用戶。 遇到上面的情況，以往的處理方式就是： 手動發送歡迎郵件 → 手動發送購物指南郵件→ 手動區分忠實用戶。 而使用行銷規劃流程圖功能，設定好流程圖，系統自動發送兩封郵件，自動區分忠實以及非忠實用戶。 結合上面的行銷情景，應用行銷規劃流程圖需要設計的郵件便是「歡迎郵件」以及提供購物指南的郵件，達到的行銷目的就是自動區分忠實以及非忠實用戶。 二、如何設計行銷規劃流程圖 瞭解什麼行銷規劃流程之後，只需要牢記5個步驟，便可輕鬆建立一套自己的流程，結合上面的行銷情景，能更好理解5個設計步驟的要義。而且，Benchmark 在當前的步驟中，會提示下一個步驟的操作，減少出錯，即是設定好整個流程，啟動流程圖之前有紅色的點，以及步驟指引，進行提示，有未完成的流程。...
December 24, 2019
聊天機器人優化EDM平台服務品質
聊天機器人優化EDM平台服務品質 聊天機器人，也稱為“會話代理”，人們通常認知的基本功能是與真人會話。現在，聊天機器人與 AI 相結合時下異常流行，同時在郵件行銷平臺應用越發普遍，發揮其最大功效。 本次文章主要從以下四個方面，說明聊天機器人在EDM平台的應用： 線上聊天軟體與聊天機器人整合提高服務效率 引導客戶購買，優化客戶體驗 發送小提示 郵件行銷平台聊天機器人 + Facebook Messenger 自動回覆功能 一、線上聊天軟體與聊天機器人整合提高服務效率 若是單一的線上客服支援，直接轉真人服務，訪客、客戶直接對話到真人線上或人工客服，可以進行有效的溝通，應用這樣的方式前提是有公司的客服團隊人力資源足以支撐。 另外一種方式在訪客或客戶在接洽到客服之前，讓客戶根據機器人的引導，根據機器人設定選項條件，自行查詢想要的資訊，例如是感興趣的訪客遊客諮詢，或是已經成為客戶想要請求協助，可分別輸入各自的條件，進入不同的機器人聊天流程。如此一來，既能提高服務客戶的效率，又能針對不同的客戶類型，提供相應的服務。 因此，透過機器人、線上客服軟體與網站三者的整合，為訪客或客戶提供相應的服務。 像是 Benchmark Email，我們利用...
November 22, 2019
郵件範本應對外貿報價客戶得心應手
郵件範本應對外貿報價客戶得心應手 開發外貿客戶管道眾多，外貿行銷人員選擇使用郵件行銷工具開發客戶，一開始就套用開發信範本，展開尋找客戶的外貿旅途。 毫無疑問，您都會大致知道到下一步就是等待客戶的詢盤，再報價給詢盤的客戶。在外貿報價中，可考慮使用郵件範本以及報價技巧，協助您提高工作效率，方便管理您的客戶。 一、回復報價是與客戶會話開始 1.依據「分析報告」進行報價 假設您已經使用 Benchmark 平臺或其他郵件行銷平臺寄送出了開發信，系統有提供分析報告數據，透過發送績效可瞭解到點擊不同產品的收件人，從中判斷他們對何種商品感興趣，初步瞭解客戶的需求，瞭解客戶想要賣什麼樣的產品，初步來看您的產品能符合他的需求。 例如，根據收件人點擊的分析報告，點擊郵件何類的產品連結，你可以採取主動方式，主動出擊進行報價。或者客戶沒有回復，石沉大海， 也極有可能得到客戶回復，要求您給他們寄送樣品參考，再做後面考慮。 2.善用「忠實名單」功能 除了可以透過開發郵件的分析報告進行報價，還可以使用「忠實名單」功能，將有開啟或點擊開發信的客戶篩選出來，再進行報價。 二、報價郵件範本應用技巧 外貿流程為：開發客戶> 詢盤 > 報價 > 談判 >...
August 23, 2019
套用外貿開發信郵件範本尋找目標客戶
套用外貿開發信郵件範本尋找目標客戶 初入外貿領域的外貿新手，又或者是經驗豐富的外貿人，在具備一定外貿專業知識之外，先開發並建立自己的客戶關係為極其重要任務之一。開發外貿客戶管道眾多，而郵件行銷相對於其他的行銷手段來說，亦是常用於外貿開發客戶的途徑之一。 在此，我們外貿開發信郵件範本結構供您參考，在步入外貿領域的時候，可以透過郵件行銷工具來開發客戶，找到屬於您的目標客戶。 一.外貿新手開發流程 瞭解公司的產品優勢 → 搜尋並獲取客戶數據 → 數據分析 → 郵件開發、網站、社群媒體、電話等。 客戶在認識並記住您的品牌之前，會與潛在客戶進行多次互動，雙方的互動可能是透過網站、郵件、社群媒體、電話、等等。在多次互動之中，郵件開發也佔據了重要的一席之地，眾多的外貿人員會選擇使用郵件作為開發客戶資源的工具。 二.一般開發信 VS 範本開發信 很多外貿人員在使用郵件行銷開發客戶之前，可能會直接發送純文字的郵件內容。純文字版本的郵件即是郵件的內容是文字為主，沒有加入圖片資訊。 比如客戶使用 Benchmark 平臺發送開發信，將開發信的草稿內容擬好，然後分段落貼於方框內。 像是問候語，公司介紹，自我介紹，公司產品介紹，表達與客戶合作的意願（提供實質的服務幫助），簽名檔資訊（提供相關的公司資訊，聯絡資訊等）。...
July 25, 2019
行銷郵件設計色彩應用四大技巧
行銷郵件設計色彩應用四大技巧 行銷郵件設計色彩應用四大技巧 影響郵件行銷成效的因素眾多，郵件設計中的顏色運用，也是關鍵因素之一。 在郵件色彩設計前，您需要具備一定的文化差異認知，結合當前自身所處的行業範圍和時下流行趨勢，按照色彩應用技巧，讓您的行銷郵件為品牌增加分值，從而吸引收件人閱讀。在此，四大的顏色應用技巧供大家參考。 一、顏色搭配突出郵件個性，增強品牌識別度 顏色遵循一定原則，整封郵件增加識別度，採用相近或對比調和的原則，採用相近顏色，融合在一起，或者採用對比型的顏色，兩種對比強烈的配色。 比如，當您的郵件設計顏色色調和公司商標協調一致時，收件人一開啟您的郵件，對郵件的內容產生莫名的好感，實際上，可以不露痕跡地讓您的品牌與顧客自動建立關係，以此潛意識行銷目的。 二、各產業行銷郵件常用色調 各行各業使用的郵件特點各不相同，採用的主要顏色也不同。下面圖表是在不同行業所流行使用的顏色。各種顏色有不同特點，如果與人的情緒關聯起來，根據其特點，適用於不同行業。 三、郵件顏色文化認知差異 作為外貿電商的郵件行銷專員，經常需要發送外貿行銷郵件，其中需要外貿行銷人員對其他國家的文化背景有一定瞭解。同樣，除了不同顏色在不同行業中的應用，也要注意各種顏色在其他國家代表的意義，因此，在郵件設計中，慎重或適當採用又或者結合其他的顏色，進行調和應用。 下面根據不同的文化背景，列出其顏色代表的意義： 四、讓您的郵件走在時尚前沿 郵件行銷作為最傳統的行銷方式之一，也需要關注時下流行趨勢，搭配自身品牌的郵件，事先佔據優勢，讓您的郵件設計風格保持在眾多郵件的時尚前沿，從而脫穎而出。 郵件行銷設計和結合時下流行的趨勢，像是年度流行的顏色，設計出時尚的郵件。 全球著名的色彩和科技公司潘通（PANTONE），對色彩趨勢進行分析後，每一年都會評選出年度代表色，一年中最流行的顏色。 讀到這裏，您或許會問，那今年2019年到底流行什麼顏色啊？它能運用到我的郵件中嗎，符合我的郵件風格嗎？ 下面貼出年度代表顏色供您參考，也可以瞭解到往年的年度代表色。 資料源於PANTONE官網 從上面圖表中，可以瞭解到今年年度流行顏色是珊瑚橘(RGB數值為250,114,104)，而且，根據橘色活潑積極，充滿生機及活力的特點，可運用到科技類行業中，為您的郵件增加甜美可愛的風格，因此，在郵件設計當中，可以將流行顏色或者相近的顏色運用到郵件設計排版中。...
June 25, 2019
