Victoria Greene
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自動化行銷指南為您指點迷津
自動化行銷 自動化行銷從新創公司乃至大型企業已成企業標準配備。 公司裡各部門、業務套用自動化流程，不僅省時、省預算，不再耗時處理繁瑣重複的作業，還可替員工爭取衝刺業績的時間。自動化行銷輔助企業擴展業務規模，您的業績因此蓬勃發展，生意蒸蒸日上。 問題來了：「到底哪裡需要自動化行銷？如何將自動化流程套入企業經營？是否有某些工作是自動化流程無法取而代之的？」 您一切所需資訊，我們的自動化行銷指南皆已備妥。另外提供一些好點子，激發您成功套用自動化流程。 市場研究 每間公司都是做了不少市場研究，其商業模式才能慢慢成型、漸有規模。不過，並非草創階段的新公司才需要做研究，成功企業亦需持續追蹤時下的市場研究，由此微調現有商品、開發新產品。 企業可以利用 Brandwatch、Google 快訊等社群聆聽平台，自動追蹤相關產業最新趨勢與競爭對手的動向。 接著便是善用上述數據，確保您的內容行銷與策略制定、內部流程、銷售管道跟的上時代更迭，不會遭到市場淘汰。自動化行銷無法替您想出解決之道，但是它的作用有如一盞明燈，為您指點企業走向。 別再浪費時間用傳統方式做研究，善用市場研究與社群聆聽平台等工具，精準抓出每日網路上數十億對話實用的觀點。 社群媒體 許多企業剛開始採用自動化行銷流程，便是從社群媒體工具著手，社群媒體行銷本身就很適合套用自動化流程，有關社群媒體的自動化工具已漸趨發展成熟。 透過社群媒體，自動化流程不但可以排程文章的發布時間、自動回覆客戶訊息，甚至能自動分派工作給相關的內部單位。 除了具體執行策略不能做到自動化，HootSuite 以及 SproutSocial 等平台讓社群網站的小編、行銷主管能夠自動整合所有公司的社群媒體策略。 從通訊至客服，社群媒體平台協助您自動處理眾多工作項目，至於社群媒體策略，只能交由品牌經理加以定義並適時精修微調，自動化流程無法幫您定義。 電子郵件 隨著社群媒體蓬勃發展，電子郵件的應用也更加廣泛，各種企業及公司，不論規模大小，都可以套用自動化行銷到電子郵件。（尤其是「後續追蹤」行銷郵件系列） 自動化流程百百種，既簡單又省時的任務有：自動寄送歡迎信、轉寄新增的聯絡人名單至相關部門。套用自動化流程可以協助您將顧客的問題分門別類，維持客服水準，讓您「隨時處於服務顧客的狀態」。 行銷郵件與再行銷廣告兩者是強而有力的組合，能促使顧客再度登門瀏覽您的網站。使用郵件平台寄出再行銷廣告，抓出當初對您的品牌感興趣的顧客，這群顧客便是您的廣告受眾，對準他們再行銷，積極吸引回購。 想要郵件行銷做得好，別忘了 ─ 寫好文案、做好企劃，以及搭配精緻美觀的圖片 ─ 才是致勝關鍵。大把大把的廣告預算若只換得結構鬆散、辭不達意的行銷郵件，到時候可不是搥心肝就能釋懷。 電子商務...
February 25, 2018
