雖然你可能從沒聽過這是什麼,但社群發現可不是什麼新玩意兒。它在這幾年來都是社群網路的核心,而且隨著 SXSW 的來臨逐漸為人熟知;SXSW 可說是本年度最不容錯過的潮流盛事。在奧斯汀年度慶典中的高曝光率,就是它從默默無名瞬間躍升為網路熱門話題的主要原因。

什麼是社群發現

社群發現可以說是一種在社群媒體上尋找使用者的過程。它可以只是簡單地在網路上找到某人,知道他們的名字、年齡和興趣;或真的找到某人的實際地理位置。前半部分只要在像 Facebook、Twitter 或 LinkedIn 這種網站就可以達成。第二種則比較複雜一點,這也是那些在 SXSW 中現身的應用程式如此引人興趣的原因。

在剛落幕的 SXSW 中,無數的社群發現應用程式首度公開。其中特別引人注目的有 Banjo、Glancee、Sonar 和 Highlight,尤其後者最近頗掀起了一番波瀾。雖然這些應用程式都是基於同樣的概念開發而成,但他們各自都有其特出之處。

舉例而言,Highlight 將所有和使用者有一面之緣的人列表,讓使用者可以找到和自身相關的人。Glancee 跟它有點像,但比較傾向於將有共同興趣的人連結在一起。Banjo 和 Sonar 從 Facebook、Twitter 和其他社群網路中汲取地點資訊,並將在指定區域的使用者列表。全部在 SXSW 亮相的應用程式都以使用者的手機為運行基礎。

為什麼社群發現對行銷人員如此重要

社群發現可以被視為 Foursquare、Google Latitude 和之前很有名的 Gowalla 等應用程式的衍伸。對品牌而言,社群發現最主要的吸引力,是它讓品牌可以在特定時刻、針對限定地區的人執行限時行銷宣傳。這比其他定位工具更實用,因為像 Glancee 和 Hightlight 這種應用程式並不需要網路,這讓行銷人員可以觸及離線的潛在客戶。SXSW 是社群發現初登場的最佳舞台,它無庸置疑已經成功吸引到業界的目光。

但還有個問題

雖然社群發現擁有無限的行銷潛能,它也挾帶許多隱私問題。另一款在SXSW 上市的 UberLife 應用程式,聲稱它將逐漸調整為只有朋友可以連結到使用者,但目前它的設定是任何人都可以找到任何別的人。這對某些人來說可能還不夠,因為很多人仍然對在相對安全的定位應用程式中分享他們的個人資訊感到惴惴不安。隱私是社群媒體在市場中大鳴大放前必須解決的問題之一。

今年的 SXSW 的確盛況空前,而社群發現應用程式絕對是促成這火熱氣氛的首要功臣。這個活動讓這些應用程式有個亮麗的開始,但他們還有很長的一段路要走。在 SXSW 之後,社群發現現象將在網路和實用層面面臨新的挑戰。

你們對於社群發現有什麼想法呢?它會是行銷界的下個當紅炸子雞,還是只是科技宅宅的口頭禪?歡迎發表你的意見。

作者簡介:

by Francis Santos

Francis Santos is based in the LA area and is the Search Marketing Manager for Benchmark Email. He graduated from Cal State Long Beach and holds a degree in Journalism. In addition, he is also the executive editor for separate popular news blogs.