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Shireen Qudosi

四個你不該忽視媽媽消費者的原因

May 31 2012, 12:51 AM by

覺得媽媽市場無利可圖的企業應該重新考慮。媽媽市場是強大的銷售資源,而且他們常常可以成為你的最佳促銷代言人。讓我們繼續看下去,了解你不該忽視媽媽消費者的四大原因。
1. 買家
沒錯,你是公司的執行長。但媽媽們可是家庭的執行長兼財務長。數據顯示全美85%的家庭是由媽媽掌控開支。大企業早就知道這件事了。舉例而言,那些在卡通時段中出現搶眼的玩具廣告,都會使用像「學習、成長、發展」等關鍵字,來誘惑那些注重孩子發展的媽媽(尤其是那些因為工作繁忙而無法陪伴孩子,又想有所補償的媽媽)。

只吸引小朋友是不夠的。仔細看過全部的汽車廣告,然後你可以試試看,只是好玩,將目標鎖定為女人/媽媽消費者而非男人的廣告列表數一下(雖然在刻板印象和傳統中是相反的)。
2. 消息靈通
現代媽媽手指動動就可以連上網路,而那也是她能知天下事的利器。她當然會 google 需要 google 的東西,但大部分的媽媽還是更依賴他們信任的,由其他媽媽們組成的網路,如部落格或社群。

媽媽消費者是個緊密的圈圈;在消息靈通的同時,她們也不可思議的社群化。她們遍布 Facebook、YouTube 和
Pinterest。她們在論壇上非常活躍,而且是部落格讀者的主要來源之一。對社群網路的投入也是她們如此無所不知的原因之一:她們吸收由自身發展的特定網路管道過濾的資訊。一個媽媽可能不知道最棒的節能商品是什麼,但她的社交網路中一定有人知道。
3. 簡單清楚的資訊
不管你的對象是職業媽媽、在家工作的媽媽還是全職家庭主婦,所以的媽媽都忙得不可開交。永遠都有做不完的事,從來沒有做完的時間。因此,媽媽沒有那個時間或耐性去聽落落長的行銷話術或無用的小花招。他們想要簡單、清楚的資訊,這反而讓身為行銷人員的你更輕鬆。只要確定一件事,使用原始圖片!
4. 精通廣告手法
在成功的媽媽部落格裡做廣告,會比在 Facebook 弄個高度集中又昂貴的廣告文案更一本萬利。媽媽部落格是可信的資源,媽媽們更喜歡去那裡(而且廣告也更容易得到回應)。大部分的媽媽部落格之所以會成功,就是因為她們樂於分享所愛。在內容周圍搭配一系列的廣告,你就會了解為什麼她們可以辭掉白天的工作(在某些情況下,連她們的老公都辭職了)。

有了這個基礎,越來越多的媽媽可以利用網路及成批華麗的數位新媒體工具為自己開發有利可圖的生意。成功的媽媽廣告部落格是一個例子,主打手作的工藝品復古商店 Etsy 也是,它讓上千個媽媽有機會經濟獨立。這些成功的背後都具備完整的新媒體行銷知識。而媽媽們,身為資源豐富又自給自足的族群,學習的速度更是非常驚人。

這對想將行銷目標鎖定媽媽消費者的企業而言代表什麼意義?這代表你有各式各樣的行銷選擇。你可以在一整票不同的平台中接觸到各種類型的消費族群,你甚至可以開發各種創意十足的行銷方式和交叉促銷手段。你只需要有點創意。

如果你真的決定要走上這條路,請確定你的宣傳內容是由媽媽帶頭散播。沒有人會比她更了解這個消費族群,或比她的內容更有誠意。媽媽們在千里之外就可以看出騙人或沒誠意的行銷手法。

文章分類 技巧與資源, 社群媒體, 事業拓展

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