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Shireen Qudosi

如何成功向媽媽消費者行銷

Jun 05 2012, 08:54 PM by

所以現在你終於相信向媽媽消費者行銷的必要,接下來的問題是:你該怎麼做?向媽媽行銷,有幾個簡單的規則。

規則一:友善的內容。內容應該短而貼心,簡單但是有豐富的資訊,語氣要家常、發自肺腑,不要喋喋不休。

規則二:運用優秀原創的圖片。媽媽喜歡新想法,更喜歡分享「你的」生活的原創圖片;即使是在「行銷園地」中為了打動人心而假造的圖片也沒關係。記得所有圖表或商標都應該以較柔和的感覺設計。

規則三到正確的網路。Facebook、Pinterest、
YouTube、熱門部落格和論壇。這些都是媽媽的活水泉源。你可以在這裡分享內容和圖片,提供連結機會,直接做廣告或廣邀評論。你現在主打的圖文內容也會做得很好。

還有第四個規則,但這只適用於滿懷野心想脫穎而出的企業。第四個規則是將你或你的公司(包含子品牌和企劃)包裝為媽媽友善品牌。你可以用任何方式為你和你的理念建立強而有力的品牌,但在過程中加入的元素,才是關鍵。如果你將規則一到三跟規則四配合使用,你會更快獲得大量關注訂閱並達到成功。但要記得,為品牌塑造性格需要時間和付出。不要期待一周內立即見效。光是培養關係和建立信任就要約莫兩個月的時間,但相信我:如果做法正確,成果會超乎預期。

在你在行銷會議桌邊通宵達旦或努力修築媽媽行銷堡壘的同時,對中小型企業主而言最大的障礙,就是他們自己不是媽媽。很多時候,小型企業甚至沒有任何一個已經為人母的員工。但是,你需要媽媽的建議才能從眾多想法中去蕪存菁。

幸運的是,每個人都有媽媽。所以你的團隊已經有個內建焦點小組。在開始任何企業投資,推出針對媽媽的服務、網站或產品前,記得先向你的焦點小組諮詢意見。
媽媽焦點小組的好處
你當然是個行銷天才,但你的目標消費者不是。請你的媽媽小組(邀到他們的朋友會更好)來你的線上購物網站或其他網路上的素材,他們會幫你找出設計不足之處。

以下是測試時的必備問題。你也可以要你的團隊各自請他們的媽媽測試,或請媽媽們回答這些問題,並提供 25 到 50 美金的禮物卡給前十或二十個填答者。
  • 他們會覺得網站很難用嗎?字體會太小嗎?
  • 社群媒體按鈕夠明顯嗎?她會訂閱哪一個?她對不同的社群媒體登陸頁面外觀有什麼看法?
  • 登陸頁面有以清楚簡潔的方式告訴訪客該怎麼做嗎?
  • 所有優惠都有詳列嗎?他們對圖片和顏色配置的反應如何?
  • 他們有訂閱電子報嗎?為什麼?
  • 訂閱電子報的步驟有那裡不清楚嗎?步驟會太多嗎?
  • 她們的第一印象如何?
  • 她們一進到網站就知道要去哪裡嗎?
  • 要是你不在她們背後監視的話,她們有想要繼續下去的意思嗎?
  • 她們有想要購買嗎?她們願意花多少錢?
  • 她對結帳的選項滿意嗎?她對網路購物持保留態度嗎?
你也可以更進一步,問一些有創意的問題,從目標消費者族群取得更多的靈感。問一些像是「在填答調查時有什麼干擾你?」或「填答的時間地點?」的問題。

文章分類 技巧與資源, 社群媒體, 網路品牌建立

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