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Hal Licino

十五件電子報行銷絕對不能做的事

Jul 26 2012, 01:22 AM by

如果你正在從事以下任何一項(或甚至全部)電子報行銷最該避免的事項,你必須現在‧馬上‧停止!
  1. 垃圾郵件 – 這是第一條,也是最重要的原則。只要有任何一點垃圾郵件的跡象,你的傳送效率就會大打折扣,最有可能是降至零點。
     
  2. 使用…很…多…標點符號!! – 不要寫個信像是沈玉琳在講話一樣。克制自己,不要喋喋不休地問問題,只要做出清楚簡要的說明然後以句號結束,不要用一堆驚嘆號。
     
  3. 一次發送所有電子郵件 – 你的行銷電子報應該以主要 ISP 業者都能接受的固定頻率傳送。所有大型電子郵件服務供應商都會確保你的電子報以準確的速率傳送,以免造成任何交通堵塞。
     
  4. 購買或租賃名單 – 這是如此的千錯萬錯,如果你還需要人家來告訴你這是不對的,你真的應該考慮放棄電子報行銷,去找個例如洗車或幫人家遛狗的工作吧…
     
  5. 使用陳年名單 – 你的客戶時常更換他們的電子郵件信箱,所以除非你的訂閱名單從裡到外都非常新鮮而且更新到近期,否則你將會面臨一堆退件和垃圾郵件投訴。
     
  6. 再次發送給退件信箱 – 任何硬退件(不存在的地址或封鎖)的電子郵件信箱都應該立刻從名單中移除,而且不管在什麼情況下都不應該再次發送給他們。
     
  7. 傳送大張圖片 – 讓建立電子報變得很簡單是很誘人的事,其中一個方法就是在 Photoshop 裡做好整張電子報然後用一個大 JPG 檔寄出。電子郵件必須由小圖片和文字方塊所組成,因為很多瀏覽器都預設「不顯示圖片」,手機用戶也希望即使在小螢幕中也能清楚了解信件內容。
     
  8. – 這會讓你看起來像是從頭到尾都在大吼大叫,而且這也是最容易被認為是垃圾郵件的特徵之一!找把螺絲起子把你鍵盤上的大寫鎖定鍵拔掉…然後丟到垃圾桶裡!
     
  9. 使用大量垃圾郵件用語 – 免費、保證、現在申請、大放送、運送、今天、線上、尚有庫存、在家、金錢、抵押貸款、減重、現在訂購、限時優惠…這只是其中一些會觸發垃圾郵件警報的用語,絕對不要用在微內容(主旨和preheader),更不要讓它們出現在信件中的任何角落。
     
  10. 放置失效連結 – 失效連結不只會讓讀者非常不爽,也會觸發致命的垃圾郵件過濾機制。在發送任何電子報行銷訊息之前一定要檢查裡面每一個連結,確保它們不只運作正常,也會把讀者帶到正確的地方。
     
  11. 附加檔案 – 電子郵件附加檔案不只會增加電子報的整體體積,也會導致傳送困難甚至造成傳送能力下降。永遠把附檔和多媒體檔案儲存在某個網路空間,並提供連結讓讀者下載或播放。
     
  12. 寄件人名稱:你的公司 – 讀者會更想要收到從公司某個特定人士發送的郵件,最好是高層人物,如 CEO,而不是來自品牌本身。
     
  13. 所有讀者都是一樣的電子報 – 切片不是只是在吃柳丁前要做的事,將名單分類是對客戶正是行銷中最重要的一個層面。考量人口統計、地理分布和行為變數,將名單依讀者的共同興趣分類,並為各群組建立符合他們取向的電子報。
     
  14. 不打草稿就送出 – 你會很驚訝有多少大型品牌發送給上百萬訂閱者的電子報甚至會被小學生嘲笑。盡可能一絲不苟甚至神經質地校對你的電子報,確定它完全沒有任何拼字和文法上的錯誤。
     
  15. 只傳送 HTML 信件 – 這麼做會讓只能收純文字郵件的客戶一頭霧水!
電子報行銷只獎勵固守原則、正直的電子郵件傳送策略,所有其他的電子郵件都會直接被丟到垃圾郵件匣。遵照子報行銷最佳實行方式並快速成長吧!

文章分類 技巧與資源, 郵件設計及範本, 群組及登錄表格

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