【老板任务22】都什么时候了，还没开始E-mail营销自动化吗？

营销自动化让你从此与加班说再见。

加班处理庞大的数据资料已然成为营销人的日常，你有尝试让自动化营销来简化繁杂的数据处理程序吗？随着时代的进步，如今自动化营销可以与许多工具搭配使用。这篇的文章我将介绍如何准确的布局E-mail营销自动化，而且自动化后除了可以将日益增长的名单进行有效管理之外，也可以更容易的达到EDM营销的目的喔。

执行E-mail营销自动化步骤有哪些？

刚开始执行E-mail营销自动化时，复杂又繁琐的前置作业总是让许多人打退堂鼓，别担心，接下来我将带领大家一步步的建立符合需求的E-mail营销自动化流程图。

锁定目标：首先需制定E-mail营销自动化流程图的首要目标，无论是欢迎新订阅户、限期活动宣传、提醒用户下单，请千万记得，一套E-mail营销自动化流程图只能有一个目标，倘若一套流程中含有两个以上的目标，便会使流程过于复杂，难以追踪成效。
选择收件人：因应E-mail营销自动化流程图之目的选择现有、新加入或是所有的收件者，例如流程图的目的为欢迎新订阅户，收件人则需选择新加入之收件者，这样便可避免重复收信的状况，倘若为短期的优惠讯息需提醒客户，则可选择所有收件人，确保新、旧客户都能接收到邮件。
绘制流程图：前置作业构思完毕后便可着手绘制E-mail营销自动化的流程图，可是初次接触毫无头绪的话，该怎么开始绘制呢？Benchmark 系统中有「流程图模板」可以应用，其中包含欢迎新订阅户流程图、追踪开信以及点击用户的流程图，以及放弃购物车之流程图，都可以在模板中找到。
验收成果：启动E-mail营销自动化流程图后，我们通常会等三天左右再来验收这套流程图的结果，若启动不到三天便急着想检验的话会失去准度，因为没有让收件者有足够的时间浏览邮件并采取行动，流程图的结果是需要等待时间的。
细部调整：E-mail自动化营销流程图设定后，系统就会根据你的流程图自动发送EDM以及统计数据，但是你以为这样就没事了吗？不！在执行的过程中定期调整是必要的。根据分析报告发现问题，当开信率降低，便可以试着重新撰写主旨，若点击率低迷，便可尝试调整EDM设计，倘若开信以及点击率都正常，可是却无法提升转换率呢？可以考虑重新布局整套流程图，或许是其中环节出了差错，导致无法成功转换。

执行E-mail营销自动化有什么好处呢？

我们可以透过流程图将客户分为忠实、潜在或是无效联络人，依照联络人的不同进行后续的营销策略，接着我们可以针对忠诚以及活跃度高的联络人发想营销策略，藉此增加我们的转换率，以上这些如果使用手动的方式必定会花掉不少时间，透过自动化营销便可以大幅的减少繁杂的工作项目，除了提升工作效率外，也能让营销人员的重心放在更重要的环节上。