Gmail 的收件匣设有标签栏，会将收到的信件自动分类。或许多数的网络营销人员会希望「因为寄出的电子报都被标注为推广内容，想让电子报被标注主要信件！」

不过，您知道在 2018 年 12 月，Gmail 的推广内容标签的功能已经有大幅度的提升了吗？

这次先从推广内容标签的改变处、个别标签的已读率，以及关于未来发送电子邮件的必要注意事项等等开始介绍。

目录

  • Gmail 的 5 种标签分类
  • 何谓 Gmail 推广内容标签
  • 浏览推广内容标签的频率是多少
  • 活用推广内容标签，让电子邮件营销更有效果
  • 给「我还是想要 Gmail 将邮件放到主要标签！」的用户
  • 最完善的方法是写出能完全理解的内容

Gmail 的 5 种标签分类

首先，说明包含促销内容标签在内的各个标签的相关特性。

– 主要

个人的沟通往来之类的重要信件会被分类到此标签。如同名称一般，是主要的收信标签，里面包含朋友寄来的邮件、文字邮件、以及无法被分类的邮件。

– 社交网络

显示来自 Twitter 或 Facebook 之类的社群网站、公众媒体网站的邮件。

– 推广内容

显示拍卖或折扣券资讯之类的广告邮件。电子报类别多数会被分类到此标签。

– 最新快讯

显示使用中的云端服务（如 Slack）的新信通知邮件或确认书、收据、请款单邮件等。

– 论坛

显示来自线上群组、话题论坛及邮件列表的邮件。

何谓 Gmail 的推广内容标签？

虽然多数的电子报都会被分入Gmail 的推广内容标签，但为了更容易引起收件人的注意进行升级，借由开启标签时可以先看到的邮件预览画面，将大幅增加能引起读者兴趣的元素。

具体的可用元素例子列于下表。

  • 服务名称与公司 LOGO
  • （折价券类的）使用期限
  • 譬如「20% off」的文字或可使用的折扣代码（文字串）
  • 服务与商品的照片

邮件显示范例（摘自 Gmail 推广内容标签指引）

以上变更在 2018 年 12 月开始，仅反映在 Android 与 iOS 系统的 Gmail 应用程序，网页版也在之后完成更新。

另外，如要显示该预览功能，需在邮件的HTML 代码中添加注解。详细说明请参阅Gmail 推广内容标签指引（英语）。

（参考：How to Utilize the Power of Gmail’s New Promotions Tab）

浏览推广内容标签的频率是多少？

首先，您知道人们浏览推广内容标签的看频率是多少吗？

事实上，标着推广内容标签的邮件几乎都有被点阅

根据 Return Path 公司在 2016 年 12 月进行的调查得知，Gmail 用户中约有半数的人至少 1 天内会确认 1 次推广内容标签的邮件。 1 周内会确认 1 次以上的用户约 70%。

该调查中，与其他标签比较的已读率如下所示。

推广内容 19.2%
主要 22.0%
社交网络 22.4%
论坛 21.1%
最新快讯 28.0%

最新快讯标签达 28%，是调查中点阅率的首位。

虽然推广活动标签的 19.2% 是调查中最低的数字，但是与主要标签的 22.0% 相比，其实并没有太大的落差。

活用推广内容标签，让电子邮件营销更有效果。

如同前文所介绍，标注推广内容标签的邮件已读率并不逊于标注主要标签的邮件。

此外，经过这次升级，推广内容标签的邮件将能吸引到更多收件人的注意。

实际打开 Gmail 应用程序就会发现，主要标签画面的上半部显示「热门优惠」。

只要点一下「热门优惠」，就会迅速进入标注推广内容标签的收件匣。

另外，标注推广内容标签的信件还会再分别表示成「热门优惠」和「其他促销内容」。

被标注推广内容标签的邮件中，会依目前为止 Gmail 机器学习得到的数据做根据，被视为「推荐」的邮件会有机会被放进「推荐组」。

在推广内容标签收件匣内，像这样显示「推荐的促销内容」、或是利用新功能显示图示和图片的方式等等，能够设计出多种策略来引起收件者的兴趣。

为了在未来能让电子邮件营销有更好的效果，持续充分活用 Gmail 的推广活动内容标签的趋势将越来越重要。

给「我还是想要 Gmail 将邮件放到主要标签！」的用户

为了那些认为「以标注推广内容标签为前提做开发是很好，但最好还是标注为主要标签！」的用户，本文将一并介绍可以让发送出的邮件被标记为主要标签的作法。

为了将邮件送进主要标签收件匣，寄件人可利用的作法

为了让邮件出现在主要标签收件匣中，寄件人可利用的作法如下。

  • 使用订阅用户的姓名等，将邮件内容个性化。
  • 将邮件中的外部链接精简至一个。
  • 避免使用 RSS 邮件，因为会增加邮件是从送信机器人自动发送的可疑性。

然而，由于 Google 的标签分类规则并没有公布，我们仍然不晓得真正有效果的方法。

为了将邮件确实分进主要标签收件匣里，有需要请收件人做必要的设定。

让收件人做设定动作的方法

有 2 个方法可以让邮件分类进收件人的主要标签收件匣。

1. 移动符合条件的邮件到主要标签收件匣

将邮件从推广内容标签收件匣拖曳至主要标签收件匣，或在想要移动的邮件上点击右键并选取「移至」，最后再选取「主要」。

2.建立资料夹

在搜寻栏搜寻邮件地址，接着点击搜寻栏右侧的向下箭头，再点选搜寻功能选单右下方的「创建过滤器」。在随后出现的「筛选分类」视窗中，您就能选择要分类的标签啰。

即使向订阅用户发送通知设定收件匣的邮件，都有可能不会进到主要标签收件匣里。因此，有效的方式是透过电子邮件以外的管道告知变更设定的方法。

最完善的方法是写出能完全理解的内容

不论是以标注推广内容标前为前提做开发，或是继续使用标注主要标签的方式，最重要的是强化内容和提高读者的参与度。

设计对读者有帮助的内容会增加持续订阅的意愿，您的邮件将成为收件匣里堆积如山的邮件中脱颖而出，成为关注的焦点。