Dieses Jahr war ein wichtiges Jahr für alle E-Mail-Marketer. Es war ein Jahr, in dem E-Mail-Marketing-Plattformen gleichzeitig gewachsen und einfacher geworden sind. Zusätzlich haben wir dynamischere Wege bekommen, um Marketer zu sein und brauchen weniger Personal, um etwas zu erstellen, was beeindruckend und wirkungsvoll ist. Hier sind die wichtigsten zwei Änderungen, die die E-Mail-Marketing-Landschaft verändert haben. Es sind auch zwei Dinge, an denen Sie jetzt arbeiten können, um 2017 voll durchzustarten.

Entwicklung #1: Vergessen Sie “Sehr geehrte Damen und Herren”

Warum es wichtig ist: Dieses Jahr haben wir mehrmals dazu geraten keine Massen-E-Mails zu senden und stattdessen die Personalisierung empfohlen. Letztes Jahr schrieb ich über die Vorteile von zielgerichteten E-Mail-Listen und die Jahre davor empfahl ich die Erstellung eines Kundenprofils, um später bei der Segmentierung der Leads zu helfen. Dennoch empfehlen jetzt einige Marketer mit den Massen-E-Mail-Kampagnen komplett aufzuhören, weil sie nicht das Individuum wertschätzen. Es gibt jetzt einen neuen Begriff dafür: Hyper-Personalisierung.

Keval Padia von Business 2 Community schreibt über die Notwendigkeit von Personalisierung: “E-Mail-Empfänger interessieren sich jetzt für Nachrichten, die an den persönlichen Geschmack, Bedürfnisse und Fokusbereich angepasst sind und nicht an den Vornamen.”

Der Grund dafür ist eine bessere Interaktion. Wenn Sie in der Lage sind zu personalisieren, werden Sie besser eine Verbindung mit dem Empfänger herstellen. Padia fügt hinzu: “E-Mails, die die Nutzerinteraktion antreiben, bekommen mehr Engagement von den Nutzern. Durch das Sicherstellen der Nutzerinteraktion können E-Mail-Marketer eine höhere Click-Through-Rate erreichen und mehr Traffic und Konversionen auf der dazugehörigen Website erzielen.”

Wie man es anwendet: Wie machen Sie das also? Sie beginnen sozusagen damit, durch beide Enden des Teleskops zu schauen. Nutzen Sie den Vorteil, dass es das Jahresende ist. Schauen Sie sich alle Kampagnen dieses Jahres an und machen Sie daraus ein Schema – die Zielgruppen, Themen etc. So bekommen Sie ein Gefühl dafür, wie Sie Ihre Kampagnen und Themen strukturiert haben. Anschließend schauen Sie sich Ihre Kontaktliste an und erstellen daraus ein Kontaktprofil, wenn Sie das nicht sowieso schon gemacht haben. Ich garantiere Ihnen, dass Ihre Konkurrenten das auch machen. Fragen Sie sich, wer Ihre Kontakte sind: was ist ihr Geschlecht, ihr Lifestyle, Arbeitsbereiche, Interessen? Wenn Sie die Zeit dafür haben, machen Sie eine tiefere Analyse darüber, wo sie sich engagiert haben. Sie werden Schnittpunkte sehen, die für Sie vorher vielleicht nicht sichtbar waren. Und zuletzt werden Sie sehen, welche Kampagnen für wen personalisiert werden könnten. Und auch wenn Sie Massen-E-Mails haben, die noch gesendet werden müssen, können Sie diese basierend auf Zeitzonen aussenden, um sicherzustellen, dass die Kampagnen zu einer Zeit ankommen, wenn es für die Leser angenehm ist.

Industrie-Experten sagen vorher, dass innerhalb der nächsten fünf Jahre Personalisierung zum Industriestandard werden wird. Auf die Frage: “Was wird die größte Änderung des E-Mail-Marketings in den nächsten 5 Jahren sein?”, zeigte eine Econsultancy-Umfrage, dass 76% der Umfrageteilnehmer Hyper-Personalisierung als Hauptthema der nächsten Jahre ansehen, während 74% E-Mail als noch relevant einstufen.

Für Marketer bedeutet das Ihr E-Mail-Marketing in 2017 zu stärken und Personalisierung einzusetzen, um Ihre Kontaktliste zu behalten und weiter zu vergrößern.

 

Entwicklung #2: E-Mail-Marketer wollen Hyper-Personalisierung

Warum es wichtig ist: Hyper-Personalisierung ist nicht nur auf Kontakte begrenzt. Kunden, die E-Mail-Marketing-Software und Plattformen nutzen, erwarten das Gleiche von den Werkzeugen, die sie einsetzen. Marketing-Automatisierung hat sich entwickelt vom Drag-and-Drop-Design, das nun eine weit verbreitete Funktion ist und sucht nun nach einer Weiterentwicklung. 2016 ist das Jahr in dem Marketer diesen Bedarf bemerkten, was ihnen weitere Personalisierung erlaubte. Aber ihnen wurde auch klar, dass es einen unglaublichen Arbeitsaufwand erfordert. Jetzt suchen sie händeringend nach etwas, was ihnen dabei helfen kann.

Der Marketing-Nutzer, der versteht, dass es bei E-Mail-Marketing um mehr als nur einmalige Kampagnen geht, weiß, dass sie etwas brauchen, was sie in einem Kreis der Kommunikation unterstützt. Wir haben bereits früher darüber geschrieben, wie man automatische Kampagnen erstellen kann, die durch neue Kontakte oder ein Produkt in den Einkaufswagen zu legen ausgelöst werden können, aber in der Vergangenheit haben Automatisierungen menschliche Eingriffe benötigt, für das Tracken und Folgen. Es war nie komplett automatisierbar, bis jetzt.

Wie man es anwendet: Wenige E-Mail-Marketing-Plattformen haben sich weiter verbessert. Benchmark ist eine davon, mit der Entwicklung eines Automatisierungs-System in 2016 namens Profi-Automatisierung. Es ist aktuell noch in der Beta-Phase von 1. Dezember 2016 bis 31. Januar 2017. Stellen Sie sich die Profi-Automatisierung vor als etwas, was Ihre schwerfällige E-Mail-Plattform in eine verwandelt, bei der Sie einfach automatisieren und temporäre oder bleibende Änderungen vornehmen können.

Zum Beispiel, wenn Sie eine Willkommens-Kampagne an einem bestimmten Tag an neue Kontakte senden wollten, mussten Sie manuell die Kampagnen erstellen und senden. Die Profi-Automatisierung – eine Software, die die Veränderungen in unserer Industrie versteht – macht das für Sie.

Am wichtigsten ist, dass die Profi-Automatisierung auch bereit für das ist, was Marketer in 2017 vorhaben. Der Plan hat eine “Engagement-Automatisierung”, die automatisch eine E-Mail sendet, wenn ein Kontakt eine E-Mail öffnet oder auf einen beliebigen (oder bestimmten) Link klickt.

Hier können Sie mehr über die Profi-Automatisierung erfahren:

https://www.benchmarkemail.com/de/help-FAQ/answer/was-ist-die-profi-automatisierung