Ihre E-Mail oder Ihr Newsletter muss ein perfektes Gleichgewicht zwischen Text, Leerraum, Bildern und Links aufweisen. Sie werden jedoch überrascht sein, wie viele E-Mail-Vermarkter diese heikle Gleichung falsch anpacken.

Wir bei Benchmark haben das schon oft erlebt: E-Mails mit zu vielen Bildern und schlichte E-Mails mit zu wenig ansprechendem Inhalt.

Dieser Artikel soll Ihnen helfen, es richtig zu machen. Wir zeigen Ihnen die Bestandteile einer professionellen E-Mail, wie Sie Ihre E-Mail formatieren, die häufigsten HTML-Formatierungsfehler und wie Sie sie korrigieren können.

Lesen Sie also weiter, wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Sie eine perfekte HTML-E-Mail verfassen können.

Wie man eine E-Mail formatiert

Die Formatierung ist ein wichtiger Teil Ihres E-Mail-Marketings, den Sie nicht ignorieren dürfen. Ganz gleich, ob Sie eine Kaltakquise-E-Mail an potenzielle Kunden senden, Ihre neuesten Angebote für Marken bewerben oder Content-Marketing-Kampagnen durchführen möchten, Sie müssen auf die Formatierung Ihrer E-Mails achten.

Wenn Sie Ihre E-Mail richtig formatieren, sieht sie professionell aus und ist leicht zu lesen. Außerdem hilft sie Ihnen, Ihre Botschaft klar und deutlich an den Empfänger zu übermitteln. Wenn Sie sich schon immer gefragt haben, wie Sie Ihre E-Mail richtig formatieren, finden Sie im Folgenden wichtige Teile Ihrer E-Mail, die Sie nicht ignorieren sollten.

Die Betreffzeile

Die meisten Verkaufs-E-Mails landen im Papierkorb, weil sie keine überzeugende Betreffzeile haben, die keine Neugierde weckt. Bevor Sie auf den Button “Senden” klicken, sollten Sie Ihre Betreffzeilen anhand der folgenden Hinweise formatieren.

• Fassen Sie sich kurz und kommen Sie direkt auf den Punkt
• Halten Sie die Anzahl der Zeichen zwischen 50 und 75
• Personalisieren Sie die Betreffzeile für jeden potenziellen Kunden
• Heben Sie die Probleme Ihrer Kunden hervor
• Verwenden Sie Emojis, um Ihre E-Mail ansprechend zu gestalten
• Vermeiden Sie Wörter, die Einstiegspunkte für Spamfilter darstellen
• Vermeiden Sie zu große Versprechungen in Ihrer Betreffzeile

Nutzen Sie die Betreffzeile, um Ihre Empfänger darüber zu informieren, was sie erwartet, und um das Tempo für den Inhalt der E-Mail vorzugeben.

Der Textkörper der E-Mail

Der Textkörper enthält die Hauptbotschaft, die Sie Ihren Empfängern senden möchten. Genau wie beim Schreiben von Briefen sollten Sie sich bei Ihrem E-Mail-Empfänger bedanken, die Hauptbotschaft Ihrer E-Mail wiedergeben und eine klare Aufforderung zur Aktion enthalten. Was müssen Sie über diese drei Komponenten hinaus noch im Textkörper der E-Mail tun?

• Halten Sie den Inhalt kurz und einfach. Ja, der Textkörper lässt mehr Spielraum für den Inhalt, aber Untersuchungen zeigen, dass E-Mails mit 50-125 Wörtern eine höhere Antwortquote erzielen.
• Gliedern Sie Ihren Inhalt in kurze Absätze.
• Halten Sie Ihre Wortwahl einfach und vermeiden Sie komplexe Wörter, um das Verständnis zu erleichtern.
• Lesen Sie Korrektur, um Tipp- und Grammatikfehler zu erkennen.
• Vermeiden Sie übermäßig saloppe Wörter und Sätze.
• Fügen Sie einen formellen Schluss ein.

Der Aufruf zur Aktion

Der Aufruf zur Aktion ist im E-Mail-Marketing von entscheidender Bedeutung, da er Ihren Empfängern mitteilt, welche Aktion sie ergreifen sollen. Wenn CTAs effektiv eingesetzt werden, erhöhen sie die Klickraten und sorgen so für höhere Umsätze. Je nachdem, was Sie bevorzugen, kann Ihr Aufruf zur Aktion über einen Link oder über einen Button erfolgen.

Achten Sie auf Folgendes, um den Aufruf zur Aktion in Ihrer E-Mail zu maximieren

• Fügen Sie nicht mehr als einen Aufruf zur Aktion in Ihre E-Mail ein.
• Wenn Ihr Aufruf zur Aktion auf einer Schaltfläche basiert, verwenden Sie nicht die Hintergrundfarbe für Ihre Aufruf zur Aktion-Schaltfläche. Verwenden Sie eine andere Farbe, damit sie sich abhebt.
• Verwenden Sie für einen auf einem Link basierenden Aufruf zur Aktion eine andere Schriftfarbe, damit er sich vom Inhalt der E-Mail abhebt.
• Schaffen Sie Leerraum um einen Button-basierten Aufruf zur Aktion, um Ablenkungen zu vermeiden und die Aufmerksamkeit des Lesers auf den Button zu lenken.
• Testen Sie die Links zur Aktion und stellen Sie sicher, dass sie zu den richtigen Seiten führen.

Die E-Mail-Signatur

Die E-Mail-Signatur zeigt Ihren Empfängern, dass sie mit einer vertrauenswürdigen Person oder einem vertrauenswürdigen Unternehmen korrespondieren. Mit E-Mail-Signaturen geben Sie Ihren Empfängern die Möglichkeit, mehr über Sie zu erfahren, während Sie gleichzeitig Ihre Marke erkennbar machen und professionell aussehen.

Um Ihre E-Mail-Signatur wirkungsvoll zu gestalten, sollten Sie sie so formatieren, dass sie Folgendes enthält.

• Ihr Name
• Berufsbezeichnung
• Kontaktdaten
• Ihr Bild
• Markenlogo
• Website-Link

Die Anzahl der Informationen und Links, die Sie in Ihre E-Mail-Signatur aufnehmen können, ist unbegrenzt. Sie sollten sie jedoch kurz, übersichtlich und professionell halten.

 

Verschiedene E-Mail-Formate

Einfache Text-E-Mail

Wie der Name schon sagt, handelt es sich bei einfachen Text-E-Mails um E-Mails, die in einfachem schwarzen Text auf weißem Hintergrund geschrieben sind, ohne spezielle Design-Formatierung, ausgefallene Schriftarten, Bilder oder Grafiken. Einfache Text-E-Mails waren weit verbreitet, bevor HTML-E-Mails aufkamen.

Dieser E-Mail-Typ ist in der Regel einfach gehalten und enthält keine modernen Eingaben wie Animationen und Bilder, für die HTML-E-Mails bekannt sind.

HTML-E-Mails

HTML-E-Mails enthalten Bilder und Grafiken, ausgefallene Schriftarten, Stil- und Designelemente für E-Mails. Jede E-Mail, die Bildblöcke, Spalten, Text, Seitenleisten und ein Kopfzeilenbild enthält, ist eine HTML-E-Mail. Im Gegensatz zu reinen Text-E-Mails erfordern sie manchmal technische Kenntnisse über HTML-Codes (vor allem, wenn Sie sie manuell erstellen) und Fachwissen.

Einige E-Mail-Marketingsoftware nimmt Ihnen diese Aufgabe jedoch ab, indem sie HTML-E-Mails per Ziehen und Ablegen erstellt und Bibliotheken für E-Mail-Vorlagen bereitstellt.

 

Formatierung von Bildern in HTML-E-Mails

Bilder sind wichtige Stilelemente in Ihren Geschäfts-E-Mails. Bilder machen es Ihren Empfängern leichter, Ihre Botschaft zu verstehen und lockern den Text auf, was dazu beitragen kann, dass Ihre Abonnenten die Informationen behalten. Und natürlich können Bilder Ihre E-Mails attraktiver und ansprechender machen.

Wenn Sie planen, Bilder in Ihrer HTML-E-Mail zu verwenden, sollten Sie folgende Hinweise beachten:

• Überschreiten Sie nicht die Breite von 600px für Ihre Bilder, maximal 650px. Alles, was darüber hinausgeht, kann in verschiedenen E-Mail-Clients nicht richtig aussehen.
• Halten Sie die Bildgröße unter und nicht über 1MB. Je größer das Bild ist, desto länger dauert es, bis die HTML-E-Mail geladen ist.
• Vermeiden Sie die Verwendung eines großen Bildes für Ihren gesamten Textkörper. Einige E-Mail-Benutzer deaktivieren Bilder, und Ihre E-Mail wird bei diesen Empfängern möglicherweise nicht korrekt dargestellt.
• Fügen Sie zu jedem Bild in Ihrer E-Mail entsprechende ALT-Texte hinzu.
• Verwenden Sie qualitativ hochwertige Bilder, damit die Bilder in allen E-Mail-Clients scharf und detailliert wiedergegeben werden.
• Testen Sie die Ladegeschwindigkeit und optimieren Sie die Bilder, wenn nötig.

Häufige HTML-Formatierungsfehler und Irrtümer

Fehler Nr. 1: Zu viele Bilder/Grafiken und nicht genug Text verwenden

Wahrscheinlich haben Sie schon viele E-Mails erhalten – vor allem von Spammern -, die voller Bilder (oder sogar nur einem großen Bild) sind, aber nur wenig Text enthalten. Diese E-Mails mögen zwar hübsch anzusehen sein, aber denken Sie daran, dass E-Mail-Clients nicht nur spammige Text-E-Mails aussortieren, sondern auch bildlastige bzw. textarme E-Mails blockieren.

Was können Sie also dagegen tun? Lesen Sie weiter:

• Verkleinern, verkleinern, verkleinern Sie diese Bilder, damit sie den Text nicht erdrücken. Sie brauchen ein Gleichgewicht in Ihren E-Mails oder Newslettern. Kleinere Bilder können Ihnen helfen, dies zu erreichen.
• Verwenden Sie Miniaturansichten, wenn es sein muss. Wenn jemand auf diese Miniaturansichten klickt, verlinken Sie sie mit der Webversion Ihrer HTML-E-Mail oder Ihres Newsletters. Das hilft Ihnen ungemein, denn die Personen, die zur Webversion Ihrer E-Mail oder Ihres Newsletters geschickt werden, sehen Ihre E-Mail in ihrer Gesamtheit, einschließlich der Bilder.
• Seien Sie zurückhaltend. Wenn Sie nur einen Textabsatz haben und ein oder zwei Bilder verwenden möchten, sollten Sie sich auf das beste Bild beschränken und bei diesem bleiben. Denken Sie daran: Sie können die anderen Bilder wahrscheinlich in einer späteren Kampagne verwenden.
• Senden Sie keine E-Mail, die eine einzige große Grafik- oder Bilddatei ist. Sie brauchen Text. E-Mail-Clients suchen in E-Mails und Newslettern nach Keyword-Texten, um zu entscheiden, ob diese Kampagnen in den Posteingang gelangen oder nicht. Eine 100%ige Grafikdatei wird nicht durchgelassen.

Fehler Nr. 2: Vergessen Sie das Vorschaufenster

Früher war es kein großes Problem, einen längeren Newsletter zu senden, weil der Empfänger die vollständige Version in seinem Posteingang sehen konnte. Heute nicht mehr. Da die Vorschaufenster in so vielen E-Mail-Clients dominieren (Outlook und Windows Mail sind nur zwei davon), ist es sehr wahrscheinlich, dass die meisten Ihrer Kunden nur einen kleinen Ausschnitt von ein paar Zentimetern sehen.

Sie haben also nur ein paar Zentimeter Zeit, um Ihren Empfänger dazu zu bewegen, Ihre E-Mail-Kampagne zu öffnen und sie in ihrer Gesamtheit zu betrachten. Hier sind einige Tipps, wie Sie das Vorschaufenster zu Ihrem Vorteil nutzen können:

• Stellen Sie das Wichtigste ganz nach oben. Wenn Sie Ihre Aufforderung zur Aktion oder Ihr wichtigstes Verkaufsargument ganz oben in Ihrer E-Mail platzieren, werden Ihre Kunden, die das Vorschaufenster verwenden, genau das sehen. Machen Sie sie neugierig.
• Platzieren Sie Ihr Logo entsprechend. Sie möchten, dass Ihre Marke hervorsticht, aber gleichzeitig sollten Sie darauf achten, dass sie nicht mit Ihrem Verkaufsargument bzw. Ihrer Botschaft in Konflikt gerät.
• Wollen Sie sich breit machen? Lassen Sie es. Die meisten Vorschaufenster schränken ein, wie viel von Ihrer E-Mail in der Breite angezeigt werden soll. Halten Sie es einfach und gehen Sie nicht breiter als 575 oder 600 Pixel.
• Ziehen Sie vor allem einen Textlink in Betracht. Verwenden Sie einen Textlink ganz oben in Ihrer E-Mail – sogar über Ihren Grafiken. Wenn der Text dieses Links überzeugend genug ist, werden Ihre Kunden ihn anklicken und die WEB-BASIEREND Version Ihrer E-Mail besuchen.

Fehler Nr. 3: Tote Links, Bilder, die nicht funktionieren, usw.

Das alte Sprichwort von der “Vermutung” ist hier durchaus angebracht, denn Legionen von E-Mail-Vermarktern gehen davon aus, dass ihre Bilder und Links funktionieren, bevor sie E-Mails senden. Es reicht nicht aus, eine Test-E-Mail zu senden, um Ihr Layout zu prüfen. Sie müssen sicherstellen, dass jeder Link funktioniert und dass jedes Bild korrekt angezeigt wird.

Hier sind einige Tipps:

• Verwenden Sie keine Text-URLs in Ihren E-Mail-Kampagnen. Eine Text-URL zeigt eine vollständige Webadresse an. Zum Beispiel: www.benchmarkemail.de. Um die Wahrscheinlichkeit zu verringern, dass Ihre E-Mails von E-Mail-Clients blockiert werden, verwenden Sie einen Hyperlink und normalen Text anstelle einer Volltext-URL.

Der richtige Weg: Besuchen Sie Benchmark Email

Falsche Methode: Besuchen Sie https://www.benchmarkemail.de

• Verwenden Sie Text, der für sich allein steht. Wenn Sie alles getan haben, um sicherzustellen, dass Ihre Bilder funktionieren, sollten Sie trotzdem einen Text erstellen, der auch ohne diese Bilder für sich selbst steht. Server, PDAs, Handys und E-Mail-Clients haben manchmal technische Probleme und zeigen keine Bilder an. Aus diesem Grund sollte Ihr E-Mail-Text auch dann für sich stehen, wenn keine Bilder angezeigt werden.

Fehler Nr. 4: Aufwändiger Code und Anhänge

Da so viele E-Mails um Aufmerksamkeit konkurrieren, haben viele E-Mail-Vermarkter – vielleicht auch Sie – Typen von Code außerhalb der Norm verwendet, um E-Mails schillernder zu machen. Obwohl wir diesen Enthusiasmus begrüßen, wissen wir, dass diese E-Mails wahrscheinlich nicht im Posteingang landen werden:

• Lassen Sie die nicht normgerechte Kodierung weg. Spammer sind dafür berüchtigt, dass sie alle möglichen bösen Dinge (Viren, Trojaner) versenden, und einige E-Mail-Clients könnten Nachrichten mit ungewöhnlichen Codes blockieren.
• Senden Sie keine Anhänge. Anhänge sind wie eine rote Fahne für Spam-Filter. Wenn Sie eine kommerzielle E-Mail mit einem Anhang senden, betteln Sie geradezu darum, dass Ihre E-Mail-Kampagnen blockiert werden. Aus diesem Grund empfehlen wir, auf Anhänge zu verzichten. Wenn Sie Ihr Thema vertiefen möchten und dringend mehr Platz benötigen, verlinken Sie auf eine Landing Page auf Ihrer Website, auf der Sie weitere Informationen anbieten.

Fehler Nr. 5: Sie testen Ihre E-Mail nicht mit einer Vielzahl beliebter E-Mail-Clients

Man vergisst leicht, dass E-Mail-Clients unterschiedliche Codes für die Darstellung Ihrer E-Mails verwenden. Das bedeutet, dass eine E-Mail in Outlook anders aussieht als eine E-Mail in Google Mail. Hier sind ein paar Möglichkeiten, dieses Problem zu lösen:

• Seien Sie besessen davon, Test-E-Mails zu senden. Wir können gar nicht genug betonen, wie wichtig es ist, Test-E-Mails zu senden, bevor Sie Ihre Kampagne starten. Versenden Sie fünf oder sechs Test-E-Mails an die wichtigsten kostenlosen E-Mail-Dienste und klicken Sie auf jeden Link und jedes Bild in diesen E-Mails, wenn sie ankommen. Da die meisten Dienste Bilder deaktivieren, senden Sie eine Test-E-Mail, schalten Sie die Bilder bei jedem Client ein und sehen Sie, wie viele korrekt angezeigt werden.
• Nehmen Sie die großen Probleme in Angriff. Machen wir uns nichts vor – Sie werden nie erreichen, dass Ihre E-Mail in allen E-Mail-Clients perfekt angezeigt wird. Aufgrund von Codierungsproblemen wird Ihre E-Mail oder Ihr Newsletter bei AOL etwas anders aussehen als bei Yahoo oder Gmail. Einige Dinge können zwar übersehen werden, aber Sie müssen sich auf die Dinge konzentrieren, die nicht übersehen werden können. Dazu gehören Bilder, die in einigen E-Mail-Clients angezeigt werden, in anderen aber nicht, die Frage, ob Ihre E-Mail von einigen Clients in den Spam-Ordner verschoben wird, von anderen aber nicht, und andere wichtige Fragen. Kümmern Sie sich um die wichtigen Dinge, bevor Ihre E-Mail an die Empfänger versandt wird.

 

Ansprechende HTML-E-Mails mit Benchmark Email

Erstellen Sie kreative und ansprechende HTML-E-Mails mit Benchmark Email. Mit unserer Software können Sie:

• Weniger Zeit für die Erstellung Ihrer HTML-E-Mails aufwenden, indem Sie die umfangreiche Bibliothek mit HTML-E-Mail-Vorlagen nutzen.
• Erstellen Sie E-Mails mit Wiedererkennungswert, indem Sie die Vorlagen an das Erscheinungsbild Ihres Unternehmens anpassen.
• Erstellen Sie einzigartige HTML-E-Mail-Vorlagen für verschiedene Geschäftszwecke mit dem benutzerfreundlichen Drag-and-Drop-Builder.
• Entwerfen Sie Ihre HTML-E-Mails von Grund auf mit dem Code-Editor, der über ein Vorschaufenster verfügt.

Testen Sie Ihre HTML-E-Mails in verschiedenen Umgebungen, um sicherzustellen, dass keine Bilder beschädigt sind und die E-Mails korrekt wiedergegeben werden.

 

Die Behebung der oben aufgeführten HTML-Formatierungsprobleme ist eine der wichtigsten Maßnahmen, die Sie als E-Mail-Vermarkter zur Verbesserung der Zustellbarkeit ergreifen können. Auch wenn einige dieser Tipps überwältigend erscheinen mögen – vor allem, wenn Sie Anfänger sind – prüfen Sie diese Liste häufig, und wenn Sie Zweifel haben, melden Sie sich für ein kostenloses Benchmark Email-Konto an und lassen Sie sich von uns bei der Erstellung Ihrer HTML-E-Mails helfen.