Auf diese Frage gibt es, genau wie für praktisch jede andere Frage zum Thema Marketing, eine sehr einfache Antwort: Es kommt darauf an. Das ist die ehrliche Antwort auf jede Frage zum Thema Marketing. Warum? Weil es zu viele Variablen gibt, die bei jeder Marketingkampagne eine Rolle spielen. Es mag bewährte Praktiken geben, die man befolgen kann oder sogar einige andere gut erprobte Methoden, aber die Antworten, hinter denen Sie her sind, werden Sie nicht finden bevor Sie die nächste Frage beantwortet haben: Worauf kommt es an?

Der einzige Weg um endgültige Antworten zu erhalten heißt Testen und den in Ihren Berichten enthaltenen Daten besondere Aufmerksamkeit zu schenken. Sie müssen jedoch irgendwo anfangen. Um einen richtigen Start hinzulegen sollten zwei Faktoren zu Beginn einer E-Mail-Kampagne beachtet werden. Diese beiden Faktoren werden Ihnen dabei helfen, den besten Wochentag und die beste Tageszeit herauszufinden, um eine Newsletter-Kampagne oder Werbemail zu versenden; darüber hinaus finden Sie nebenbei Antworten zu mehreren anderen Fragen des E-Mail-Marketings…

Folgendes müssen Sie berücksichtigen:

Verstehen Sie Ihre Ziele

Sie müssen wissen, was Sie mit jeder einzelnen versendeten E-Mail erreichen wollen. Beim Newsletter geht es oft darum, Aktuelles über das Unternehmen mitzuteilen, auf ausgewählte Artikel von Ihrem Blog hinzuweisen oder einen Ausschnitt aus dem Alltag Ihres Unternehmens und der dort arbeitenden Menschen zu präsentieren. Bei Werbemails geht es darum, den Kunden durch Inspiration zum Kauf zu führen.

Manchmal sind der beste Tag und die beste Zeit, um dies zu erreichen, ein und dasselbe. Während der Abonnent an seinem Büroschreibtisch auf der Arbeit vielleicht einen Newsletter als hilfreich empfindet, wird er zur gleichen Zeit jedoch nicht online etwas kaufen wollen. Zu wissen, was Sie erreichen wollen, ist also der erste Schritt. Der zweite Schritt wird Ihnen bei der Entscheidung darüber helfen, für welche Zeit der nächste Newsletter oder die nächste Werbemail am besten geplant wird.

Verstehen Sie Ihre Zielgruppe

Zu wissen, aus welchen Personen sich Ihre Zielgruppe zusammensetzt ist für erfolgreiches E-Mail-Marketing zwingend notwendig. Ebenso wichtig ist es, sie zu dem Zeitpunkt zu erreichen, der für sie am bequemsten ist. Wie ich bereits oben erwähnte wird es sich manchmal um einen Angestellten handeln, der die E-Mail an seinem Schreibtisch öffnet. Der alte Standard, also von Dienstag bis Donnerstag um 09.00 Uhr morgens, würde in diesem Fall also noch funktionieren.

Ein von zu Hause arbeitendes Elternteil mag jedoch andere Prioritäten hinsichtlich des Lesens von E-Mails haben. Für sie könnte es dann sein, wenn die Kinder zur Schule oder ins Bett gegangen sind. Die Mails von einem Geschäft, das sich auf den Verkauf von Urlaubspaketen spezialisiert, sollten die Posteingänge ihrer Abonnenten an den Wochenenden erreichen, da diese zu dieser Zeit eher einen solchen Ausflug planen. Ihre Zielgruppe zu verstehen und ihrem E-Mail-Verhalten eine Persona zuzuweisen wird sich langfristig als nützlich erweisen wenn es darum geht die Frage zu beantworten, zu welcher Zeit ein Newsletter oder eine Werbemail am besten versendet werden.

Mir tut es also leid, dass ich Ihnen nicht den für Newsletter geeigneten Tag X und die Zeit Y nennen kann, oder den für Werbemails geeigneten Tag A und die Uhrzeit B, allerdings habe ich Ihnen die Schritte verraten, mit denen Sie diese Lücken für sich und Ihr Geschäft füllen können. Warum? Weil es darauf ankommt.