E-Mail-Marketing-Benchmarks nach Branche und Region
Bei der Messung des ROI im E-Mail-Marketing müssen zahlreiche Faktoren berücksichtigt werden. Die Vorgehensweisen und Ergebnisse im E-Mail-Marketing variieren je nach unterschiedlichen Einflussgrößen. Aspekte wie der Versandzeitpunkt, der Wochentag oder die Betreffzeile können entscheidend dafür sein, ob eine E-Mail geöffnet wird und ob sie die gewünschte Aktion auslöst.
Haben Sie sich jedoch schon einmal gefragt, wie Ihre E-Mail-Marketing-Ergebnisse im Vergleich zu anderen Unternehmen Ihrer Branche abschneiden?
Aus diesem Grund haben wir E-Mail-Marketing-Benchmark-Daten analysiert, darunter Kennzahlen wie die durchschnittliche Öffnungsrate und die durchschnittliche Klickrate, basierend auf Daten von Benchmark-Email-Nutzern. Diese Auswertung bietet einen detaillierten Einblick in die E-Mail-Marketing-Performance nach Branche – von E-Commerce über gemeinnützige Organisationen bis hin zur Immobilienbranche und vielen weiteren.
Dieser Bericht basiert auf Daten von:
68.000 Nutzer
Über
90 verschiedenen Branchen
21 Regionen weltweit
Ein „One-Size-Fits-All“-Ansatz funktioniert selten, wenn es darum geht, Interessenten zu gewinnen, zu pflegen, zu binden und zu konvertieren. Auch wenn jede E-Mail-Marketing-Strategie individuell ist, helfen die hier dargestellten Daten dabei, besser zu verstehen, welche Ziele realistisch sind und wie diese erreicht werden können.
E-Mail-Marketing-Benchmarks nach Branche
| Branche | Öffnungsrate/th> | Klickrate | Abmelderate |
|---|---|---|---|
| Investmentbanking | 22,06% | 2,01% | 0,10% |
| Fundraising | 48,43% | 8,53% | 0,14% |
| Strafverfolgung | 51,61% | 8,65% | 0,19% |
| Bauingenieurwesen | 30,53% | 5,40% | 0,34% |
| Öffentliche Politik | 23,36% | 1,81% | 0,06% |
| Glücksspiel (Kasinos) | 23,88% | 1,64% | 0,10% |
| Supermärkte | 43,49% | 8,05% | 0,11% |
| Öffentliche Sicherheit | 46,35% | 1,79% | 0,13% |
| Internationale Angelegenheiten | 29,55% | 2,27% | 0,04% |
| Philanthropie | 50,58% | 7,27% | 0,19% |
| Animation | 48,27% | 7,00% | 0,16% |
| Verpackung | 16,14% | 1,10% | 0,05% |
| Landwirtschaft | 42,42% | 4,00% | 0,15% |
| Ölindustrie | 35,38% | 2,76% | 0,36% |
| Venture Capital oder Private Equity Equity | 58,80% | 4,83% | 0,21% |
| Freizeiteinrichtungen | 15,67% | 0,76% | 0,09% |
| Luft- und Raumfahrt | 27,98% | 0,45% | 0,09% |
| Facility Services | 27,85% | 2,70% | 0,18% |
| Veterinärwesen | 42,47% | 1,81% | 0,47% |
| Redaktion und Schreiben | 54,89% | 2,64% | 0,11% |
| Luftfahrt | 32,35% | 5,09% | 0,15% |
| Transport | 10,63% | 1,27% | 0,07% |
| Luxusgüter | 40,56% | 2,98% | 0,10% |
| Sicherheit | 21,46% | 0,79% | 0,07% |
| Alternativmedizin | 25,52% | 0,64% | 0,08% |
| Bibliotheken | 49,47% | 2,98% | 0,12% |
| Zeitungen und Presse | 28,39% | 2,06% | 0,03% |
| Pharmaindustrie | 12,71% | 0,34% | 0,03% |
| Banken | 37,72% | 1,98% | 0,09% |
| Druckwesen | 11,01% | 0,33% | 0,07% |
| Zivilgesellschaftliche Organisationen | 36,09% | 1,99% | 0,10% |
| Fotografie | 27,11% | 1,78% | 0,24% |
| Umweltdienstleistungen | 25,65% | 3,23% | 0,21% |
| Museen und Institutionen | 38,03% | 1,44% | 0,23% |
| Rundfunkmedien | 38,21% | 0,95% | 0,40% |
| Politische Organisationen | 20,43% | 0,80% | 0,15% |
| Biotechnologie | 19,64% | 3,44% | 0,04% |
| Forschung | 35,57% | 4,04% | 0,22% |
| Grafikdesign | 16,95% | 0,72% | 0,04% |
| Logistik und Lieferketten | 18,26% | 1,30% | 0,07% |
| Personalwesen | 26,53% | 2,29% | 0,08% |
| Darstellende Künste | 46,56% | 0,97% | 0,10% |
| IT-Sicherheit (Netzwerke) | 17,32% | 1,94% | 0,08% |
| Personalvermittlung und Recruiting | 27,85% | 0,29% | 0,06% |
| Telekommunikation | 49,13% | 2,06% | 0,05% |
| Computerhardware | 26,47% | 1,26% | 0,13% |
| Public Relations und Kommunikation | 29,49% | 1,28% | 0,06% |
| Medizinische Geräte | 22,58% | 1,94% | 0,11% |
| Maschinenbau oder Industrietechnik | 8,68% | 1,34% | 0,04% |
| Möbel | 29,11% | 2,23% | 0,10% |
| Kosmetik | 28,26% | 0,54% | 0,13% |
| Agriculture | 33,06% | 2,60% | 0,13% |
| Maschinen und Anlagen | 30,16% | 2,32% | 0,20% |
| Marktforschung | 21,05% | 2,81% | 0,20% |
| Versicherungen | 18,75% | 1,49% | 0,07% |
| Öffentlicher Sektor / Regierung | 64,27% | 3,15% | 0,09% |
| Rechtsdienstleistungen | 22,92% | 1,79% | 0,08% |
| Unterhaltungselektronik | 28,33% | 0,97% | 0,18% |
| Bildende Kunst | 45,25% | 1,92% | 0,19% |
| Internationaler Handel | 12,57% | 0,71% | 0,06% |
| E-Learning | 21,27% | 5,83% | 0,03% |
| Medizinische Praxen | 40,89% | 0,92% | 0,11% |
| Musik | 42,65% | 1,57% | 0,12% |
| Gewerbliche Immobilien | 24,62% | 1,64% | 0,10% |
| Medienproduktion | 24,64% | 1,68% | 0,08% |
| Kunsthandwerk | 33,44% | 0,96% | 0,09% |
| Krankenhäuser und Gesundheitswesen | 21,44% | 1,45% | 0,10% |
| Buchhaltung | 11,43% | 1,42% | 0,03% |
| Religiöse Institutionen | 44,20% | 3,28% | 0,06% |
| Online-Medien | 25,99% | 1,42% | 0,11% |
| Automobilindustrie | 28,19% | 1,16% | 0,12% |
| Bauwesen | 13,93% | 1,33% | 0,06% |
| Architektur | 32,07% | 1,77% | 0,12% |
| Lebensmittel- und Getränkeproduktion | 27,61% | 0,76% | 0,12% |
| Sport | 30,52% | 0,84% | 0,13% |
| Veranstaltungen | 17,15% | 1,78% | 0,07% |
| Unterhaltung | 29,21% | 0,72% | 0,13% |
| Gesundheit und Fitness | 19,85% | 0,95% | 0,09% |
| Primar- und Sekundarschulbildung | 24,00% | 1,38% | 0,15% |
| Software | 13,86% | 0,25% | 0,07% |
| Verlagswesen | 24,51% | 1,72% | 0,08% |
| Hotellerie | 33,34% | 1,65% | 0,11% |
| Finanzdienstleistungen | 8,48% | 0,45% | 0,05% |
| Bekleidung | 28,09% | 2,36% | 0,04% |
| Großhandel | 19,15% | 1,16% | 0,06% |
| Verbraucherdienstleistungen | 27,96% | 0,88% | 0,09% |
| Berufliche Weiterbildung oder Coaching/td> | 24,37% | 3,58% | 0,07% |
| Hochschulbildung | 19,47% | 1,26% | 0,09% |
| Konsumgüter | 30,21% | 0,99% | 0,11% |
| Reisen und Tourismus | 23,04% | 0,76% | 0,10% |
| Unternehmensberatung | 22,79% | 2,07% | 0,12% |
| Wohnimmobilien | 30,13% | 1,29% | 0,14% |
| Gemeinnützige Organisationen | 23,00% | 0,98% | 0,10% |
| Marketing und Werbung | 19,14% | 1,75% | 0,12% |
| Informationstechnologie und Services | 28,16% | 0,61% | 0,09% |
| Sonstige | 21,50% | 3,82% | 0,08% |
| Insgesamt | 25,54% | 1,45% | 0,10% |
E-Mail-Marketing-Benchmarks nach Monaten
Laut Daten von Benchmark Email erreichen die Öffnungsraten in der Regel zum Jahresende ihren Höchststand, insbesondere aufgrund des erhöhten Versandvolumens während der Feiertagssaison.
| Monat | Öffnungsrate | Klickrate | Abmelderate |
|---|---|---|---|
| Januar | 26,40% | 1,91% | 0,08% |
| Februar | 26,79% | 1,71% | 0,08% |
| März | 26,07% | 1,45% | 0,08% |
| April | 23,61% | 0,95% | 0,08% |
| Mai | 24,73% | 1,21% | 0,08% |
| Juni | 25,28% | 1,30% | 0,09% |
| Juli | 24,55% | 1,30% | 0,11% |
| August | 24,41% | 1,36% | 0,13% |
| September | 25,46% | 1,73% | 0,12% |
| Oktober | 25,87% | 1,34% | 0,11% |
| November | 26,00% | 1,42% | 0,12% |
| Dezember | 27,74% | 1,84% | 0,09% |
| Insgesamt | 25,54% | 1,45% | 0,10% |
E-Mail-Marketing-Benchmarks nach Region
| Region | Durchschnittliche Öffnungsrate | Durchschnittliche Klickrate | Durchschnittliche Spamrate |
|---|---|---|---|
| Afrika | 15,42% | 0,54% | 0,10% |
| Brasilien | 15,42% | 0,57% | 0,17% |
| Zentralamerika | 19,01% | 0,61% | 0,04% |
| China | 22,19% | 0,68% | 0,08% |
| Europa | 26,10% | 0,62% | 0,84% |
| Frankreich | 48,06% | 0,73% | 0,11% |
| Deutschland | 27,32% | 1,38% | 0,06% |
| Indien | 10,74% | 0,84% | 0,07% |
| Italien | 20,53% | 1,32% | 0,10% |
| Japan | 33,74% | 1,30% | 0,01% |
| Mexiko | 13,55% | 0,46% | 0,05% |
| Naher Osten | 16,39% | 0,89% | 0,09% |
| Ozeanien | 26,48% | 1,54% | 0,16% |
| Portugal | 23,33% | 0,91% | 0,16% |
| Russland | 27,60% | 1,61% | 0,88% |
| Südamerika | 21,56% | 0,58% | 0,04% |
| Südostasien | 11,64% | 0,39% | 0,03% |
| Spanien | 22,25% | 1,03% | 0,07% |
| Taiwan | 22,81% | 0,65% | 0,06% |
| Vereinigtes Königreich | 9,67% | 1,63% | 0,11% |
| USA / Kanada | 27,69% | 1,18% | 0,14% |
| Insgesamt | 25,54% | 1,45% | 0,10% |
E-Mail-Marketing-Kennzahlen, die Sie messen sollten
Jede E-Mail-Marketing-Kennzahl liefert unterschiedliche Erkenntnisse darüber, wie erfolgreich Ihre Kampagnen waren und inwieweit sie eine bestimmte Aktion ausgelöst haben. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht der wichtigsten Metriken, der Durchschnittswerte bei Benchmark Email sowie Empfehlungen zur Optimierung.
Öffnungsrate
Definition:
Die Öffnungsrate gibt an, wie häufig die von Ihnen versendeten E-Mails geöffnet werden. Da ohne eine Öffnung keine weitere Aktion erfolgen kann, zählt diese Kennzahl zu den wichtigsten Metriken im E-Mail-Marketing.
Durchschnittliche Öffnungsrate bei Benchmark Email:
Tipps zur Verbesserung der Öffnungsrate:
Die Öffnungsrate hängt maßgeblich vom Vertrauen und der Markenbekanntheit bei Ihren Abonnenten sowie von der Qualität Ihrer Betreffzeilen ab. Vertrauen entsteht, wenn Ihre Zielgruppe kontinuierlich Mehrwert erhält. Daher ist es entscheidend, relevante und nützliche Inhalte bereitzustellen. Achten Sie zudem darauf, dass Ihre Betreffzeilen prägnant, klar und inhaltlich zutreffend sind.
Klickrate
Definition:
Die Klickrate zeigt, wie viele der versendeten E-Mails mindestens einen Klick erzeugt haben. Diese Kennzahl ist besonders wichtig, da das zentrale Ziel des E-Mail-Marketings darin besteht, eine Handlung auszulösen – beispielsweise den Download eines Dokuments, die Anmeldung zu einer Demo oder das Ausfüllen einer Umfrage.
Durchschnittliche Klickrate bei Benchmark Email:
Tipps zur Verbesserung der Klickrate:
Segmentieren Sie Ihre Verteilerlisten anhand relevanter Kriterien wie Branche, Phase der Customer Journey oder Nutzerverhalten auf Ihrer Website. So können Sie gezieltere und relevantere Inhalte versenden. Darüber hinaus sollte der Text Ihrer E-Mails klar, überzeugend und handlungsorientiert formuliert sein.
Abmelderate
Definition:
Die Abmelderate gibt an, wie viele Empfänger sich von Ihrem Verteiler abmelden. Abmeldungen lassen sich nicht vollständig vermeiden, sind jedoch schwer rückgängig zu machen. Daher sollte diese Kennzahl möglichst niedrig gehalten werden.
Durchschnittliche Abmelderate bei Benchmark Email:
Tipps zur Reduzierung der Abmelderate:
Vermeiden Sie es, Ihre Kontakte mit zu vielen Nachrichten zu überfluten. Je höher die Versandfrequenz, desto größer ist das Risiko von Ermüdung und Abmeldungen. Stellen Sie außerdem sicher, dass jede E-Mail einen klaren Mehrwert bietet. Versenden Sie keine Nachrichten ohne klaren Zweck.
Schon kleine Optimierungen können Ihre E-Mail-Marketing-Kennzahlen deutlich verbessern. Die oben dargestellten Benchmarks nach Branche und Region dienen als Orientierung für realistische Zielwerte. Auf dieser Basis können Sie jede Kennzahl analysieren und gezielte Maßnahmen zur Performance-Optimierung ableiten.
Weitere Tipps und aktuelle Inhalte finden Sie in unserem Blog. Detaillierte Leitfäden und Tutorials stehen Ihnen zudem in unserem Ressourcenbereich zur Verfügung.
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