Benchmarks beim E-Mail-Marketing nach Branche und Region
Wenn Sie den ROI des E-Mail-Marketings verfolgen, müssen Sie eine Vielzahl von Faktoren berücksichtigen. Die Praktiken des E-Mail-Marketings und die Ergebnisse hängen von einer Reihe von Faktoren ab. Alles, von der Uhrzeit und dem Wochentag bis hin zur Betreffzeile Ihrer E-Mail, kann darüber entscheiden, ob die von Ihnen gesendete E-Mail-Kampagne geöffnet wird und die gewünschte Aktion auslöst.
Haben Sie sich jemals gefragt, wie Sie mit den Ergebnissen Ihre E-Mail-Kampagnen im Vergleich zu anderen liegen?
Deshalb haben wir uns entschlossen, E-Mail-Benchmark-Daten von Benchmark Email-Nutzern einzuholen, einschließlich Kennzahlen wie durchschnittliche Öffnungsraten und durchschnittliche Klicks, um ein detaillierteres Bild der E-Mail-Marketing-Ergebnisse nach Branchen (von E-Commerce über Non-Profit-Organisationen bis hin zu Immobilien) zu erhalten.
Dieser Bericht beinhalten Daten von...
fast 35,400 Nutzer
aus 15 verschiedenen Branchen
in über 21 Regionen
Man kann selten alle mit demselben Maßstab messen, und noch weniger, wenn es um eine individuelle E-Mail-Marketing-Strategie geht. Doch auch wenn jeder Ansatz etwas anders ist, können diese Daten Aufschluss darüber geben, wie gut Sie im Rennen liegen und was Sie noch erreichen können.
Ab Januar 2023 sehen die Nutzer von Benchmark Email folgendermaßen aus:
| BRANCHE | Durchschnittliche Öffnungsrate | Durchschnittliche Klickrate | Durchschnittliche Bounce-Rate | Durchschnittliche Abmeldungsrate | Durchschnittliche Beschwerderate |
|---|---|---|---|---|---|
| WERBUNG / MARKETING / PR / MEDIEN / DESIGN | 26.41% | 1.60% | 5.21% | 0.17% | 0.17% |
| ARCHITEKTUR / BAU | 16.86% | 0.81% | 4.39% | 0.19% | 0.19% |
| UNTERHALTUNG / GASTRONOMIE | 27.59% | 1.30% | 5.44% | 0.16% | 0.16% |
| HOCHSCHULEN/ UNIVERSITÄTEN | 12.77% | 0.54% | 8.34% | 0.12% | 0.12% |
| UNTERNEHMENSBERATUNG / PERSONALWESEN | 20.33% | 0.94% | 4.52% | 0.16% | 0.16% |
| FINANZDIENSTLEISTUNGEN | 17.94% | 0.75% | 3.56% | 0.13% | 0.09% |
| GESUNDHEITSWESEN | 28.14% | 1.80% | 3.87% | 0.16% | 0.13% |
| VERSICHERUNGEN | 17.92% | 0.71% | 3.57% | 0.09% | 0.15% |
| HERSTELLUNG / LOGISTIK / INGENIEURWESEN | 17.03% | 1.06% | 4.99% | 0.13% | 0.18% |
| GEMEINNÜTZIGE & ÖFFENTLICHE EINRICHTUNGEN / ORGANISATIONEN | 32.65% | 2.59% | 3.02% | 0.15% | 0.16% |
| IMMOBILIENBRANCHE | 26.65% | 2.40% | 4.56% | 0.18% | 0.16% |
| EINZELHANDEL / DIENSTLEISTUNGEN | 24.28% | 1.34% | 4.16% | 0.16% | 0.18% |
| SCHULEN | 16.73% | 1.02% | 7.97% | 0.16% | 0.20% |
| TECHNOLOGIE / TELEKOM | 20.33% | 1.19% | 5.56% | 0.18% | 0.14% |
| WELLNESS / FITNESS / SPORT | 24.46% | 1.27% | 4.81% | 0.20% | 0.01% |
| OHNE BRANCHENANGABE | 21.44% | 2.16% | 7.12% | 0.14% | 0.00% |
| Region | Durchschnittliche Öffnungsrate | Durchschnittliche Klickrate | Durchschnittliche Bounce-Rate | Durchschnittliche Abmeldungsrate | Durchschnittliche Beschwerderate |
|---|---|---|---|---|---|
| Afrika | 14.86% | 0.54% | 3.22% | 0.13% | 0.10% |
| Brasilien | 14.56% | 0.57% | 2.62% | 0.10% | 0.17% |
| Mittelamerika | 20.53% | 0.61% | 5.28% | 0.07% | 0.04% |
| China | 28.68% | 0.68% | 6.51% | 0.14% | 0.08% |
| Andere Europäische Länder | 16.56% | 0.62% | 2.55% | 0.24% | 0.84% |
| Frankreich | 11.02% | 0.73% | 5.05% | 0.33% | 0.11% |
| Deutschsprachige Länder | 23.64% | 1.38% | 4.55% | 0.29% | 0.06% |
| Indien | 9.05% | 0.84% | 13.31% | 0.13% | 0.07% |
| Italien | 21.00% | 1.32% | 1.86% | 0.19% | 0.10% |
| Japan | 31.75% | 1.30% | 0.90% | 0.15% | 0.01% |
| Mexiko | 14.57% | 0.46% | 1.93% | 0.10% | 0.05% |
| Naher Osten | 25.15% | 0.89% | 2.36% | 0.19% | 0.09% |
| Australien / Ozeanien | 21.96% | 1.54% | 2.46% | 0.30% | 0.16% |
| Portugal | 27.69% | 0.91% | 1.42% | 0.11% | 0.16% |
| Portugal | 14.57% | 1.61% | 2.04% | 0.17% | 0.88% |
| Südamerika | 14.43% | 0.58% | 1.52% | 0.09% | 0.04% |
| Südostasien | 14.43% | 0.39% | 1.11% | 0.18% | 0.03% |
| Spanien | 16.49% | 1.03% | 0.83% | 0.15% | 0.07% |
| Taiwan | 25.97% | 0.65% | 2.34% | 0.11% | 0.06% |
| Großbritannien / Irland | 10.59% | 1.63% | 9.15% | 0.24% | 0.11% |
| USA / Kanada | 29.48% | 1.18% | 7.19% | 0.19% | 0.14% |
Messwerte beim E-Mail-Marketing, die Sie kennen sollten
Jede Metrik sagt etwas anderes über unsere E-Mail-Kampagnen aus und wieviel Erfolg Sie mit einer bestimmten Aktion hatten. Im Folgenden finden Sie eine Aufzählung einzelner Messwerte beim E-Mail-Marketing der Durchschnittswerte bei Benutzern von Benchmark sowie Tipps zu deren Verbesserung.
Öffnungsrate
Was versteht man darunter::
Die Öffnungsrate gibt an, wie oft die von Ihnen gesendeten E-Mails geöffnet wurden. Und da die Inhalte Ihrer E-Mails nur wahrgenommen werden können, wenn die E-Mail geöffnet wird, ist dies möglicherweise der wichtigste Messwert beim E-Mail-Marketing.
Durchschnittswert bei Benutzern von Benchmark Email:
Tipps zur Verbesserung der Öffnungsrate::
Die Öffnungsrate hängt stark davon ab, ob Ihre E-Mail-Betreffzeilen ansprechend sind und den Mehrwert des E-Mail-Inhalts widerspiegeln. Halten Sie diese daher prägnant und informativ und benutzen Sie einen A/B-Test, um die Effizienz verschiedener Betreffzeilen zu vergleichen. Die Öffnungsrate wird auch von dem Vertrauen abhängen, das Sie in der Beziehung mit Ihren Kunden aufgebaut haben.
Klickrate
Was versteht man darunter::
Die Klickrate zeigt an, wie oft auf die in Ihrer Kampagne enthalten Links geklickt wurde. Dieser Messwert ist ebenso besonders wichtig, da das Ziel der meisten E-Mails darin besteht, dass der Abonnent auf den entsprechenden "Call-To-Action" klickt.
Durchschnittswert bei Benutzern von Benchmark Email:
Tipps zur Verbesserung der Klickrate:
Segmentieren Sie Ihre Listen nach bestimmten Interessengruppen und stellen Sie somit sicher, dass Sie jedem Abonnenten nur die passendsten Inhalte schicken. Mit den Marketing-Automatisierungen können Sie jeden Empfänger außerdem zum richtigen Zeitpunkt und in Abhängigkeit seiner Reaktionen kontaktieren.
Bounce-Rate
Was versteht man darunter:
Dies ist die Anzahl der E-Mails in Ihrer Abonnentenliste, die Ihre E-Mail nicht erhalten haben, weil ihr Server sie abgelehnt hat oder die Adressen nicht mehr existieren.
Durchschnittswert bei Benutzern von Benchmark Email:
Tipps zur Verbesserung der Bounce-Rate:
Sie müssen Ihre Listen regelmäßig reinigen und inaktive und alte Adressen aussortieren. Dies verbessert nicht nur Ihre Zustellbarkeit, sondern hilft Ihnen auch, mit aktuellen und aktiven Listen mehr Interaktion zu erreichen.
Abmeldungsrate
Was versteht man darunter:
Hierbei geht es um die Anzahl der Abonnenten, die sich von Ihrem Newsletter abmelden. Da es schwierig ist, einen verlorenen Empfänger zurückzugewinnen, möchten wir diese Rate so niedrig, wie möglich halten.
Durchschnittswert bei Benutzern von Benchmark Email:
Tipps zur Verbesserung der Abmeldungsrate:
Um die Abmeldungsrate niedrig zu halten ist es empfehlenswert, nicht zu häufig an dieselben Personen zu senden und darauf zu achten, an jeden auch wirklich nur die Inhalte zu senden, die ihn auch tatsächlich interessieren. Lassen Sie inaktive Abonnenten auch einmal ausruhen.
Sie sehen: mit ein paar kleinen Änderungen können Sie Ihre E-Mail-Marketing-Metriken verbessern und eine optimale Leistung erzielen. Die oben genannten Benchmarks für E-Mail-Marketing, aufgeschlüsselt nach Branchen und Regionen, können Ihnen eine Vorstellung davon geben, welche Ziele Sie sich stecken können und wie erfolgreich Sie bereits sind. Wenn Sie Hilfe benötigen, besuchen Sie unseren Blog oder unsere inspirierenden Videotutorials.
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