Participar en email marketing es ampliamente reconocido como uno de los tipos más eficases y exitosos de las campañas de promoción que puede llevar a cabo cualquier bodega de vino. Sin embargo, si usted no hace un seguimiento minucioso de los resultados, usted puede estar perdiendo oportunidades de detectar las tendencias del mercado y la evolución que podría conducir a un aumento de ventas considerables. Éstos son los indicadores clave de rendimiento más allá de abrir y hacer acción de clics a través de tarifas, sus bodegas de vino deben ser rastreadas y analizadas:

Tasas de Deserción del Club – Obtener nuevos socios del club pueden llegar a ser costoso y consumirle mucho tiempo. Mientras continúa la construcción de su club, es importante entender cómo muchos de sus actuales miembros están optando por salir de sus misivas continuas. Este indicador aclarará sobre el éxito de lo que es su estrategia de club e identificará la necesidad de modernizar sus operaciones actuales del club.

Razones de Cancelación del Club – Una vez que haya determinado que tiene una tasa de desgaste importante, es el momento de analizar las razones por las cuales han cancelado todos los miembros. Hay un número de personas que van a salir de cualquier cosa, tarde o temprano, pero el resto de los supresores deben ser examinados cuidadosamente. Si usted está viendo que algunas de las razones tienen que ver con elementos de las ofertas de su club, es imprescindible que usted les revise inmediatamente para hacer su club de mayor capacidad de respuesta para las necesidades de sus miembros.

Ventas de Varietales por Segmento – Usted está segmented a fondo su lista de clientes (verdad?), entonces un análisis de los segmentos que son responsables de los distintos niveles de ventas de varietales puede dar lugar a un conjunto de iluminación de los resultados. Usted puede encontrar que su Pinot Noir es más popular entre los hombres, mientras que su Sauvignon Blanc es la primera elección de las damas, y que su Chenin Blanc se inclina a los clientes urbanos, mientras que su Zinfandel es un éxito en los suburbios, o de que su Vigonier hace un atractivo para los adultos mayores, mientras que su Petit Sirah es preferido por los más jóvenes. Estos datos dicen mucho acerca de cómo se debe afinar sus enfoques de marketing en general.

Ventas por Segmento de Cajas y Dólares – Usted no sólo debería dar seguimiento a las ventas en dólares, sino también las ventas en cajas segmentadas. Las estadísticas de ventas en dólares por sí solas pueden ser engañosas: Después de todo, un centenar de cajas de $5 Moscato producen las mismas ventas en dólares igual que veinte cajas de $25 Burdeos. Determinar con exactitud qué segmentos son responsables de sus ventas en general en el volumen de cajas y correlacionar los datos con las ventas en dólares en general le permitirá dar forma a sus estrategias en curso.

Capacidad de Ganancia porSegmento – Una vez que haya analizado las varietales, ventas de cajas y en dólares por cada segmento, usted ahora está preparado para hacer una determinación completa y precisa sobre la ganancia de cada segmento. Estos datos son fundamentales para obtener una perspectiva en general sobre cómo sus clientes están respondiendo a su campaña de email marketing. Interpretar esta información en todos sus segmentos le mostrará dónde necesita concentrar sus esfuerzos y qué segmento de batalla está ganando.

Es casi imposible tener demasiada información sobre sus clientes, ya que cada pieza de oro tiene el potencial para revelar tendencias o preferencias que pudo no tener en cuenta antes. Todos estos datos constituyen un tesoro de conocimiento que usted puede utilizar para generar las ventas de sus bodegas de vino y la marca.