En esta nueva era tecnológica cuando hablamos de marketing digital y tradicional sabemos que el contenido es un componente clave para impulsar los resultados que nos ayudan a alcanzar nuestras metas. En términos de táctica, sabemos que el email marketing tiene un retorno de inversión de $40 USD por cada $1USD invertido y que los medios sociales son un arma poderosa cuando necesitas mantener tu contenido distribuido.

Otra clave para el éxito radica en ofrecer una excelente experiencia de cliente, lo que significa: la creación de un entorno que permita a tus clientes, y a los que aún no lo son, tener la misma experiencia cada vez que entran en contacto con tu marca, sin importar el medio. Para lograrlo, es necesario combinar diferentes canales y medios de comunicación de una manera eficaz y creativa que maximice tus resultados. Pero, ¿cómo empezar?

1. Define dónde estás

Este es el año 2016 (¡hablo enserio!). A estas alturas debes saber que tus campañas de email deben contener enlaces que dirijan hacia tus perfiles sociales y que tengan un apartado que permita a la gente registrarse en tu boletín desde tu página de Facebook. Si no cumples con ninguno de los dos requisitos, pregúntate: ¿por dónde quieres empezar? y ¿qué es lo que necesitas para que el contenido sea visto en las redes sociales?

Algunas ideas para empezar con lo básico serían:

  • Insertar los iconos de las redes sociales en tu email.
  • Añadir un formulario de registro a tu página de fans en Facebook.
  • Definir los objetivos que quieres conseguir con las redes sociales, apoyándote en el email para que te ayude a alcanzarlos y viceversa.
  • Definir qué partes de tu sitio funcionan mejor en cualquiera de estos sitios.
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Un ejemplo de los botones de social media en una campaña de email marketing

 

2. Incluir el botón de Facebook “Me gusta” en tus emails

Invita a tus suscriptores a hacer clic en el botón “Me gusta” de Facebook, sin que tengan que salirse de tu email. Esto te facilitará la acción de compartir tu contenido, de referirte a nuevos clientes e incluso de lanzar concursos basados en el total de “Me gusta” y en el volumen de contenido compartido.

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Pasos para incluir el botón “Me gusta” en tu email con Benchmark

3. Sube tus listas a Linkedin, Facebook y Twitter

Un método muy poderoso, no sólo para que te pongas en contacto con tus suscriptores y puedas entenderlos y conseguir más información sobre ellos, es la posibilidad de subir tus listas a diferentes plataformas sociales. LinkedIn, Facebook, Twitter y otras redes sociales te permiten cargar tus listas de correo electrónico. Las oportunidades que puedes conseguir son tan infinitas como es la creatividad. Algunas ideas que puedes probar son:

  • Crear campañas publicitarias dirigidas a las personas que ya están interesadas en tu producto o servicio.
  • Crear grupos o listas de personas para que puedas enviarles mensajes específicos y ofertas especiales.
  • Conectar con tus clientes y comprender su comportamiento. De esa manera puedes mejorar su experiencia con tu marca.
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Carga de una lista de contactos de LinkedIn.

4. Integra tu email en tus redes sociales

Plantilla de Benchmark EmaiI para integraciones de redes sociales.

Para concluir

¡Así que ahí lo tienes!, si ya eres un vendedor experimentado o tal vez alguien que apenas comienza en el campo de las ventas debes saber que las posibilidades son infinitas, especialmente en el mundo digital. Me encantaría escuchar tus ideas y saber cómo has integrado tus redes sociales a tu email o si tienes preguntas acerca de cualquier otro tema relacionado con el email marketing.