Las primeras campañas son importantes para motivar o desmotivar a esos nuevos suscriptores, por lo que el email de bienvenida forma parte de la estrategia especial para los nuevos suscriptores y otra para los clientes actuales.

Una de las preguntas más frecuentes sobre el email marketing es acerca de qué tipo de campañas enviar a los nuevos suscriptores. En este caso, una campaña de un solo email no será la solución.

Deberás tener listas campañas de activación automatizadas que se envíen a cada nuevo suscriptor.

¿Qué tipo de campañas automatizadas deben recibir los nuevos suscriptores?

La respuesta es simple, el primer email de bienvenida debe ser una campaña de correo electrónico de branding. Transmitir tu marca ante los nuevos suscriptores será lo primordial en todas tus campañas automatizadas.

Esencialmente, estás enviando tu campaña de email marketing a alguien que ha optado seguirte, pero en muchos casos ha optado por seguirte sólo para ver de qué se trata. Es el equivalente a que si la persona hubiera puesto un pie en tu hogar y tomara asiento en tu mesa.

Una primera campaña de correo electrónico opt-in significa que el suscriptor está acercándose a tu casa para echar un vistazo por la ventana. Ese primer correo que reciban de tu parte, será lo primero que verán de tu casa a través de la ventana.

¿Qué puntos clave de tu branding deben ser comunicados?

Los temas elegidos deben reflejar realmente tu marca, así como los elementos que hacen única y especial tu visión. Para descifrarlo correctamente, aquí te mostramos los tres pasos para crear el mejor email de bienvenida:

1.Define la estructura de la campaña

El primer identificador será la estructura. Estructura es otra forma de referirse a la plantilla, pero en realidad, es mucho más que solo el marco de tu campaña de correo electrónico.

Por estructura nos referimos a que tanto el diseño como la distribución de la información debe seguir adecuadamente el proceso que los visitantes experimentaran cuando estén en tu sitio.

Esto significa que eres tu propia campaña de email marketing la cual, a su vez, se puede convertir en una URL que debe dar la impresión que ha saltado de tu sitio web como una página de destino.

Muchas empresas pierden esto de vista, pues los gráficos no reflejan el sitio y el tono utilizado en las campañas esto es totalmente diferente. Esto no es branding. El branding significa consistencia.

La mayoría de las veces, estos errores se deben a fallas en el diseño, pues las compañías tienden a invertir meses en el diseño de su página web pero no le ponen la misma atención al diseño de correos electrónicos y gráficos. Por ello deberás mantener la línea gráfica de tu página web para que haga todo el sentido a tus suscriptores en este primer email de bienvenida.

2.Estilo en el lenguaje

El siguiente identificador a considerar será el estilo del lenguaje, el cual deberá esparcirse y respetarse a través de toda la campaña. Todo, absolutamente todo, desde el tagline a los artículos vinculados o las características clave con encabezados en negrita, debe reflejar las ideas clave que impulsa tu marca.

Esto puede parecer fácil ya que, por lo general, el email de bienvenida enviado a los nuevos suscriptores consiste en un breve mensaje de introducción y un conjunto de artículos vinculados con gráficos fuertes.

Sin embargo, lo que decidas compartir debe contar una historia. Tienes que pensar realmente si lo que vas a comunicar transmite el valor que tu compañía y marca tienen que ofrecer.

3.Autoridad en tu marca

Como último elemento se encuentra la autoridad. Transmitir autoridad de marca es mucho más simple de lo que parece, pero también, muchas veces se pasa por alto. La autoridad se basa en la confianza y en hacerle saber al nuevo suscriptor que puede contar contigo.

Para los comerciantes, esto significa informar a los consumidores que sus compras en línea se realizarán de manera segura. Para empresas basadas en datos que dependen de un servicio o difusión de información, se trata de que los suscriptores sepan que otros confían en tí.

Al final, estas son piezas de información que se pueden incluir en el pie de página. De hecho, es un principio clave de la heurística: Calmar la ansiedad en un prospecto con el fin de fomentar la conversión. De este modo es que se puede aplicar dicho concepto, para que las campañas de marketing por correo electrónico no solo signifiquen cancelaciones sino también mayores posibilidades de conversión.

Con estos tres puntos ya tienes una base para enviar un buen email de bienvenida que siempre refleje el branding de tu empresa y permita a tus suscriptores conocer toda la oferta de productos o servicios que pueden encontrar en tu empresa y separar a los clientes existentes con un contenido diferente.