Usted puede haber escuchado esa palabra antes, pero en el mundo web de “conversión” no significa un cambio religioso. Más bien, significa cambiar su audiencia web de los miembros inactivos a los participantes involucrados. El término es un lugar común en el comercio electrónico, donde cualquier propietario de un negocio de comercio electrónico necesita de tráfico para que tenga un resultado de una transacción en efectivo. Si alguien no está comprando en su sitio, es como si alguien esta saliendo por la puerta.

Conversión va más allá del comercio electrónico y es un objetivo final de cualquier sitio que está diseñado para obtener un visor para tomar medidas, ya sea a través de una donación, suscribirse a un boletín o la obtención de una descarga gratuita. Es un arte que requiere dedicación constante perfecta… y aún así siempre se necesita un retoque.

Pero usted no tiene que hacerlo solo, ya que es fácil de sacar provecho de varias herramientas geniales que hay para ayudar a hacer el proceso más ágil y eficaz.

Google Analytics – Google Analytics puede evaluar todo en su sitio, de la cantidad de visitantes, visitas únicas por página, a las horas de tráfico,  para una geografía y mucho más. Puede ser utilizado en un número de maneras para ver qué medidas están trabajando, y cuáles no lo están.

Tal vez la métrica más importante que Google Analytics revela es la cantidad de tiempo que alguien estuvo en su sitio. Lo que sea menos de un minuto y usted puede considerar a la persona con una parte completamente desinteresado. Si usted es un principiante en Analytics, esta es la primera cosa que hay que distinguir de los visitantes de su sitio. Si usted encuentra que sus visitantes se van rápidamente, entonces considere cambiar su página de inicio. Podría ser el diseño, el contenido e incluso los gráficos que están alejando a la gente. También considerar qué tipo de palabras clave atrajo a la gente a su sitio. Si usted está clasificando las palabras claves equivocadas, usted está perjudicando el tráfico y su sitio. Aquí es donde usted debe tomar el tiempo para traer un profesional de SEO.

Un popular competidor de Google Analytics se puede encontrar en Clickdensity, que ofrece muchos de los mismos servicios, pero una evaluación más específica de su sitio web.

Optimizador de Sitios Web de Google – Una vez que haya dominado Google Analytics, usted está naturalmente preparado para el siguiente paso… y eso es llevar a cabo sus propios experimentos para ver qué opciones funcionan mejor para su negocio. Optimizador del Sitio Web de Google le permite tener dos versiones diferentes de una página para que pueda ver la página que sus visitantes prefieren. Esto se conoce como pruebas de división o de “las pruebas A/B”. Tenga en cuenta que el proceso es todavía muy científico y muy superior a la del grupo de enfoque habitual de respuestas inspiradas. No se trata solo de lo que le gusta a las personas, se trata de cómo la gente actúa. Lo que lo está haciendo a usted vender, lo que le está haciendo un número de miembros, las donaciones, las suscripciones? Algo tan simple como un cambio gráfico, un cambio de diseño, un cambio de color e incluso diferentes palabras clave puede ayudarle a determinar si una estrategia es eficaz o no.

Userfly – Ya sea que usted siga la ruta de optimizar o no, usted debe tomar ventaja de un servicio gratuito Userfly de 10 sesiones/mensuales. Userfly actúa como un espejo de forma digital, que le permite ver los movimientos del visitante, mientras navegan por su sitio. Esto funciona mejor para los sitios que tienen más procesos o contenido que pasar. Tal vez hay una sección de su sitio que es un obstáculo para el tráfico? Tal vez los usuarios renuncian a las formas largas a mitad de camino o tal vez en una página determinada tiende a confundir a la gente? Sea lo que sea, usted será capaz de identificarlo con Userfly. Los usuarios de Comercio electrónico encontrarán que la mayoría de su conversión falla a la hora de verificar. Los procesos de pago son demasiado largos, o hay algún problema técnico que otros clientes encuentran frustrante. Incluso algo tan simple como no permitir a los clientes “, continuar comprando” puede disuadir a un final de la transacción.