Como pequeñas empresas en procesos de crecimiento están más en sintonía con la necesidad de una estrategia de marketing digital, el enfoque en las plataformas sociales como Facebook, LinkedIn y Twitter a menudo eclipsan otro gran jugador en el aumento de los negocios: Yelp. Si bien todas estas plataformas ayudan a un negocio a conectarse con su público y aumentar la exposición, Yelp es a menudo el factor decisivo entre las empresas similares en un área. Con comentarios generados por los usuarios, la mayoría de los clientes confían en lo que leen en Yelp más que en una recomendación personal de un amigo.

De acuerdo con los datos recogidos en esta infografía de Merchant Warehouse, el 90% de los usuarios en Yelp dicen que sus decisiones de compra están influidas por las críticas positivas. Las revisiones en línea son del 44% de los consumidores que tienen en cuenta a la hora de decidir a qué negocio ir, más que las calificaciones de los negocios, el número de reseñas o críticas de familiares o amigos. De hecho, las pequeñas empresas que se han dado cuenta del poder de Yelp tienen una cuenta de negocios que han visto un aumento en los ingresos anuales de 8,000 dólares en promedio, para los que pagan para hacer publicidad en el sitio esta cifra salta a $ 23,000.

Aunque el poder de Yelp para el potencial de crecimiento es evidente, la gran mayoría (87%) de las pequeñas empresas no lo están aprovechando. Eche un vistazo a las siguientes figuras y reconsidere el valor que Yelp puede jugar en su plan de acción del marketing digital.

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Infographic: How Yelp Can Help