La Estrategia De Marketing Escondida En El Éxito Abrumador Del Desafio ALS
September 3, 2014 3 min read
En estas últimas dos semanas, todos hemos visto un flujo aparentemente interminable de vídeos de las personas que toman parte en el ALS Ice Bucket Challenge.
Lo que realmente me sorprende no es que la campaña se volviera viral, sino que atrajo a un grupo tan diverso de participantes. Fue un gran éxito de campaña que se puede fijar a un solo componente – una que se puede reproducir fácilmente en cualquiera de sus propias futuras campañas de marketing tan aclamadas como el actor Chuck Norris, el autor John Morgan escribe una de las marcas más convincentes de los libros hasta la fecha, titulado La Marca Contra La Maquina. En él, revela un consejo de oro: “El futuro de la marca es la comercialización con la gente y no hacia ellos.”
Esto es exactamente lo que hace el ALS Ice Bucket Challenge.
Morgan pasa a observar cómo “El mercado actual está saturado y ruidoso. No hay escasez de la competencia…”
Así es – la caridad se ha aventurado con valentía en un mercado en línea, y si no es la caridad directamente, es una avalancha de Kickstarter y otras campañas de financiamiento público pidiendo dólares y acciones sociales.
Él añade: “La buena noticia es que a pesar de estamos enfrente de un mercado abarrotado, es más fácil que nunca ser único. El Internet nos ha proporcionado muchas herramientas y recursos que nos permitan construir relaciones reales con nuestro público objetivo”.
Y eso es, precisamente, el principio subyacente de algún comercializador genio en ALS que decidió infundir en su propia campaña de marketing / financiación.
ALS tomó una campaña en línea tradicional, que por lo general hace hincapié en el sufrimiento, y lo convirtió en algo totalmente diferente… algo divertido. En lugar de ser el Sarah McLachlan de las campañas, que se convierta en Ashton Kutcher; en lugar de basarse con la simpatía y la culpa, el enfoque era divertirse.
El reto era completamente simple para ser parte de el. Usted no necesita entender lo que significaba ALS (esclerosis lateral amiotrófica, más comúnmente conocida como “enfermedad de Lou Gehrig”), y de esa manera no discriminamos en base a los conocimientos pero invitó a la gente que conozca más sobre la base de la comunidad y la diversión de esta practica – esto es completamente un nuevo concepto para cualquier organización y mucho menos uno que se ocupa de una enfermedad grave neurodegenerativa progresiva.
Gente que ni siquiera es necesariamente beneficiaria de cualquier manera, se involucraron. Los niños se involucraron; la gente completamente apática (que nunca han tenido un hueso filantrópico en su cuerpo) se involucró; incluso las celebridades y los políticos se involucraron. Y por último, no sólo las estrellas se involucraron, pero fue increíble el calibre de los participantes que estaban dispuestos a dar un paso adelante abiertamente – gente como George Bush, Benedict Cumberbatch, y Patrick Stewart. Se trata de personas que estarían en apuros para poder entrar en una habitación, al mismo tiempo, para su evento – y mucho menos puede colaborar con la campaña de marketing de su causa benéfica. El hecho de que esto haya sucedido es totalmente increíblemente y cambia el juego.
Este reto surgió rápidamente, incluyendo la India con el Bucket Challenge de Arroz. Un artículo de la revista Time titulado “Arroz, No Hielo: Respuesta de la India al desafío del hielo”, escrito por Arpita Aneja dice más. Aneja escribe: “De acuerdo con The Independent, el desafío de la cubeta de arroz fue iniciado por Manju Latha Kalanidhi, una periodista de Hyderabad, India. La primera donación fue hecha domingo por la mañana y la página de Facebook del movimiento cuenta con más de 35 mil likes hasta el momento.”
The Rice Bucket Challenge es un poco diferente, pero a cuestas del concepto original: (1) Recojo un tazón de arroz de la cocina, (2) Voy a la persona más necesitada que tenga cerca y se los entrego a ellos, (3) Haga clic en una imagen y mensaje que esté en Facebook con el hashtag #RiceBucketChallenge, y (4) Haga clic en una imagen y publique en Facebook con el hashtag #RiceBucketChallenge.
Con tal éxito abrumador, usted comienza a preguntarse si había grietas en el sistema. Había algunas personas que no entienden que el reto era que usted donara y vertiera una cubeta de hielo en la cabeza. No le estaba dando una opción entre los dos, sin embargo, la gente estaba filmando la descarga y el intercambio social con la opción de “… vierte una cubeta de hielo en la cabeza.” Sin embargo, incluso si estas personas no estaban donando, estaban ayudando a que la campaña continuara siendo viral. Estaban participando en el desafío, el intercambio social, y llamando directamente a otros tres amigos (personas en su red) para participar en el reto también. El reto está construido de tal manera que incluso si algunas personas pierden la marca, la campaña en sí sigue siendo un éxito. Como director de marketing online, usted realmente no puede quejarse de eso.