Los Milenarios han cargado con un montón de apodos y no todos ellos son exactamente gratuitos, a menos que usted piense en algunos como perezoso, indeciso, narcisista y los títulos no son en ninguna manera un reflejo de un elogio positivo. A pesar de que esas opiniones son poco más que estereotipos desagradables, no se puede escapar el hecho de que los Milenarios son una generación muy diferente a la de los que les precedieron y dado su poder económico masivo, merecen no sólo la atención, sino el respeto de los vendedores de todo el mundo. Los Milenarios quieren ser abordados de maneras muy específicas, y un vendedor en línea que se adhiere a estas cinco maneras de involucrar a esta generación está en buen camino para lograr el éxito en un mercado muy difícil.
- Llevar a cabo una conversación – Los Milenarios están mucho más interesados en lo que sus compañeros tienen que decir acerca de su marca que cualquier cosa que usted como vendedor en línea cada vez va a decirles, por lo que tiene que acercarse a esta generación en sus propios términos, a través de conversaciones en las redes sociales. Son un grupo que está en comunicación constante a través de todos los medios imaginables y en línea, han crecido en un entorno donde la información se propaga a través de la velocidad de la luz. Con el fin de obtener sus productos o servicios aprobados por esta generación tiene que aplicar tracción y técnicas de promoción en lugar de empujar, y conseguir que sus clientes se sientan ocupados y entretenidos antes de que pueda comenzar a abordar la compra real de las ofertas de su marca.
- Crear un nuevo enfoque en las redes sociales. – Los medios digitales son por donde los Milenarios reaccionan mejor y aunque su estrategia de marketing online para esta generación no debe rehuir estrictamente las campañas de difusión y de impresión convencionales, la clave de su compromiso global es y seguirá siendo en línea, de modo que coincida con un fragmento de capacidad de atención y su movilidad casi infinita por atender a sus necesidades a través de teléfonos habilitados, sitios web, la utilización masiva de las redes sociales, y por supuesto, el email marketing. Los Milenarios revisan sus dispositivos móviles un promedio de 45 veces al día, y cada vez es una oportunidad para que su marca pueda hacer un impacto en la mente del Milenario.
- Regale Música – Los Milenarios adoran la música de todos los tipos y consumen cantidades gigantescas de música directa y grabada. Si puede asociar su marca con una melodía específica que golpee todos los acordes adecuados con los gustos de los Milenarios usted estará automáticamente en las pistas por delante de su competencia. La forma en que se fusiona su marca con la música y su público Milenario está limitado sólo por su imaginación, pero usted podría patrocinar un concierto, festival, o incluso un evento de actuación musical en línea, crear un conjunto determinado de letras que estén en sintonía con el Milenario, o incluso irse a lo retro. Usted se sorprendería de cuántas Milenarios están relacionados con la música de los años 60 y 70.
- Premie a los leales – Un sorprendente 77% de todos los Milenarios son miembros de un programa de lealtad a la marca, pero tenga en cuenta que debe ser coherente con sus características de identificación de una una generación, quieren programas de recompensas fáciles de administrar, proporcione un valor considerable, sea rápido al momento de recompensarlos, y sobre todo que sea gratuito. Si su programa de lealtad a la marca y recompensa puede ejecutar todos estos botones críticos para la generación del Milenio, le garantizo que el 44% de ellos promoverá activamente su marca a través de sus círculos en las redes sociales.
- Cuénteles una historia – No, no es suficiente decir que su marca hace un gran producto y se lo ofrece a un precio muy competitivo. Eso es un enfoque de marketing que pasó de moda con la última generación. Los Milenarios quieren escuchar la historia detrás de toda su empresa y quieren aprender lo que es único en el fondo que hace que su marca sea digna de su atención y lealtad. Ellos participarán en un grado mucho mayor con la marca que discute cómo se formó (preferiblemente por alguien en un garaje) que la que se centra en la inversión de mil millones de dólares que ha realizado en la implementación de la línea de montaje más robotizada del mundo.
Si usted quiere vender algo a los Milenarios usted tiene que conversar con ellos cara a cara sobre los temas que les preocupan. Hágalo con éxito y esta generación va a recompensarle con creces, beneficiando a su marca.