Como herramienta de marketing, el correo electrónico es una de las mejores opciones. Sin embargo, hay una manera correcta y una manera incorrecta de usarlo como método de promoción. La forma correcta siempre comienza ejerciendo plenamente el aspecto opt-in (autorización) del email marketing basado en permiso. ¿Qué tipo de opt-in es la opción correcta para usted? bueno, eso es otra historia. Para ayudarle a decidir, vamos a echar un vistazo más de cerca a los diferentes niveles de opt-in(autorización) de email marketing y ver lo que cada uno tiene para ofrecer.
Opt-In Básico
Con el single opt-in, usted está haciendo más o menos lo suficiente como para salir del paso, que en este caso significa que se satisface una de las necesidades más importantes de la CAN-SPAM. Alguien visita su sitio web, ve que usted está ofreciendo un boletín de noticias sobre un tema que les interesa, y firma con su nombre en la línea virtual de puntos para recibirlo. Se colocan en la lista, envía un mensaje de bienvenida a lo largo y toma la próxima vez que usted envía su boletín informativo. En este escenario, es esencialmente obtener el permiso para ponerse en contacto y continuar la relación por correo electrónico con el nuevo usuario en un solo golpe. No hay absolutamente nada de malo con este enfoque, pero si lo importante es almacenar en su lista de contactos a los mejores prospectos o clientes potenciales, está opción está lejos de ser el método más fiable.
Doble Opt-In
En el mundo del marketing por correo electrónico, el doble opt-in se considera una buena opción en la práctica (y es el que Benchmark Email prefiere). Anteriormente se ha explicado el nivel básico, usted debería ser capaz de ver que esta opción es básica también pero es mucho mejor. En lugar de tomar el enfoque de todo-en-una-sola vez, después de que el visitante inicialmente expresa su interés, se le envía un mensaje de seguimiento pidiendo que reconfirme su interés en el boletín de correo electrónico que llegó a inscribirse. A partir de ahí, se agregan a su lista principal, envía su mensaje de bienvenida y procede a nutrir la relación con su nuevo usuario por medio del correo electrónico. Este paso extra puede recorrer un largo camino hacia la mejora de la calidad global de su lista y puede así llenarla de suscriptores emocionados que tienen más probabilidades de responderle.
Suave Opt-In
Por último tenemos la opción con la que muchos email marketers no se sienten cómodos debido a la pérdida de tiempo y en realidad es por buenas razones. En términos simples, un suave opt-in es una forma de consentimiento o permiso temporal de contactar a alguien por correo electrónico. Por ejemplo, si usted conoce a alguien en una convención que no necesariamente quieren estar en su lista, pero quiere más información acerca de la solución que usted ofrece, un suave opt-in técnicamente le permitirá contactar con ellos sin violar las normas de privacidad. Sin embargo, esta opción tiene algunos detalles, tales como asegurarse de que su contenido está relacionado con el producto o servicio en cuestión, dejando que la persona conozca que puede dejar de recibir sus notificaciones al recoger su información y proporcionando una manera de darse de baja de los envíos posteriores. Debe ser muy cuidadoso al incorporar el suave opt-in en sus esfuerzos de email marketing.
Conocer a alguien y que ellos le entreguen una tarjeta de visita y le pidan que enviarlas por correo electrónico es una forma de consentimiento, para estar seguro. Sin embargo, en este caso hay un riesgo mucho mayor de que una persona pueda olvidar que alguna vez lo conoció a usted o solicito sus boletines. Un escenario en lo peor de los casos es el retroceso de su estrategia de marketing por medio del correo electrónico y esté no quede registrado como spam y ponga en peligro su reputación. Por esta razón, Benchmark señala que esta forma de opt-in debe ser evitado.
Usted puede fortalecer un suave opt-in mediante el envío de correo electrónico al lector con un mensaje de bienvenida o de verificación que confirme que desea recibir su correspondencia. Esto transforma un suave opt-in al confirmarse en un básico opt-in, y es una práctica mucho mejor.