Las empresas enfocadas en los millennials (También conocida como Generación Y) pueden encontrarse en una situación difícil cuando se trata de apuntar a las ventas a través del e-mail marketing.  El error común es creer que los millennials ya no utilizan los correos electrónicos; en cambio,  están utilizando las redes sociales como un medio fundamental de comunicación.

Esto es cierto… y a la vez no lo es

Socialmente, los milenarios son conducidos a las redes sociales.  Sin embargo, la comercialización hacia ellos en las redes sociales es más difícil de lo que parece. A los millennials les gustan las plataformas basadas en la popularidad. Primero fue Facebook, luego Tumblr, Pinterest, Instagram, Snapchat y Vine.  Ahora es una mezcla amorfa de las mejores plataformas %96 lo que garantiza el cambio a medida que las plataformas y tendencias de los usuarios lo hacen.

Lo único que permanece constante es el e-mail marketing. Los millennials están todavía en el correo electrónico – algunos más que otros. Los millennials con el trabajo y el poder de compra están sin duda en el correo electrónico y están prestando atención a las campañas que se están enviando.  Los que carecen de correo electrónico como medio fundamental de comunicación no son el tipo de clientela a largo plazo que necesitas o deseas tener.  ¿Quieres atraer poderosos millennials que tienen influencia que están en busca de sobresalir y que puedan comprar?

También debes querer su atención en calidad de uno-a-uno, y vas a conseguir eso a través de campañas de e-mail marketing enfocadas en  lo visual.  Hay otra propuesta a lo largo de estas líneas y  es que los millennials solamente usan el correo electrónico para los negocios – incluso el tipo inteligente influyente con dinero para invertir. En esa teoría, hay 2 hechos:

1. Los millennials tienden a mantener el correo electrónico para los negocios, pero todavía están interesados en invitar a las empresas a sus bandejas de entrada para aprovechar promociones.
2. El correo electrónico es para negocios serios, mientras que las redes sociales todavía se consideran solo para socializar.

En ese sentido, los millennials s no se están alejando del correo electrónico también están utilizando más canales para comunicarse. Pueden utilizar Pinterest para la navegación;  Instagram para mantenerse al día con sus amigos;  Facebook para hacer bromas;  y Twitter para obtener información rápida.  De hecho, el promedio de millennials no es tan normal en la forma en que se involucran las redes sociales. El uso siempre tiende a variar en función de la persona, los objetivos y el acceso a tiempo y los recursos libres que se tengan para participar realmente en estos canales. Por ejemplo, Instagram es donde los aspirantes a estilistas creativos se dan a conocer. Van a navegar a través de Instagram para ver lo que hacen los demás, y compartirán sus propias creaciones.  Sin embargo, los jugadores minoristas deben estar presentes en Instagram en calidad de facilitadores, pero todavía tendrán que elevar su estrategia de comunicación enviando también  campañas de correo electrónico. Así es como se logra tener éxito con los milenarios.

Una buena regla a seguir es enviar a tu lista de correo electrónico actual una encuesta con un cupón por 20% de descuento al final de la encuesta, y verás cómo los indicadores de tráfico digitales aumentan según tu grupo de consumidores. También vale la pena invertir en algún análisis sobre la competencia, comienza con las campañas de correo electrónico de tus cinco competidores principales usando referencias cruzadas de esas campañas de marketing con sus iniciativas de redes sociales. Con el fin de entender a los millennials, tienes que hablar con ellos y también hay que ver que está trabajando para otros en la misma industria.  Pero, sobre todo, debes mantenerte por delante de la curva: eso lo logras conociendo lo que viene alrededor de la curva.  La mejor manera de hacerlo es contratando a un equipo de millennials.

Generación Y, también conocida como Generación del Milenio o Millennials,es la cohorte demográfica que sigue a la Generación X. No hay fechas precisas respecto a cuando la Generación Y comienza y termina. Los comentaristas utilizan las fechas de nacimiento desde comienzos de la década de 1980 /1981 hasta 2000s.