En matière d’email marketing, le mot d’ordre est l’efficacité. Il est impossible d’envisager de pouvoir envoyer un email individuel à chacun de vos abonnés. Le temps nécessaire pour rédiger plusieurs centaines d’emails est tout simplement colossal. Et vous êtes certainement déjà bien occupé, avec beaucoup d’autres choses à faire.

C’est là que les distributeurs d’emails en masse entrent en jeu. Vous n’avez peut-être pas entendu le terme de Bulk Email très souvent, alors plongeons dans ce que sont ces expéditeurs d’emails en masse, pourquoi ils sont une aubaine pour les marketers email, et quelques conseils à suivre pour les utiliser.

 

Bulk Email : Qu’est-ce qu’un distributeur d’emails en masse ?

Il s’agit d’un logiciel d’envoi massif d’emails qui permet aux utilisateurs d’envoyer le même message à une multitude de destinataires en même temps. Ils sont souvent utilisés pour les newsletters, les promos ou d’autres messages informatifs de masse qui n’ont pas besoin d’être adaptés aux différents destinataires.

La principale différence entre ce type de logiciel et un ESP (Email Service Provider, comme Benchmark Email) est le niveau de fonctionnalité. La plupart des logiciels d’envoi massif d’emails se limitent à permettre aux utilisateurs de réaliser des envois, tandis que les fournisseurs de services email sont plus robustes et permettent de créer des listes multiples et d’automatiser des campagnes emailing, en plus de proposer des envois massifs d’emails.

 

Pourquoi les distributeurs d’emails en masse sont-ils avantageux ?

Les distributeurs d’emails en masse vous permettent non seulement d’économiser beaucoup de temps et d’argent en vous épargnant le casse-tête d’un envoi manuel du même message à des centaines (voire des milliers !) de destinataires, mais ils vous permettent également d’atteindre une portée considérable et d’améliorer la notoriété de votre marque. En général, les distributeurs d’emails en masse vous permettent également de savoir lesquels de ces destinataires ouvrent votre message et cliquent sur les liens qu’il contient.

De leur côté, les fournisseurs de services email (ESP) vous permettent d’obtenir tout ce qui précède tout en vous offrant des outils de gestion de contacts. Parfois, ils sont intégrés au logiciel, ou le logiciel est fourni avec des intégrations vous permettant d’exploiter vos outils de gestion de contacts préférés. Les ESP vous permettent également de segmenter votre liste et de cibler des groupes démographiques spécifiques qui, pour vous, seront plus susceptibles de s’intéresser à certains contenus.

Entre le suivi de vos résultats et l’affinement de vos listes, un bon ESP permet d’améliorer vos taux d’engagement, ce qui se traduit directement par une augmentation des conversions. Dans une étude, 44% des destinataires d’emails ont déclaré qu’un email promotionnel massif les avait incités à faire un ou plusieurs achats.

 

Top conseils sur la manière d’utiliser un distributeur d’emails en masse :

Connaissez vos besoins

Aucun expéditeur d’emails en masse n’est égal. Si vous avez juste besoin d’un outil simple qui vous permet d’envoyer des emails massivement, sans personnalisation ni automatisation, alors assurez-vous que l’outil que vous choisissez n’offre pas plus de fonctionnalités. Sinon, vous ne ferez que payer pour des choses dont vous n’avez pas besoin.

En revanche, si vous souhaitez personnaliser vos emails, envoyer des messages automatisés et segmenter votre liste en fonction de certains facteurs, recherchez un fournisseur de services email (ESP) qui vous offre plus que de simples envois massifs.

Recherchez-vous des modèles d’emails (templates), des outils de vérification et des tests A/B ? Encore une fois, ce sont des questions que vous devez vous poser avant de choisir un expéditeur d’emails en masse.

 

Gardez un œil sur votre taux de désabonnement

Les envois massifs permettent de toucher un grand nombre de personnes en même temps, mais ils risquent d’être une nuisance, ce qui peut avoir l’effet inverse de celui recherché. Assurez-vous que vos emails apportent une valeur ajoutée à la vie de vos destinataires et surveillez le taux de désabonnement. S’il dépasse de beaucoup la moyenne de 0,48%, vous devriez peut-être réexaminer votre contenu.

 

Attention au dossier Spam

Pire encore qu’un taux de désabonnement élevé, le redoutable dossier des spams. Lorsque votre email est envoyé dans les spams, cela signifie non seulement que votre destinataire ne le lira pas, mais aussi que la délivrabilité globale de votre email pourrait être compromise.

Pour que vos emails atterrissent toujours dans les boîtes de réception des destinataires, assurez-vous que vos messages de masse évitent les déclencheurs de spam et ne programmez pas d’emails trop souvent. Certains fournisseurs proposent un outil vérificateur de spam, ce qui peut constituer une très bonne précaution avant un envoi.

 

Surveillez vos taux d’engagement et ajustez-les si nécessaire

Un faible taux d’engagement est un autre facteur susceptible de nuire à votre délivrabilité. Idéalement, votre taux d’ouverture devrait être égal ou supérieur à la moyenne de l’ensemble du secteur, soit environ 21%, et votre taux de clics devrait être égal ou supérieur à la moyenne, soit un peu moins de 8%.

Plus votre engagement est fort, plus vos emails ont de chances d’arriver directement dans la boîte de réception des destinataires. Si vos taux sont faibles, cela vaut la peine de prendre le temps de comprendre pourquoi et, si possible, de les rétablir.

N’oubliez pas que la mise à jour iOS 15 d’Apple aura une incidence sur les taux d’ouverture de vos emails. Chez Benchmark Email, nous avons créé une fonctionnalité qui permet aux utilisateurs de suivre l’engagement de leurs emails dans Google Analytics, leur donnant ainsi une meilleure indication du succès de leurs campagnes.

 

Quelques outils d’envoi d’emails en masse que nous recommandons :

1. Elastic Email

Il s’agit d’un service d’email marketing fiable qui s’enorgueillit de sa capacité à programmer plusieurs campagnes à la fois. Il dispose d’une boîte à outils complète comprenant des fonctionnalités permettant de gérer une liste de contacts, d’éviter la duplication des adresses email et de créer des emails accrocheurs. Vous disposez également d’outils d’automatisation des emails et d’une puissante API pour améliorer vos campagnes emailing.

La tarification peut varier en fonction du nombre de contacts de votre liste : vous pouvez gérer entre 5.000 et 1.000.000 de contacts. Heureusement, chaque plan vous permet d’envoyer un nombre illimité d’emails chaque mois. Si vous souhaitez avoir un contrôle total sur vos IP, Elastic Email vous le permet, mais moyennant un coût supplémentaire.

 

2. Benchmark Email

Comment ne pas vous recommander notre outil d’email marketing ? Nous sommes forcément subjectifs, mais nous pensons que c’est l’un des meilleurs outils disponibles actuellement, avec des tonnes de fonctionnalités, comme un éditeur d’emails Drag&Drop, des centaines de modèles à disposition, des outils de lead generation, de reporting et d‘automatisation du marketing. Le tout à un prix super abordable. Nos autres fonctionnalités les plus récentes comprennent :

• Si vous êtes un Ecommerce, vous pouvez profiter de notre bloc Ecommerce pour promouvoir et vendre facilement vos produits via l’email marketing.
• Notre intégration Shopify vous permet d’ajouter facilement vos produits à vos emails grâce aux blocs Shopify. Vous pourrez ainsi envoyer des communications personnalisées à tous vos segments de clients Shopify grâce à Shopify Sync.
• Vous vous inquiétez de votre réputation d’expéditeur ? Nous venons de lancer notre outil d’intelligence artificielle Smart Sending. Désormais, nous examinons votre liste pour vous et mettons de côté ces adresses emails inactives ou non réactives, ce qui améliore votre réputation d’expéditeur et l’engagement par email.

Si vous n’envoyez que 250 emails ou moins par mois, vous pouvez nous essayer gratuitement, et pour seulement 13$ par mois, vous pouvez passer premium envoyer un nombre illimité d’emails chaque mois !

 

3. MailerLite

MailerLite est particulièrement bien adapté aux petits budgets et aux listes d’adresses email réduites – il est gratuit pour moins de 1.000 abonnés, après il faut compter 15$ par mois pour un maximum de 2.500 contacts.

Ses fonctionnalités sont plus limitées que celles de certains outils plus puissants sur le marché, mais il est facile à utiliser et vous permettra d’aller là où vous le souhaitez. En outre, MailerLite propose des tarifs personnalisés pour les entreprises comptant plus de 1.000 abonnés.

 

4. Sendinblue

Si améliorer la délivrabilité de vos emails est une priorité absolue pour votre entreprise, Sendinblue pourrait être le bon choix. Ce fournisseur d’emails vous permet d’optimiser le temps d’envoi, en plus d’autres aspects de la campagne, pour obtenir une meilleure délivrabilité. Son ensemble de fonctionnalités comprend un outil d’automatisation des emails, des pools d’adresses IP et un CRM intégré pour gérer vos clients actuels.

Le plan gratuit de Sendinblue vous permet d’envoyer jusqu’à 200 emails par jour, mais vous pouvez supprimer cette limite d’envoi avec un plan payant. Le seul problème est que les plans premium se situent dans le haut de l’échelle des prix, à partir de 25$ par mois.

 

5. SendGrid

SendGrid se distingue des autres logiciels d’envoi en masse par ses options de personnalisation avancées, tout en restant convivial pour les débutants. Il est également riche en fonctionnalités, avec des fonctions de programmation, de gestion des contacts, de test, de workflows et d’automatisation des emails. De plus, la plateforme offre aux utilisateurs expérimentés des API web et SMTP pour optimiser les intégrations avec les applications.

Le plan gratuit vous permet de gérer jusqu’à 2.000 contacts et d’envoyer 6.000 emails par mois. Si vous dépassez les limites d’envoi, vous pouvez souscrire à un plan payant à partir de 15$ par mois.

 

6. Mailjet

MailJet est un logiciel fiable d’envoi d’emails en masse pour des équipes dispersées. Il offre des outils de vérification d’emails, de test A/B, de segmentation, de personnalisation et de gestion des contacts. Outre les outils essentiels d’email marketing, la plateforme dispose d’outils de collaboration robustes qui permettent aux membres d’une équipe distante de construire ensemble de magnifiques emails.

Vous pouvez gérer un nombre illimité de contacts et envoyer 6.000 emails par mois avec le plan gratuit. Les plans payants commencent à 15$ par mois, au cas où vous souhaiteriez envoyer davantage d’emails. De plus, il existe un plan personnalisé pour les marques qui envoient plus de 15.000 emails par mois.

 

7. Mailgun

Les entreprises à la recherche d’un moyen simple d’envoyer des emails en masse vont adorer Mailgun. L’outil offre des API avancées pour envoyer, recevoir et monitorer les campagnes d’emailing plus facilement. En outre, il dispose d’un éditeur d’emails facile à utiliser, d’un grand nombre de modèles personnalisables, d’outils de segmentation, de tests A/B et de personnalisation.

Mailgun ne propose pas de plan gratuit pour toujours, mais il vous permet d’envoyer 5.000 emails gratuits par mois pendant trois mois. Les plans payants sont plus chers que les autres prestataires, à partir de 35$ par mois pour 50.000 emails.

 

8. Moosend

Moosend est l’un des expéditeurs d’emails en masse les plus abordables du secteur. Ce service est fait pour vous si vous avez un budget serré mais que vous souhaitez néanmoins envoyer un nombre illimité d’emails chaque mois. Bien entendu, vous bénéficiez de fonctionnalités fondamentales telles que l’éditeur drag&drop, l’éditeur de campagne, les flux d’automatisation et la segmentation avancée des listes.

Comme Mailgun, Moosend ne propose pas de plan gratuit à vie. Au lieu de cela, il y a un essai gratuit de 30 jours qui vous permet d’envoyer un nombre illimité d’emails pendant ce mois. Les offres payantes commencent à 9$ par mois pour moins de 500 abonnés et vous permettent d’envoyer un nombre illimité d’emails et de créer un nombre illimité de formulaires et de landing pages.

 

9. GetResponse

GetResponse est un expéditeur d’emails en masse abordable et convivial pour les débutants, idéal pour les créateurs de newsletters et de webinaires. Ce prestataire polyvalent vous permet de créer et d’envoyer des emails, de créer des sites Web, d’organiser des webinaires et bien plus encore. Il est également fourni avec des workflows d’emails préconfigurés, une segmentation avancée, un scoring des prospects et d’autres outils d’automatisation utiles.

Les plans gratuits pour toujours vous permettent de gérer 500 contacts et d’envoyer un nombre illimité de newsletters chaque mois. Les plans payants commencent à 15,58$ et débloquent des fonctionnalités avancées telles que la programmation des emails, le lead scoring et les webinaires.

 

10. OmniSend

Omnisend est un logiciel d’envoi groupé destiné aux Ecommerces qui cherchent à attirer, convertir ou réactiver leurs clients. Il est fourni avec de nombreux modèles d’emails, des workflows Ecommerce électronique préconçus, et un éditeur drag&drop. Il se distingue par sa gamme de services de marketing par SMS.

Le plan gratuit n’est pas aussi généreux que les autres prestataires, puisqu’il vous permet d’envoyer 500 emails par mois et de gérer jusqu’à 250 contacts. Les plans payants sont également assez chers. Par exemple, le plan à 16$ par mois vous permet d’envoyer 6.000 emails par mois – ce qui est identique aux plans gratuits de SendGrid et MailJet.

 

Nous espérons que ce guide simple vous a aidé à mieux comprendre les distributeurs d’emails en masse afin que vous puissiez mieux déterminer lequel répond le mieux à vos besoins. Bonne chance et bon email marketing !