La prima impressione conta, e sì, il colpo di fulmine esiste. L’oggetto è il primo contatto che i clienti hanno con la tua email, ma per molti email marketer e copywriter è ancora solo un dettaglio secondario. Anche se siamo d’accordo che l’email stessa è la protagonista, non importa se le persone non vanno oltre l’oggetto.

Non fatevi ingannare: l’oggetto è l’elemento più importante delle vostre campagne email. Ma non dovete crederci sulla parola.

• Il 35% delle persone apre le email solo in base all’oggetto.
• Il 69% delle persone segnala un’email come spam in base al suo oggetto.

La dura realtà è che la vostra email perfettamente curata, attentamente progettata e strategicamente scritta non vale nulla se finisce nella cartella dello spam.

Perché l’oggetto delle email è importante

Approfondiamo un po’ questo argomento. L’oggetto delle email è il guardiano delle tue attività di email marketing. Con un impiegato medio che riceve oltre 120 email al giorno, distinguersi in una casella di posta affollata è più difficile che mai. Un oggetto ben scritto può:

1. Aumentare i tassi di apertura: la funzione principale dell’oggetto è quella di invogliare i destinatari ad aprire la tua email.
2. Creare aspettative: offre un’anteprima del contenuto, aiutando i destinatari a decidere se il contenuto è rilevante per loro.
3. Creare fiducia: fornire costantemente contenuti di valore attraverso oggetti ben scritti può migliorare la credibilità del tuo marchio.
4. Migliorare il coinvolgimento: un oggetto accattivante può portare a tassi di clic più elevati e a una maggiore interazione con il contenuto della tua email.

Per semplificare le cose, abbiamo raccolto i nostri consigli preferiti sull’oggetto e li abbiamo elencati qui sotto. Hanno funzionato per noi e funzioneranno anche per te:

1. Sii conciso

Ricorda che la maggior parte delle persone ora legge le email sullo schermo di un dispositivo mobile. Quindi rendi l’esperienza più facile per loro mantenendo l’oggetto breve e conciso. Sì, puoi assolutamente essere creativo, ma evita di essere troppo complesso, altrimenti allontanerai le persone.

Se metà dell’oggetto viene troncato, rischi di dare un’impressione sbagliata e di distorcere il significato. Ti consigliamo di non superare i 50 caratteri, anche se in realtà hai a disposizione circa 75 caratteri (e tu che pensavi che Twitter fosse difficile).

2. Personalizza

Personalizzare non significa solo includere i nomi dei destinatari. Sii creativo con le righe dell’oggetto utilizzando altre tattiche, come il retargeting dei dati per suscitare l’interesse dei potenziali clienti. Segmenta la tua lista di email per creare oggetti con informazioni specifiche che colpiscano i tuoi iscritti. Invia email di compleanno e offerte speciali, oppure usa tag geografici per rendere le tue email rilevanti a livello individuale.

• Esempio: Oggi è il tuo compleanno. Ecco un regalo da parte nostra.

3. Inserisci un marchio popolare per un mega-targeting

Non commettere errori, i nomi dei marchi negli oggetti funzionano. La parte migliore? Puoi creare campagne email ultra-mirate in base a ciò che i tuoi destinatari hanno acquistato in passato. Ad esempio, se stai facendo una svendita di scarpe e hai tre marchi diversi in offerta, puoi segmentare la tua lista di email in base a ciò che i clienti hanno acquistato. Se una parte della tua lista ha acquistato scarpe Kenneth Cole in passato, l’oggetto per questo gruppo dovrebbe contenere le parole “Kenneth Cole”. Questo dà ai tuoi clienti la possibilità di rimanere fedeli al marchio che preferiscono.

• Esempio: Queste scarpe Kenneth Cole sembrano fatte apposta per te.

4. Usa los emoji

Sempre più persone usano le emoji per esprimersi. Ricorda che non tutte le righe dell’oggetto sono adatte all’uso delle emoji. Se il tuo messaggio può essere abbinato alle emoji, il tuo pubblico potrebbe identificarsi meglio con la tua email, con un conseguente aumento delle aperture.

Evita di sostituire le parole con le emoji. Usale invece per completare il tuo testo nel caso in cui il carattere scelto non venga visualizzato nella casella di posta del destinatario.

4. Non essere invadente

Ci sono due ostacoli che l’oggetto della tua email deve superare: i filtri antispam e i clienti indaffarati che non vogliono ricevere email di marketing. Mostrarsi invadenti, rumorosi o prepotenti può facilmente allontanare le persone e persino indurle a contrassegnarti come spam.

Ma ci sono anche altri modi per finire nella categoria degli spammer. Promettere qualcosa nell’oggetto che poi non mantieni nell’email, ad esempio. Oppure avere un oggetto che non c’entra niente con l’email. Link non funzionanti, uso di parole che fanno scattare i filtri antispam, offerte esagerate, design simile allo spam e UX/UI scadenti sono altri segnali di allarme da tenere d’occhio ed evitare.

5. Usa i prodotti preferiti dai clienti per soddisfare la curiosità

La maggior parte delle persone è almeno un po’ curiosa di sapere cosa comprano gli altri. Se un prodotto ha un pubblico enorme e riceve un sacco di recensioni positive dai clienti, molto probabilmente il destinatario sarà più propenso ad acquistarlo. Per questo motivo, pensiamo che un prodotto “preferito dai clienti” menzionato nell’oggetto sia facile da vendere.

• Esempio: Sono andati esauriti tre volte, ma sono tornati.

6. Test

Il tocco di Mida dell’email marketing. Il test A/B delle tue righe dell’oggetto ti darà un’idea reale dell’efficacia delle tue email. Invia solo due versioni alla volta in modo da poterle confrontare e non dimenticare di registrare ciò che hai imparato per le campagne future.

• Test 1: Non perdere questa vendita.
• Test 2: Tutte le nostre magliette sono scontate del 50%.

7. Fai una domanda

Fare una domanda è una tecnica per l’oggetto che funziona bene perché dà al cliente qualcosa su cui riflettere. La tua domanda dovrebbe essere qualcosa che quasi tutti i clienti hanno in mente, in modo da fungere da gentile promemoria. Anche se rispondi alla domanda nell’oggetto, i destinatari saranno inclini ad aprire la tua email per saperne di più.

• Esempio: Hai bisogno di uno zaino alla moda per l’autunno? Noi ce l’abbiamo.

8. Crea una lista

Una lista è un modo semplice per offrire qualcosa di valore, vendere un prodotto o un servizio, senza sembrare troppo esplicito. Una lista trasmette al cliente un messaggio inconscio, ovvero che la tua email è organizzata in modo da renderla facile da leggere. Saranno più propensi ad aprire la tua email se sanno in anticipo che non si troveranno di fronte a un muro di testo. Aggiungi prodotti o servizi a questa lista e non solo li invoglierai ad aprire la tua email, ma potrai anche mostrare vari prodotti allo stesso tempo. Ecco alcuni buoni esempi:

• Esempio: 10 prodotti da portare con te in vacanza.

Ci sono molti altri tipi di oggetti che puoi provare nelle tue campagne. Raccogli i dati nel tempo per capire come sfruttare al meglio questo spazio prezioso per distinguerti nella casella di posta dei tuoi clienti e nella loro mente.

Best practice per la creazione di oggetti delle email

Per massimizzare l’efficacia dei tuoi oggetti, tieni a mente queste best practice:

1. Evita i fattori che attivano lo spam

Evita parole e frasi che possono attivare i filtri antispam, come “gratis”, “vinci” o l’uso eccessivo di punti esclamativi. Questo può aiutarti a garantire che le tue email arrivino nella casella di posta.

2. Segmenta il tuo pubblico

Segmentare la tua lista di email ti permette di adattare le righe dell’oggetto a diversi segmenti di destinatari. Le righe dell’oggetto personalizzate e mirate hanno maggiori possibilità di risuonare e stimolare il coinvolgimento.

3. Tieni a mente gli utenti mobili

Poiché una parte significativa delle email viene aperta su dispositivi mobili, assicurati che le righe dell’oggetto siano abbastanza brevi da essere completamente visibili su schermi più piccoli. Cerca di non superare i 40-50 caratteri.

Esempi di righe dell’oggetto efficaci

Ecco alcuni esempi di righe dell’oggetto efficaci, classificati in base a diverse strategie:

Righe dell’oggetto personalizzate

• Anna, il tuo rapporto mensile è pronto.
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Oggetti urgenti e limitati

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